Problème réception Multiplex R6

Je ne reçois rien... Il me manque des chaînes... J'ai des coupures d'image et de son...

Problème réception Multiplex R6

Messagepar grandid88 » 20 Déc 2016 10:33

Bonjour,
J'habite à la périphérie de Bourges (18) et depuis quelques jours, j'ai des soucis de réception des chaines du groupe TF1. Mon téléviseur affiche "absence de signal".

Que faut-il faire ?
Merci de votre aide
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Re: Problème réception Multiplex R6

Messagepar Franck Morin » 20 Déc 2016 11:14

Bonjour et bienvenue sur le forum.

habites-tu en maison individuelle ?

quel genre d'antenne as-tu ? peux-tu fournir une photo ?

combien de prise TV as-tu chez toi ?

ton installation comporte un ampli ou pré-ampli ? un répartiteur ?

depuis le 5 avril, tu recevais correctement ce multiplexe R6 ?

ton émetteur est Neuvy les 2 clochers ?
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Re: Problème réception Multiplex R6

Messagepar grandid88 » 20 Déc 2016 11:35

Bonjour et merci d'avoir répondu !

J'habites effectivement en maison individuelle (pavillon datant de 2009)
J'ai une antenne rateau normale sur le toit.
J'ai 2 prises TV dans 2 pièces différentes.
Il n'y a pas d'ampli ou pré-ampli ni de répartiteur.
Après le passage à la TNT HD, je recevais normalement ces chaînes. Cela a fonctionné depuis le 5 avril. Les problèmes de réception sont apparus depuis mi-novembre environ.
Je crois qu'effectivement, l'émetteur est à Neuvy (mais pas certain 100%)
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Re: Problème réception Multiplex R6

Messagepar julien74 » 20 Déc 2016 12:38

Bonjour, :Couc:

Tes voisins ont le même soucis que toi sur le R6 de la TNT? :wink:
Aurais-tu la possibilité de nous faire une photo de ton antenne prise depuis ta terrasse ou ton jardin?
Tu as 2 téléviseurs ou 1 seul?
Sais-tu dans quelle pièce se trouve le répartiteur TV qui alimente les 2 prises TV murales? Garage? Grenier?
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Re: Problème réception Multiplex R6

Messagepar crésus18 » 22 Déc 2016 16:53

Bonjour,

J'ai contacté le centre des appels au 0 970 8180818 pour signalé cette panne qui est apparue mi novembre. Ils n'ont pas connaissance de cette panne et pense que cela pourrait venir d'un radio amateur ou autre qui brouillerait les signaux de la 4G
Et le comble, pour prouver notre bonne fois, il faut que l'usager fasse contrôler son installation par un antenniste avec facture à l'appuis avant qu'ils interviennent sur le terrain. J'ai informé ma mairie qui prends contact avec eux.

Hier soir encore, TF1, NT1, ont décroché.

Bien cordialement
crésus18
 
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