Je n'ai plus toutes les chaines

[Barbiche]

Bonjour à tous et à toutes,
Je ne peux pas obtenir la 7(arte) ou la 5.
Je fais menu: liste des chaines: elles ne figurent pas dans la liste.
Quand je clique sur la 5 avec la télécommande je suis redirigé chaque fois sur canal ,si je clique sur la 7 je me retrouve sur la 8.
Que faire ?
Merci pour votre aide
Barbiche

[kiki37]

Bonjour Barbiche et bienvenue sur le forum

Pour t'aider, il faudrait nous en dire plus
antenne personnelle ou collective (immeuble) ?
antenne sur le toit ou dans le grenier ?
Combien as-tu de téléviseurs ?
Sais-tu quel est l'émetteur reçu ?

[Barbiche]

Merci pour ton intérêt,
Voilà le problème :
Jusqu’à une date récente je recevais la télé par l’intermédiaire de la Freebox.
Cela marchait très bien mais récemment, sans raison, j’ai constaté les désordres dont je parle.
J’ai appelé l’assistance Free qui a pensé que mon problème venait d’un câble HDMI défectueux entre la box et le téléviseur.
Il m’en ont envoyé un neuf : pas d’amélioration.
Alors j’ai branché la télé sur le râteau , qui est à l’extérieur et bien orienté Nord Est,donc vers Bouliac. ( Je suis sur Le Bassin d’Arcachon à Gujan-Mestras)
Là non plus pas d’amélioration.
Quand je fais : Menu : source/ TV/ liste des chaînes la 5 et la t sont aux abonnés absents.
J’ai pensé que la télécommande pouvait être en cause et j’en ai essayé une autre mais ça ne marche pas mieux.
Je n’ai qu’un seul téléviseur.
Merci pour vos aides .
Barbiche

[kiki37]

Donc tu ne reçois pas le multiplex R4


R1: 23H 63kW (TDF).
R7: 26H 63kW (ONECAST). (sur canal 55 avant le 23/01/2018)
R6: 30H 63kW (ONECAST)
R2: 37H 36kW (TDF).
R4: 39H 63kW (TDF).
R3: 45H 63kW (TDF).

Reçois-tu correctement LCI ?

[Barbiche]

Bonjour,
OUI je reçois LCI sur la 26.

[kiki37]

As-tu fait une nouvelle recherche de chaînes ?
si oui et que ça ne résout pas le problème, faire un retour aux réglages usines de ton récepteur

[julien74]

Bonjour,

Tu habites juste au bord du bassin d'Arcachon ou bien alors tu habites + dans les terres dans la forêt?
Tes voisins sont tous pointés eux aussi vers Bordeaux Bouliac?
Car il y a le réémetteur TNT d'Arcachon qui se trouve à Piraillan, je ne sais pas si tu as des voisins dont les antennes sont tournées vers Piraillan?

[Barbiche]

Merci Julien,
Je suis orienté sur Bouliac comme mes voisins.
Excuse le retard que je mets à te répondre .
J'ai changé de téléviseur et maintenant je capte la 5 et la 7.
Comme le disait un précédent forumiste cela venait du téléviseur.
Donc le sujet est clos.
Merci pour ton aide.
Barbiche
PS: pour répondre à ta question je suis à 100 mètres du port.

[bernard7715]

.
J'ai changé de téléviseur et maintenant je capte la 5 et la 7.
Comme le disait un précédent forumiste cela venait du téléviseur.

A mon avis, une remise en configuration usine aurait résolu ton problème.

La reconfiguration usine se trouve dans le menu installation du récepteur TNT.
Suivant le constructeur elle peut être appelé :
-Remise en configuration usine
-Réinitialisation
-RAZ, Remise a zéro
- Reset
Après cette manipe, le récepteur est comme au premier jour a la sortie de son l'emballage. il faudra refaire une installation des chaines.

[kiki37]

A mon avis, une remise en configuration usine aurait résolu ton problème.

C'est ce que j'avais conseillé plus haut, mais apparemment barbiche n'a pas lu mon post ....