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Ok. C'est bien ce que je pensais.
Je n'ai pas trop confiance au fils de la voisine. Ta réponse me conforte dans mon opinion.

Merci de ta réponse.

Strong 7404 c'est TNT SAT sur Astra 19,2° Est.

Elle aurait fait une erreur si elle avait pris le Strong 7405 qui lui fonctionne sur FRANSAT sur Eutelsat 5° Ouest.

C'est peut-être cela l'explication car je lui avais noté le modèle sur une feuille de papier et elle l'a oublié en allant l'acheter. Je regarderai le modèle qu'elle a maintenant.

Sur l'emballage il y a soit un gros logo FRANSAT soit un gros logo TNT SAT, normallement on ne peut pas se tromper.

Elle l'a acheté à Leroy Merlin. Le SRT 7404 est à 70 € tandis que le SRT7405 est à 99 €. Donc, il me paraît difficile qu'elle se soit trompée.

Dommage qu'elle ne t'ai pas fait voir son décodeur, tu aurais été de bon conseil toi et tu aurais bien vu le logo TNT SAT sur l'emballage.

Ben oui. Mais elle veut toujours que son fils y regarde mais souvent, il dérègle plutôt qu'améliorer.
J'attends qu'elle m'appelle en recours !

Son fils a dit aujourd'hui à mon épouse qu'avec le satellite Astra 19, il avait les chaînes arabes. C'est déjà une version différente car l'autre jour, il disait qu'il ne trouvait pas le satellite Astra 19 !
Si je m'étais trouvé en face, je lui aurait dit qu'il y a un réglage pour choisir la langue et le pays.

Il faut juste attendre le premier pépin et la voisine m'appellera. Je regarderai alors le modèle qu'elle a pris.
Encore merci des réponses et des conseils.

D'un sens c'est pas plus mal comme ça si le décodeur TNT SAT n'est pas à jour et qu'il ne capte pas les chaînes TNT SAT elle ne pourra pas dire que c'est de ta faute et que c'est toi le responsable et que c'est à toi de trouver une solution.

Bizarre il n'y a pas de chaînes arabes sur Astra 1.
Ta voisine a une parabole avec 2 têtes qui capte Astra 1 19° et Hot Bird 13°?

Avec plaisir, merci à toi pour toute l'attention que tu portes à ta voisine pour l'aider à recevoir la TV par satellite, tu es un voisin sympa

Elle a 2 paraboles : l'une qui était pour le poste TV connecté à C+ et l'autre pour les 2 autres TVs avec décodeurs TNTSAt aussi (c'est juste une supposition).
Comme elles se trouvent en haut du pignon de la maison, on ne peut pas y regarder de près. Mais il me semble que les 2 paraboles sont orientées sur le même satellite.
La voisine m'appelle surtout pour tout ce qui est technologie comme l'adsl, la TV, etc ... Mais elle appelle surtout quand le fils n'est pas là car il est assez touche à tout.

Sinon, oui, on s'aide dans le quartier chacun en fonction de ses connaissances. On conseille. Cela rend la vie plus facile pour tout le monde.

En seules chaînes arabes (sur Astra 1 19,2° Est) ça serait Al Jazeera, Canal Algerie, Algerie 3, France 24 en arabe et la TV allemande DW (Deutsche Welle) en allemand .