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+1,très juste,j'y avais pensé aussi,mais a quoi bon...

quax06 a écrit:+1,très juste,j'y avais pensé aussi,mais a quoi bon...

Je voulais envoyer ce message à TNTSAT mais je n'ai pas trouvé d'adresse mail qui fonctionne, j'ai essayé contact@tntsat.tv et support@tntsat.tv mais le message m'est revenu avec adresse inconnue au bataillon ...

"Bonjour,

De nombreux usagers se plaignent de ne pas pouvoir renouveler leur carte arrivée à échéance, ce que confirme le message en rouge sur votre site qui leur demande d'être patients ...

Plutôt que de vous contenter de demander à ces usagers de patienter, pourquoi ne prolongez-vous pas automatiquement de quelques semaines la durée des cartes arrivant à échéance lorsque vous êtes dans l'incapacité de liver de nouvelles cartes ?
Ceci est tout particulièrement important durant cette période de confinement où la télévision est plus nécessaire qu'en temps normal.

Je ne pense pas que cela devrait poser de gros problèmes à réaliser étant donné que vous connaissez parfaitement les numéros des cartes concernées, une mise à jour "over the air" devrait donc être possible quelque temps avant l'échéance.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,"

Bonjour,

Sont-ce des solutions ?

Les différentes façons de joindre TNTSat

Par appel téléphonique :
La TNT Sat est joignable au 0 805 806 100. L’appel est gratuit ainsi que le service rendu. Ce numéro peut être utilisé dans tous les cas.
Par courrier électronique :
Il est possible d’envoyer un message à TNT Sat par courriel. L’adresse électronique est : webmaster@tntsat.tv. Le message doit évoquer avec précision les motifs pour lesquels le service est sollicité.
Joindre TNT Sat par courrier postal classique :
L’adresse postale pour joindre le service TNT Sat est : TNTSAT, TSA 86 721, 95 025 Cergy Pontoise Cedex 9.

Cordialement
Michel Tiburce

Bonjour Michel,
Merci de ce rappel.
Effectivement je viens de renvoyer mon mail à webmaster@tntsat.tv et il passe (du moins il ne me revient pas en erreur).
J'aurais dû y penser car j'avais déjà contacté TNTSAT sur cette adresse il y a quelques années.
Reste à savoir si ce mail sera pris en compte...

TNTSat n'a aucun moyen de savoir quand les cartes ont été activées suite à l'insertion dans le décodeur ... du coup, ils ne peuvent pas prolonger. La gestion de la validité ne doit être qu'une date ou compteur intégré dans la carte ...

Ben moi, j'ai eu un message, quand j'ai re allumé ce midi , mon décodeur strong tnt sat, ou il était indiqué, que ma carte était prolongée jusqu'en février 2022!

Salut,
j'ai eu,moi aussi,des dates très fantaisistes après des MAJ ou des réinitialisation!!
Une fois c'était valable jusqu'en 1974...
Je m'en rappelle car c'est une année marquante pour moi...
C'était retour vers le futur,mais sans Marty,ni le Doc...

Bonjour,

Prolongée jusqu'au 30/04/2020 : Vous pourrez continuer à utiliser le service jusqu’au 30 avril. Cette décision résulte des évènements actuels liés au COVID-19.


https://www.tntsat.tv/deja-equipe-tnt-s ... nt-sat.htm

Cdlt
MTiburce

Je ne sais pas si mon mail du 6 avril (ou/et sans doute d'autres) y est pour quelque chose ...

marceljack a écrit:Je ne sais pas si mon mail du 6 avril (ou/et sans doute d'autres) y est pour quelque chose ...

Bonjour,

C'est peut être la petite goutte d'eau qui a fait déborder le vase.

Cdlt
Michel Tiburce