Ne reçois plus la TNT

[anddy78]

Bonjour,

Je n'ai jamais eu de problème de réception de la TNT jusqu’à ces derniers temps. Du jour au lendemain, je n'ai plus eu accès aux chaînes hertziennes terrestres des multiplex : R3, R4, R6 et R7.

J'ai appris par le Syndic que notre agglomération a vendu à SFR-Numéricable le réseau câblé et que des travaux de modernisation pour l'apport de la fibre optique étaient en cours.
De ce fait, il nous dit qu' SFR a peut-être coupé le réseau car la copropriété doit souscrire aux services.

Quelques uns de mes voisins, regarde la télévision via le box (free, bouygues etc..) et n'ont aucun problème de réception.

Je suis perdu et ne sais pas à qui m'adresser pour avoir les bonnes informations.

[Franck Morin]

Bonjour,
je ne sais pas ce que tu appelles une "agglomération", mais pour moi il faut que tu t’adresses au syndic ou au conseil syndical qui gère ton logement.

dans quelle commune habites-tu ? quelle est le nom de la résidence ?

[julien74]

Bonjour et bienvenue à toi sur le forum,

Il y a combien de prises TV murales chez toi?

Les voisins qui regardent sur la box ne sont pas reliés à la prise antenne murale, ils reçoivent la TV par le biais du câble de téléphone qui transmet l'ADSL.

[anddy78]

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Ce que j'appelle une "agglomération", c'est la communauté d'agglomération dont ma ville fait partie, elle compte 12 villes en tout et pour tout.

J'habite dans le 78 dans la commune de Guyancourt. Je me suis adressé au syndic, le peu d'information que j'ai pu donné lors de mon premier message vient du syndic. Le problème, c'est qu'il est en vacances et que je dois attendre son retour pour essayer de débloquer la situation.

Il y a 2 prises murales chez moi et certains de mes voisins disent avoir aucun problème avec la prise murale mais d'autres en ont (c'est a y perdre son latin).

[julien74]

Sais-tu si tes 2 prises sont reliées à un répartiteur TV dans ton appartement?
Tu n'as qu'1 téléviseur chez toi?
Si c'est le cas il vaudrait mieux enlever le répartiteur TV pour ne laisser brancher que la prise TV dont tu te sers ainsi le signal serait meilleur.

[anddy78]

Bonjour,

Alors là, j'en ai aucune idée ! Comment peut-on avoir cette information ?
J'habite une maison qui a été construite il y a 2 ans.

Oui, je n'ai qu'une seule télévision chez moi.

[marceljack]

Bonjour,
Je n'ai jamais eu de problème de réception de la TNT jusqu’à ces derniers temps. Du jour au lendemain, je n'ai plus eu accès aux chaînes hertziennes terrestres des multiplex : R3, R4, R6 et R7.

J'ai appris par le Syndic que notre agglomération a vendu à SFR-Numéricable le réseau câblé et que des travaux de modernisation pour l'apport de la fibre optique étaient en cours.
De ce fait, il nous dit qu' SFR a peut-être coupé le réseau car la copropriété doit souscrire aux services.

De qui dépendait le réseau câblé qui fonctionnait jusqu'alors ?
Je ne pense pas qu'ils puissent couper volontairement les services sans prévenir officiellement, il s'agit peut-être d'une coupure due aux travaux mais dans ce cas c'est surprenant que tu reçoives encore le R1 et le R2. Est-ce que les indications de force et qualité sont normales pour ces mux ?
Ou alors ils ont changé les paramètres des multiplex que tu ne reçois plus (fréquence ou paramètre de modulation): dans ce cas une nouvelle recherche devrait permettre de les retrouver, mais ce serait étonnant qu'ils aient fait cela sans rien dire.

[julien74]

Est-ce que tu as un boitier de communication (TV, téléphone, internet) dans ta maison?
Le réseau câblé arrive par ton garage?

Si tu as un répartiteur TV pour alimenter tes 2 prises, en l'enlevant et en ne branchant que la prise murale utilisée par ta télé tu recevras un meilleur signal et peut être que tu pourrais récupérer les chaînes manquantes.