décodeur Astra ne propose plus les chaînes gratuites

[Clairemonnet]

Bonjour,
Je reçois les chaînes TNT dans ma maison de vacances grâce à un décodeur Astra. Depuis quelques jours, il affiche un message "Chaîne en option, veuillez contacter votre distributeur pour souscrire à ce programme". Tout semble pourtant branché normalement. On a tout débranché (TV, décodeur), y compris wifi (box orange) puis rebranché, et même réinitialisé. Nous n'avons souscrit à aucune chaîne payante.
Le décodeur est-il mort? Y a-t-il un réglage à faire?
Je précise que c'est une maison de location qui a été occupée récemment: des manipulations par la télécommande ont pu avoir lieu sans que je le sache.
Merci de votre aide si vous avez une idée de ce qui se passe.
Je compte contacter le revendeur de TV/décodeur puisque malheureusement je ne suis pas sur place et mon locataire est sans TV...
Claire

[quax06]

Bonjour,
il semble que les droits de la carte aient expirés!!?(peut être consulté via le menu)
Sinon,ce genre de message peut apparaître aussi quand le signal du satellite n'est plus reçu.
La chaine LCP (n°13) fonctionne t-elle ?
Donne nous la marque et le modèle du démodulateur.(ce n'est pas un Humax ??)
A+
Cdlt

[Clairemonnet]

Merci pour la réponse!
Je pose les questions au locataire. A priori il ne peut avoir strictement aucune chaîne, puisque ce message "Chaîne en option" s'affiche.
L'installation date 'un peu plus de deux ans: ça serait étonnant que les droits de la carte aient déjà expiré, non?

[quax06]

Merci pour la réponse!
Je pose les questions au locataire. A priori il ne peut avoir strictement aucune chaîne, puisque ce message "Chaîne en option" s'affiche.
L'installation date 'un peu plus de deux ans: ça serait étonnant que les droits de la carte aient déjà expiré, non?

Oui la carte doit être encore valable,c'est 4 ans la durée de validité.
Si LCP n'est pas visible,cela doit venir de la parabole,car cette chaine ne nécessite pas de droit spéciaux.
Si la région ou se situe la résidence,a été impacté par les phénomènes météo récent,
il se peut que la parabole soit en cause (LNB,câble,connexions,pointage,fixations?)
Quelles sont les valeurs affichées sur les barregraphes Puissance/Qualité ??
Cdlt

[bernard7715]

. A priori il ne peut avoir strictement aucune chaîne, puisque ce message "Chaîne en option" s'affiche.

Ce message ne bloque pas la reception de la chaine LCP,
Donc c'est a vérifié avant de conclure qu'il ne recois aucunes chaines

L'installation date 'un peu plus de deux ans: ça serait étonnant que les droits de la carte aient déjà expiré, non?

Tu peux essayé cette manipe, c'est de laisser ton récepteur sat allumé sur la chaîne ARTE pendant 1 ou 2 heures.
Normalement cela permet de recharger les droits de décryptage la carte TNT SAT.

[Clairemonnet]

Voici des infos:
-démodulateur marque TRIAX THR9900
-LCP et CNews fonctionnent
Pas de phénomène météo spécial ces derniers jours...
Où peut-on lire "les valeurs affichées sur les barregraphes Puissance/Qualité "? Car cela ne me parle pas...
Merci!

[Clairemonnet]

. A priori il ne peut avoir strictement aucune chaîne, puisque ce message "Chaîne en option" s'affiche.

Ce message ne bloque pas la reception de la chaine LCP,
Donc c'est a vérifié avant de conclure qu'il ne recois aucunes chaines

L'installation date 'un peu plus de deux ans: ça serait étonnant que les droits de la carte aient déjà expiré, non?

Tu peux essayé cette manipe, c'est de laisser ton récepteur sat allumé sur la chaîne ARTE pendant 1 ou 2 heures.
Normalement cela permet de recharger les droits de décryptage la carte TNT SAT.

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Effectivement, comme je viens de l'écrire, LCP marche ainsi que CNews.
Question peu-être bête: on met le n° de cette chaîne (Arte) sur le décodeur?
Merci.

[quax06]

Oui,mettre la 7 et attendre +/- 2h,pour que les droits se rechargent.
Cdlt

[Clairemonnet]

Merci à tous les deux pour vos conseils! Nous les mettons en application tout de suite.

[julien74]

Bonsoir,

Ta maison de vacances est sur quelle commune?