Décodeurs alternatifs pour SFR-Numericable ?

Bonjour,
Pour quelqu'un de ma famille possédant la BOX FIBRE de Numericable depuis environ 6 ans (jamais remplacée) ainsi qu'un décodeur HD BOX pour le multi-tv.
La BOX FIBRE montre depuis un certain temps des signes de faiblesse : par exemple, en appuyant sur la télécommande, l'afficheur de la BOX indique qu'il reçoit bien le signal émis par la télécommande mais rien ne se passe ou alors le volume sonore augmente alors qu'on a demandé un changement de chaine.
Quant à la HD BOX (qui est une pure saleté), bien que remplacée 2 fois, il faut l'éteindre et la rallumer plusieurs fois par jour car elle présente de gros dysfonctionnements.
Je pense demander un échange de la BOX FIBRE mais je ne sais pas où la chercher aux alentours de Mulhouse, ni quelle BOX réclamer en échange.
Et j'aimerais virer complètement la HD BOX pour la remplacer par un décodeur plus performant, avec au moins la possibilité de mettre un programme en PAUSE et d'accéder au REPLAY (ce que la HD BOX n'a jamais fait, bien que cela m'ait été annoncé Cité Gluck au moment de l'abonnement).
D'ailleurs on se demande pourquoi ce matériel obsolète s'appelle HD BOX, étant donné qu'il n'a rien d'une BOX mais n'est qu'un tas de tôle sans disque dur ni rien d'intéressant.
Quels appareils me conseillez-vous (en principal et en secondaire), et est-il possible de se procurer des modèles autres que ceux fournis par SFR-NUMERICABLE auxquels je ne fais plus confiance ?
Et en offre d'abonnement alternatif, que me conseillez-vous, sachant que le but serait de faire du multi-tv (pour 3 télés) et que chaque télé devrait avoir la possibilité d'accéder au REPLAY et à la fonction PAUSE (nous apprécions bien ces 2 possibilités). Quel opérateur propose plusieurs "BOX" fiables pour un même foyer (sachant aussi que Numericable a toujours refusé de nous fournir 2 BOX FIBRES pour le même foyer) ?
Merci pour vos conseils.
Pour quelqu'un de ma famille possédant la BOX FIBRE de Numericable depuis environ 6 ans (jamais remplacée) ainsi qu'un décodeur HD BOX pour le multi-tv.
La BOX FIBRE montre depuis un certain temps des signes de faiblesse : par exemple, en appuyant sur la télécommande, l'afficheur de la BOX indique qu'il reçoit bien le signal émis par la télécommande mais rien ne se passe ou alors le volume sonore augmente alors qu'on a demandé un changement de chaine.
Quant à la HD BOX (qui est une pure saleté), bien que remplacée 2 fois, il faut l'éteindre et la rallumer plusieurs fois par jour car elle présente de gros dysfonctionnements.
Je pense demander un échange de la BOX FIBRE mais je ne sais pas où la chercher aux alentours de Mulhouse, ni quelle BOX réclamer en échange.
Et j'aimerais virer complètement la HD BOX pour la remplacer par un décodeur plus performant, avec au moins la possibilité de mettre un programme en PAUSE et d'accéder au REPLAY (ce que la HD BOX n'a jamais fait, bien que cela m'ait été annoncé Cité Gluck au moment de l'abonnement).
D'ailleurs on se demande pourquoi ce matériel obsolète s'appelle HD BOX, étant donné qu'il n'a rien d'une BOX mais n'est qu'un tas de tôle sans disque dur ni rien d'intéressant.
Quels appareils me conseillez-vous (en principal et en secondaire), et est-il possible de se procurer des modèles autres que ceux fournis par SFR-NUMERICABLE auxquels je ne fais plus confiance ?
Et en offre d'abonnement alternatif, que me conseillez-vous, sachant que le but serait de faire du multi-tv (pour 3 télés) et que chaque télé devrait avoir la possibilité d'accéder au REPLAY et à la fonction PAUSE (nous apprécions bien ces 2 possibilités). Quel opérateur propose plusieurs "BOX" fiables pour un même foyer (sachant aussi que Numericable a toujours refusé de nous fournir 2 BOX FIBRES pour le même foyer) ?
Merci pour vos conseils.