Bonjour Sandine,
La date limite d'activation indiquée sur l'emballage n'est pas la date de fin de droits mais la date limite de première utilisation pour bénéficer de la durée complète de la carte (4ans).
Si on l'active après cette date (mais moins de 4 ans après), les 4 ans démarrent de la date indiquée sur l'emballage: par exemple si on l'active 3 ans après cette date limite, on n'aura qu'un an de validité. Si on l'active plus de 4 ans après cette date, la carte n'aura plus aucune validité.
Et on ne peut pas la réactiver une 2ème fois après qu'elle soit périmée. Malheureusement
Mais il n'est pas normal qu'on t'ait vendu en décembre 2017 un pack dont la date limite d'activation était dépassée depuis 3 mois.
Cela veut dire qu'il est resté en stock plus d'un an car les cartes introduites dans les packs lors de la production ont une marge d'au moins un an avant la date limite d'activation. Normalement on aurait dû te faire une remise importante pour un produit resté aussi longtemps en stock.
Par contre ce qui est bizarre c'est que la date de fin de droits ne soit pas exactement 4 ans moin un jour de la date inscrite sur l'emballage.
La vraie date de la carte est celle écrite sur le cellophane emballant la carte et sa notice, normalement si le pack n'a pas été ouvert ce doit être la même que celle écrite sur le carton. Si ce n'est pas le cas, c'est qu'elle a été remplacée.
et comme on me l'a conseillé précédemment le problème semble venir de la carte TNT que je dois commander
