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Jeudi 30 juillet 2015
Une charte pour les distributeurs et revendeurs de téléviseurs et d'adaptateurs HD

Dans le cadre de ses missions relatives au passage à la TNT HD qui aura lieu le 5 avril 2016, l'ANFR a mis en place une charte à destination des professionnels de la distribution de matériels compatibles MPEG-4.

Cette démarche a pour objet de mieux guider le téléspectateur dans son choix de l’équipement le mieux adapté à ses besoins.

Cette charte présente les principes déontologiques que s'engagent à respecter les signataires, qui doivent en particulier :

- respecter les règles du marché, avec des équipements conformes à toutes les exigences ;
- proposer des produits et des services de qualité à des prix compétitifs ;
- apporter une explication claire et objective sur les équipements proposés, dès l’entrée de gamme ;
- donner toutes les explications nécessaires et démonstration du procédé de recherche et mémorisation des chaînes sur les téléviseurs (rescan).

Les sociétés adhérant à la charte devront s'assurer que leurs vendeurs disposent de toutes les connaissances techniques pour renseigner au mieux leurs clients. A cette fin, l'Agence leur fournira toutes les informations pertinentes sur l’opération du passage à la TNT HD.

Cette charte a fait l'objet d'une annonce lors du Comité de suivi du 21 mai dernier et a été présentée à l’occasion du MedPi 2015, ce qui a permis de nombreux échanges avec la profession.

La charte propose un pictogramme officiel que les enseignes signataires pourront utiliser lors de la commercialisation des équipements compatibles HD dans leurs magasins ou sur leurs supports de communication et sites internet.

L’ANFR assurera la promotion de la charte et reprendra le pictogramme sur ses différents supports de communication (guides, dépliants, affiches, site internet) ainsi que dans le cadre d’une campagne nationale d’information qui débutera en novembre.

> Télécharger la charte.

Anonymous a écrit:C'est peut être un moyen de se couvrir en particulier pour leur recours a des sociétés privées pour
les interventions relatives a la 4G a moins que ce soient les FAI qui choisissent ces dernières vu que
c'est eux qui payent.

Donuts02 a écrit:pour les filtres 4G c'est la société R&C (en Picardie en tout cas)qui nous donne les coordonnées des clients a contacté pour intervention..clients qui ont appelés l'anfr.

AC5VF a écrit:Mouais en tout cas on verra ce que l'industrie va nous pondre. ...

AC5VF a écrit:

AC5VF a écrit:Mouais en tout cas on verra ce que l'industrie va nous pondre. ...

Je crains le pire. .....

Anonymous a écrit:

Donuts02 a écrit:pour les filtres 4G c'est la société R&C (en Picardie en tout cas)qui nous donne les coordonnées des clients a contacté pour intervention..clients qui ont appelés l'anfr.

Merci de l'info.
En tout cas ici ceux qui y l'ont fait n'ont pas eu a s'en plaindre.
De ton coté tu t'est inscrit sur une liste ou qqchose du genre ?