[Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD doubl

Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar Steamboy » 09 Mai 2011 23:12

Et c'est tout aussi incroyable qu'un distributeur de la taille d'Auchan soit infoutu de tester un peu sérieusement un produit avant de décider de le mettre sur ses rayons ... Cela leur coûterait moins cher que tous ces retours, même si le fabricant doit tout reprendre.
Ils s'imaginent tout de même pas que toutes les marque plus ou moins bidon qui vendent leurs produits beaucoup moins cher que les grandes marques présentent les mêmes garanties de qualité ?


Marceljack, les enseignes de la grande distribution, ils essaient pas les produits avant de les vendre, cela ne les intéresse pas de savoir si un produit est bon ou non, ce qu'ils veulent c’est d'avoir le prix le plus bas pour faire un maximum de marges. Et avec les petites marques ils ne s'en privent pas. Si tu savais le nombre de produits intéressants qui sont refusés par les centrales d'achat parce les marques ne veulent pas faire d'effort sur les prix. Du coup les petites marques sont prises en otage, si elles ne proposent pas un prix bas elles ne sont distribuées et du coup elles n'ont pas le choix, elles doivent vendre du bas de gamme pour vivre.

Il y a que les grandes marques comme Sony, Philips, Samsung, Apple, qui n'ont pas trop ces contraintes car c'est imaginable pour une grande d'enseigne de ne pas avoir une telle marque dans ses rayons.

En plus de vouloir les prix les plus bas, ils ne prennent pas beaucoup de risques, car souvent pour pourvoir être référencé dans ces centrales, les marques doivent payer pour y figurer, Elles doivent payer pour paraître dans les catalogues des publicités que tu reçois dans ta boitte aux lettres, et ils doivent même payer l'emplacement dans le magasin. Quand ces enseignes de la grande distribution acceptent de vendre un produit, il faut savoir que les produits ne sont pas payés en totalité de suite, c'est des petits acomptes et le reste est payé à 30 jours fin de mois ou plus, c'est au bon vouloir de ces enseignes. Et des fois pour vendre certains produits ils ne font pas de commandes, ils font une opération commercial spéciale, ils demandent au fournisseur de fournir un stock et à la fin de l'opération ils font l'inventaire avec le fournisseur et ils ne paient ce qui est vendu et le fournisseur reprend son stock d'invendus et dans ce cas ils prennent pas vraiment de très grands risques.

A cause de ces méthodes beaucoup de petites PME ont du mal à faire distribuer leurs produits et mettent en danger leur trésorerie. On le voit souvent aux infos ou dans Capital surtout avec les agriculteurs :cry:

C'est vraiment dommage cette politique de toujours vouloir les prix les plus bas car à cause de cela, ces enseignes privent les consommateurs de produits très intéressants :evil:

C'est tout de même incroyable qu'une marque ne soit pas fichue de détecter avant commercialisation au moins les problèmes que le premier utilisateur venu trouve après seulement quelques heures d'utilisation normale ...


Tout a fait d'accord, c'est fou que les ingénieurs des ces marques ne sont pas fichus de trouver ces bugs qui sont si simples à détecter. Surtout la programmation qui ne se lance pas quand l’appareil est en veille, c'est pourtant la fonction la plus importante sur un enregistreur de salon surtout quand on appelle son produit Mediascop. :roll:
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar Steamboy » 10 Mai 2011 09:32

Bon le produit n'a pas été retiré de la vente, il vient de faire sa ré apparition ce matin sur le site d'Auchan :roll:

Sinon la version nu sans HDD de fourni est vendu 118€. Et il existe aussi en version USB tout simple sans emplacement pour HDD (mediascop 100) à 79€.
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar pavot » 10 Mai 2011 15:09

j'ai une réponse du SAV concernant le problème de détection du DD apres mis en veille que je vous communique :
[b]Bonjour,

Dans le cas où votre disque dur n’est pas détecté, veuillez éteindre puis rallumer l’appareil en appuyant simplement sur le bouton POWER en façade du Médiascop 500.

et la réponse faite :
Merci de m'avoir répondu,

Je vais faire l'opération, mais si cela se reproduit, on ne pourra rien enregistrer en programmation
quel est l'utilité de cet appareil dans ce cas ?

Aller vous faire un correctif assez rapidement pour palier a ce défaut ? car vous n'en parlez pas dans votre réponse comme si cela était normal


Soyez les bienvenus sur ce forum :wink:

J'espère que cette fois ci Peekton fera l'effort de sortir une mise à jour au vu des problèmes sur ce produit. D'habitude ils n'en sortent pas mais là si ils veulent vendre leur produit ils n'auront pas trop le choix à part le solder à un bon prix :mrgreen:

Je ne sais pas si c'est lié mais depuis ce matin le produit n'est plus en vente sur le site internet d'Auchan. Peut être qu il y a eu énormément de retours au sav, si c’est le cas alors les magasins ont pour ordre de retirer de la vente les produits et la marque doit reprendre la totalité du stock.

J'espère que chez Peekton ils feront l'effort de te répondre par politesse MFly13. Moi jusqu’à présent je n'ai jamais eu de réponses à mes mails :cry:[/quote]
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar MFly13 » 10 Mai 2011 21:37

Steamboy a écrit:J'espère que chez Peekton ils feront l'effort de te répondre par politesse MFly13. Moi jusqu’à présent je n'ai jamais eu de réponses à mes mails :cry:


Je n'ai pas eu le temps hier soir de partager la réponse que j'avais reçu de Peekton. Eh oui, j'ai été très surpris (suite aux diverses remarques lues sur le forum) d'avoir une réponse si rapide : j'avais envoyé mon mail au support dimanche soir, et j'ai reçu un mail le lundi à 14h30 ! Il faut reconnaître les efforts quand ils sont là ! Merci Peekton pour cette réactivité même si elle était de mise.

Je vous laisse partager le mail que j'ai reçu :

-------- Message original --------
Sujet: Problème Peekton Mediascop 500 1To
Date : Mon, 9 May 2011 14:39:49 +0200

Copie à : <info@peekton.com>

Monsieur,

Notre service Info, me fait part de votre courriel.

Je vous remercie des nombreux détails que vous avez bien voulu nous donner, pour évoquer le problème rencontré lors de l’utilisation de votre produit.

Ce produit étant nouveau sur le marché, et Auchan étant notre premier client livré, c’est grâce à la qualité de remontées d’informations, comme les vôtres, que nous pouvons mettre tout en œuvre pour que de pareils disfonctionnements ne puissent plus apparaître, et corriger d’éventuels « bugs » non apparus.

Aussi, je vous propose, si vous en êtes d’accord, de vous changer (à vos parents et à vous-même), sans frais, ces 2 Médiascop 500 1To.

Pour ce faire, il nous sera nécessaire d’obtenir vos adresses postales, pour que nous puissions vous adresser des bons prépayés pour la Poste.

Dans l’attente de vous lire,

Je vous prie de bien vouloir croire, en l’expression de mes respectueuses salutations.

sIGNATURE sav.JPG




Cela dit, comme indiqué dans mon post précédent, je ne compte pas conserver cet appareil.
Je vous partage ma réponse dans le post suivant.

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Peekton Mediascop 500 - retour d'expérience

Messagepar MFly13 » 10 Mai 2011 22:08

Comme promis, mon mail de réponse ce qui me permet de partager qq remarques et appréciations globales de l'appareil (négatives et positives), si ça peut servir à d'autres...
Les appareils seront ramenés demain à Auchan avec copie papier des échanges de mails avec Peekton.

-------- Message original --------
Sujet: Re : Problème Peekton Mediascop 500 1To
Date : Tue, 10 May 2011 09:31:53 -0400
De :
Pour : xxxxxxxx@peekton.com

Bonjour,

Tout d'abord, je souhaite vous remercier pour votre réponse si rapide. Certain m'avait prédit un délai de réponse bien plus long, voire pas de réponse.
Concernant votre proposition de changer sans frais nos (mes parents et moi) Mediascop 500 1To, cela me paraît être la moindre des choses. Cela dit, je ne pense pas donner suite à votre proposition et nous allons ramener les appareils chez Auchan pour en demander le remboursement.

Pourquoi ? Plusieurs raisons...
1/ certainement un peu par principe... Je trouve extraordinaire qu'un tel problème puisse être passé au travers de vos tests qualité. Ce n'est pas très rassurant.
2/ le délai de pouvoir disposer d'un appareil "corrigé"... Au délai de la poste, il faut peut-être ajouter de délai pour identifier l'origine du problème et la réalisation d'un correctif... Dans votre mail, aucune information sur ce point.
3/ je suis inquiet de ne pas voir déjà de correctif ou d'informations sur le délai de mise à disposition d'un correctif sur votre site internet...

Par ailleurs, dans mes tests j'ai pu me rendre compte d'un certain nombre de points perfectibles, essentiellement manque d'ergonomie ou lacunes :
1/ Limitation du nombre de programmes maximum à 10 programmes (quand on a 1To à disposition on a envie/besoin d'enregistrer beaucoup... dans notre cas 10 programmes c'est pas assez pour enregistrer les émissions périodiques pour tous les membres de la famille...)
2/ Lorsqu'un enregistrement est en cours, si on met l'appareil en veille, l'enregistrement s'arrête aussi !...
3/ pas de mode "reprise" lors de la lecture d'un enregistrement : je regarde une émission enregistrée, je souhaite interrompre pour la reprendre plus tard.... Impossible ! La lecture reprend au début ! Pas top...
4/ La saisie des programmations d'enregistrement ne mentionne pas le nom du jour... Ca n'a l'air de rien mais c'est très pratique et évite des erreurs : je souhaite faire une programmation pour jeudi, je dois savoir que c'est le 12 mai puisque seule la date (sans le nom du jour) est présente dans l'interface. Sur tous les autres appareils que j'ai utilisés jusqu'à présent, j'ai toujours eu "jeudi 12 mai" au lieu de simplement "12/05/2011".
5/ Pas de saisie de l'heure de fin (qui est calculée en automatique) : il faut saisir la durée...
6/ Le nom des fichiers ne comporte pas le nom de l'émission (qui pourrait être récupéré du TV Guide comme le font d'autres appareils): seuls la date et le nom de la chaîne. Dommage ! quand on a 1To, on a forcément une longue liste il faut se souvenir du nom de l'émission par rapport à la date et la chaîne... (ce doit être un bon exercice pour la mémoire... mais du coup on passe son temps à tester et à utiliser la télécommande pour retrouver le bon enregistrement...)
7/ Pas de possibilité d'indiquer à l'appareil de prendre en compte une marge de sécurité pour l'heure de début et l'heure de fin (commencer l'enregistrement x minutes avant l'heure officielle théorique et x minutes après l'heure de fin...)
8/ Pas de possibilité de découpage : en principe on enregistre avec une marge de sécurité dans les enregistrements et il est intéressant de pouvoir supprimer le "surplus"...
9/ Disque dur un peu bruyant
10/ Dommage qu'on ne puisse pas disposer d'une option pour avoir le timeshifting automatiquement dès le démarrage de l'appareil ou au changement de chaîne: il faut appuyer sur pause pour le déclencher (il est vrai que peu d'appareils le propose, mais certains le propose de 30min à 2h glissantes)

Je pense avoir résumé la plupart des raisons qui m'incitent aujourd'hui à ne pas conserver cet appareil. Je pense et j'espère que vous saurez les capitaliser pour vos prochains appareils ou mises à jour si toutefois ces points peuvent être corrigés/améliorés par la partie logiciel de l'appareil...
Peut-être me trouverez-vous exigeant en regard du prix de l'appareil ?... mais nous avons une utilisation régulière de l'enregistreur numérique.
Cela dit, il y a des points ou fonctions intéressants dans le Mediascop 500 :
1/ le disque dur extractible évidemment (même si on peut regretter que cela se fasse par l'arrière de l'appareil),
2/ la fonction Goto (qui permet de se positionner directement à une heure/minute/seconde précise lors de la lecture d'un enregistrement)
3/ L'option permettant d'enregistrer le Timeshift
4/ bonne gestion de l'avance et retour rapide en lecture (ce n'est pas le cas de tous les appareils)
5/ La vitesse de démarrage de l'appareil (j'ai connu des enregistreurs numériques bien plus long et parfois de marque bien connue SAGEM PVR6280...)
6/ La capacité du disque : 1To
7/ Le kit permettant de connecter directement le disque dur à un PC (comme un disque externe classique)
8/ La vision de la puissance et qualité du signal TNT directement et simplement en appuyant sur la touche "info"
9/ Le bouton On/Off permettant d'arrêter complètement l'appareil
10/ Le prix

Cordialement,
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar Steamboy » 10 Mai 2011 22:48

Bonjour MFly13,

Merci de nous avoir fait partagé ton retour d’expérience avec ce produit et l'échange de tes mails avec Peekton. :wink:

Bon c'est déjà bien si chez Peekton ils répondent à l'adresse mail du sav car avec l'adresse info@peekton.com ils ne sont pas aussi communiquant quand je leur envoie un mail :roll:

Bon je pense que tu as raison de ramener le produit chez Auchan pour te le faire rembourser. Car comme tu as pu le lire sur certains forums, certaines personnes ont récupéré leur produit plusieurs mois après l'avoir expédié et sans trop de nouvelles de Peekton :roll: Et on ne sait pas si ils sortiront un firmware, si c'est pareil que la Peekbox H264, un an après les gens attendent toujours la correction des bugs promis par Peekton :cry:
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar pavot » 12 Mai 2011 18:51

j'ai aussi eu une proposition du SAV pour échanger le produit mais j'ai préféré le rendre à Auchan
En attente d'un produit plus aboutie . Il est a noté le sérieux du SAV qui propose une solution de remplacement
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar Steamboy » 23 Juin 2011 01:27

Bonjour,

Miracle :shock:

Une mise à jour importante vient de sortir pour ce produit http://www.peekton.com/support.php?cat=1_108

Cette mise à jour apporte :
- Une meilleure compatibilité avec les disques durs.
- Amélioration des performances au niveau de la lecture et de l’écriture sur le disque dur interne.
- Navigation plus rapide.
- Autres petites corrections (bugs et traduction).

L’archive “MEDIASCOP500-20110622-v1.7.zip“ téléchargée comprend le fichier de mise à jour “MEDIASCOP 500 V1.7.bin” et un fichier “PROCEDURE MAJ MEDIASCOP 500 V1.7.pdf” expliquant
comment faire la mise à jour.
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar Steamboy » 23 Juin 2011 13:41

Etrange, Peekton vient de retirer du téléchargement la mise à jour :shock:

Edit à 19h : elle est de nouveau dispo :wink:
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Re: [Topic unique] Peekton Mediascop 500 - magnétoscope HD double tuner à HDD extractible

Messagepar koslow » 28 Juin 2011 11:04

Bonjour a tous, je viens de recevoir cet appareil.... si j'avais découvert ce site plus tôt tsss

Moi j'ai un problème qui s'ajoute aux déjà nombreux problèmes, l'image bug parfois et m'affiche des tout petit carré furetivement , ou dés foi l'image bloque puis revient normal ! Alors qu'avec un tnt basique aucun problème à ce niveau.

La détection du disque dur ne déconne pas chez moi le disque est bien reconnu a chaque allumage.

Je souhaiterai mettre a jour l'appareil voir si mon problème d'image disparait mais je ne vois aucune mise a jour sur le site peekton comme décri plus haut !?
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