Bonjour,
C'est donc les chaines du multiplex R4 que tu ne reçois plus sur l'émetteur de
Voiron 1-Montaud.
Ce peut-être une panne au niveau de l'émetteur ou des perturbations extérieures, par une station 4G par exemple.
Dans le cas d'une antenne collective (dans un immeuble), ce peut aussi être une panne dans l'installation collective de l'immeuble.
Si tu es sur une antenne individuelle, il faut signaler tes problèmes de réception à l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences) qui se chargera de localiser l'origine du problème :
- si c'est une panne sur l'émetteur ils feront intervenir le service compétent pour rétablir son fonctionnement.
- si c'est une perturbation par LTE800 (4G) ils te donneront la marche à suivre pour te faire installer gratuitement un filtre 4G.
Pour contacter l'ANFR, le mieux et d'appeler le
0970 818 818 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, prix d’un appel local).
Dans le cas d'une antenne collective il faut te renseigner auprès des voisins de l'immeuble et s'ils ont les mêmes problèmes sur les mêmes chaines, il faudra ensuite contacter le syndic (ou le bailleur) pour qu'il fasse intervenir un antenniste.