Perte de chaines TF1 TMC NT1 NRJ12 LCP

[marceljack]

l’hôtesse m'a dit qu'il la reprenait que si emballage pas ouvert

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Faut bien dire que reprendre ce genre de matériel même un pro qui a les moyens de le tester (mais pas forcement le temps) ne le fait que pour de bons clients.
Alors en GSB

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Personnellement je ne conseillerais jamais à un internaute d'acheter un matériel "pour essayer" en lui disant qu'il pourra se faire rembourser sans difficulté si ça ne va pas.
D'une part il n'y a aucune certitude qu'il sera repris si l'emballage a été ouvert, d'autre part s'il est repris celui qui le rachètera risque d'avoir des problèmes s'il a été mal utilisé car il n'y aucune vérification sérieuse du magasin avant de le remettre en vente.
Donc conseiller un matériel suite à une demande, oui, mais après c'est à celui qui l'achète de prendre ses responsabilités et de vérifier avant achat si le vendeur accepte ou pas de le reprendre et sous quelles conditions.

[B2GALLI]

Bonjour .
La perte subite de chaînes peut provenir de différentes choses .
Tout d'abord, vérifier la qualité et l'intensité des signaux sur chaque canal .
Vous devez en principe avoir ces valeurs dans le téléviseur, menu recherche, en mode manuel en principe .
Notez d'abord les fréquences que vous recevez ( bien ou mal : l'ensemble des canaux chez vous ) pour faire les recherches .
Notez les valeurs pour chaque fréquence .

Vous pourrez peut-être ainsi identifier les valeurs qui font que certaines fréquences ne passent pas .
Cela peut être un défaut de qualité alors que l'intensité est dans une valeur moyenne ;
ou les indicateurs peuvent être très bas tous les deux par exemple .
Mais cela peut aussi être une qualité médiocre avec une intensité très élevée .
Cela arrive fréquemment .
Les tuners DVBT sont très délicats au niveau de l'intensité .
Nous avons mesuré certains tuners qui n'avaient qu'une tolérance de +- 3dB avant de générer une dégradation de qualité .
Le niveau optimal d'intensité varie fortement en fonction des modèles
et trop d'intensité est aussi nuisible qu'un défaut d'intensité .
Il faut donc oublier le réflexe spontané " mauvais signal? =>Ajouter un ampli " .
Depuis le passage au MPEG4, nous avons dû modifier de très nombreuses installations,
surtout après mise en place d' adaptateurs TNT à 25 ou 30 Euros .
Dans la majorité des cas, il a fallu atténuer le signal et non l'amplifier .

Vérifiez les connexions , les raccords et les câbles . Un simple pincement ou une fiche qui ballotte peut beaucoup nuire .
J'ai vu des coaxiaux avec des âmes de 0.7mm placés dans des appartements. Impossible d'assurer une bonne connexion .

Demandez à votre syndic s'il n'y a pas eu de modifications sur les lignes ( nouvelle répartition , intervention sur l'antenne...) récemment .
N'achetez rien pour l'instant , remettez tout comme c'était au départ et qualifiez vos signaux avec les indicateurs de votre TV .
Vous pouvez avoir
- trop d'intensité -> atténuer
- pas assez d'intensité -> amplifier ( attention : il faut parfois un ampli "penté" ) .
- dégradation de la qualité uniquement, sans problème d'intensité . Vérifiez si l'installation est filtrée LTE .
Une augmentation du trafic LTE sur votre émetteur peut générer des évolutions négatives .
Si rien ne fait défaut dans votre appartement, si les niveaux d'intensité sont bons ( pas au maxi ! ), et si vous n'avez rien modifié, le signaler au syndic .
Il faudra peut-être placer une "vraie" antenne et de bons filtres, pour obtenir déjà un très bon signal en passif avant distribution...

Bruno
2GALLI

[julien74]

Bonjour Lilou,

As-tu réussi à récupérer tes chaînes manquantes?