[Topic unique] Strong SRT 6410 & 6420 CANAL READY (TNTsat)

[Chrisdu91]

Bonjour,

Depuis hier notre décodeur SRT 6420 pose problème (acheté en Février 2009).

Lorsque qu'il est allumé, et que je change de chaîne (TNT ou chaîne européenne), il y a comme un grésillement audio et une ligne verticale apparait à l'écran (vers le milieu, du bas vers le haut).
Ensuite lorsque je ne change plus de chaîne cela s'estompe. Mais cela peut survenir de nouveau.
Je me suis rendu compte que ce problème apparaissait en permanence lorsque je navigue dans le menu de configuration.
Donc je suppose que cela vient du boitier. et non pas d'un problème technique de réception ou autre.

Avez-vous déjà rencontré ce problème auparavant sur ce modèle?

En vous remerciant

[geotrouvetout]

- il me semble qu'un utilisateur a changé le gros condensateur de l'alimentation qui créait ce problème
- adresser un mail au SAV strong pour faire part de ce défaut ? http://www.strong.tv/tvweb4/index.php?id=1318

[Chrisdu91]

Merci pour votre réponse.

Effectivement, je suis dans l'attente d'une réponse du Support Strong.
Dès que j'aurai des nouvelles, je posterai un nouveau message.

[julien74]

Bonjour ,

Ton STRONG est raccordé par péritel?
As-tu essayé de voir si ça y faisait en branchant le STRONG sur ta télé via les 3 fiches RCA (jaune , rouge , blanc)?

En tous cas sur mon STRONG 6410 de octobre 2007 , je n'ai aucun soucis.

[geotrouvetout]

- essayer aussi en péritel sans RVB (ou sortie magnéto)

[Chrisdu91]

Merci pour vos conseils.
Je vais approfondir les tests ce soir

Sinon, j'ai reçu la réponse de Strong.
Ils me demandent de renvoyer l'appareil par l'intermédiaire du magasin distributeur.

Wait and see

[Chrisdu91]

Après plusieurs tests, c'est ma télé cathodique qui déconne
J'ai eu le même problème avec mon lecteur DVD et ma console (Strong déconnecté de la télé).

Mais cette affaire ne m'arrange pas du tout!
Il va falloir investir dans un LCD pour remplacer ma bonne vieille cathodique
A moins que je ne trouve un forum pour réparer la télé cette fois-ci

Je suis désolé de vous avoir déranger

[julien74]

Tu ne nous dérange pas du tout...

Tu as une autre télé chez toi?

[gagou]

Bonjour,
Nouvelle mise a jour 1.8 diffusée ce matin; mon Strong 6410 l'a téléchargée sans problème.
Le terminal gère désormais le Disecq 1.0 sur 4 satellites avec un montage antenne en fixe.
Il gère également le Disecq 1.1 et le Tone Burst, mais malheureusement pas le Disecq 1.2 qui aurait donné accès a la motorisation de l'antenne.

[f1ull]

bonjour, j'ai 2 strong et pas de maj proposée,curieux non?