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Bénéficiant d'une couverture à 100% par l'émettteur Le Mans Mayet sur la commune du Temple (41170) selon les données de TDF, la qualité de réception de la TNT HD depuis l'émetteur R4 sur antenne râteau sous toit connaît des aléas récurrents (décrochage image), ni heure fixe ni influence couverture nuageuse.
Ayant déposé une réclamation sur le site TDF, celui-ci n'étant pas en charge de l'émetteur R4 renvoie sur https://www.towercast.fr/contact/# qui n'offre pas de formulaire de contact (lien indisponible).
Quel autre moyen pour leur déposer une réclamation ?

Bonjour Serge et bienvenue sur le forum

serge41 a écrit:selon les données de TDF, la qualité de réception de la TNT HD depuis l'émetteur R4 sur antenne râteau sous toit connaît des aléas récurrents (décrochage image)

As-tu une source pour cette affirmation ?
je suis moi-même sur Mayet avec antenne dans le grenier et je n'ai jamais constaté ce phénomène bien que le R4 (comme le R7) soit diffusé avec moins de puissance que les autre mux
Caractéristiques techniques des multiplex :
R3: 22H 79kW (TDF).
R1: 26H 79kW (TDF).
R2: 27H 79kW (TOWERCAST).
R7: 35H 32kW (TOWERCAST).
R6: 36H 79kW (TOWERCAST).
R4: 46H 58kW (TOWERCAST).


à noter qu'une réception "sous toit" n'est en général pas prise en compte par les diffuseurs: Sous un toit les ondes peuvent être stratifiées et affecter la réception de manière différente suivant les multiplex
Tu n'as pas de problème avec le R7 ?

serge41 a écrit:Quel autre moyen pour leur déposer une réclamation ?

En principe, ce ne sont pas les diffuseurs qu'il faut contacter, mais l'ANFR
https://www.recevoirlatnt.fr/particuliers

ANFR (Agence Nationale des FRéquences)
78 avenue du général de Gaulle
94704 Maisons-Alfort
Tel : 01 45 95 33 00
Fax : 01 45 95 33 10
http://www.anfr.fr

Merci de votre réponse qui m'a permis de déposer la réclamation à l'ANFR.

Pour ce qui est de mon affirmation, peut être due à 15 ans d'expérience de direction de la R&D TV broadcast de Thomson.

Bonsoir,

Tu n'as pas répondu à cette question de kiki37

kiki37 a écrit:Tu n'as pas de problème avec le R7 ?

Bonsoir Serge,

Est-ce qu'il y a aussi des problèmes de réception des chaînes du R7 (TF1 Séries Films, L'Equipe, RMC Story, RMC Découverte, Chérie 25)?