Plus de signal, TNT sur câble

[rapha-35]

Bonjour à tous,

je recevais jusqu'à présent la TNT via ma prise coaxiale (reliée à la prise antenne de ma TV) sans aucun problème.
Depuis lundi : plus aucun signal, aucune chaîne. J'ai lancé une nouvelle recherche, sans résultat.

Je ne sais pas qui contacter, j'ai essayé SFR/Numéricable : je n'ai pas d'abonnement TV, ce n'est pas de leur périmètre ... quand à l'ANFR ils semblent se concentrer sur la réception via antenne râteau.

A noter que j'ai un abonnement SFR pour Internet qui arrive aussi en coaxial, qui lui fonctionne toujours très bien.

Merci

[marceljack]

Bonjour rapha et bienvenue sur le forum,
Ton téléviseur est-il raccordé (via un répartiteur ou séparateur) au câble auquel ta box internet est raccordée ou est-ce à une antenne extérieure ?
Habites-tu une maison (antenne individuelle) ou un appartement (antenne collective) ?
Peux-tu nous indiquer le nom de ta commune ?

[rapha-35]

Merci,
J'habite un appartement à Paris 75012.

en fait il y a un câble coaxial qui arrive dans mon appart, dans un boitier qui "split" en deux sortie, une servant pour la box, l'autre pour la TV.

[marceljack]

Donc ta TV comme internet proviennent du même câble, donc de Numéricable.
Il semblerait qu'il y ait des problèmes aujourd'hui:
https://istheservicedown.fr/statut/nume ... nce-france

"Numericable rencontre des problèmes depuis 12:20 PM CET. Êtes-vous également affecté? Laissez un message dans les commentaires. "

Si tu es en vue ou presque de la Tour Eiffel, pour te dépanner tu peux tenter de fabriquer une antenne de fortune en dénudant un coaxial sur 12 cm environ et en le fixant sur une surface isolante, idéalement une fenêtre donnant du côté de la Tour Eiffel.
Il faudra lancer une nouvelle recherche car les canaux de la TE sont différents de ceux du câble.

[rapha-35]

Je n'ai plus de signal du tout depuis lundi :/
et impossible de savoir qui contacter pour obtenir de l'aide

je peux me passer de la TV pour le moment, et préfererait une vraie solution qu'un bricolage...

merci beaucoup Marceljack!

[marceljack]

Je n'ai plus de signal du tout depuis lundi :/
et impossible de savoir qui contacter pour obtenir de l'aide

je peux me passer de la TV pour le moment, et préfererait une vraie solution qu'un bricolage...

merci beaucoup Marceljack!

La solution que je te propose est temporaire en attendant que la panne soit réparée.
Elle est très facile à réaliser et a toutes les chances de bien fonctionner si tu as un peu de vue vers la Tour Eiffel.

[rapha-35]

et il n'y a personne à contacter pour ce genre de problèmes?

[julien74]

Bonsoir,

Dans ton immeuble, tu connais des voisins en haut ou en bas de ton appartement qui reçoivent la TNT avec la prise coaxiale murale?
Si oui, eux aussi ne reçoivent plus la télé depuis lundi?

Si tout l'immeuble est concerné, tu peux te rapprocher du syndic de ton immeuble, car c'est ton syndic qui verse de l'argent à SFR Numéricâble si ton immeuble est relié au réseau câblé parisien.

[rapha-35]

Me semble que la plupart à une box internet pour la TV...

Le service client Numéricable m'a dis qu'il n'y avait pas d'abonnement collectif à mon adresse, mais je pense que ce serait pour le cable en chaines payantes ?
d'autant plus que tout fonctionnait bien jusqu'a présent (depuis 1 an et demi)

[marceljack]

Bonjour rapha-35,
Je viens de vérifier chez moi à Paris 19ème où, en plus de l'antenne collective, nous avons le câble (sans le service "antenne") et toutes les chaînes de la TNT gratuite + 1 chaine info du câble + 10 radios sont reçues parfaitement en DVB-T (recherche en mode "antenne" et non "câble").
Si c'est une panne de Numéricable, elle n'est donc pas générale sur Paris.
Es-tu certain qu'il n'y a pas un problème de branchement au niveau de ton "splitter" internet / TV ?
Sinon ça peut être ta TV qui a un problème, as-tu une autre TV pour essayer ?