Plus de chaînes tnt
Posté: 21 Nov 2015 23:23
Bonjour à tous , voici le récit de mon problème ...
Jai résilié un contrat analogique de 20 ans chez numéricable fin juin 2015, tout allait bien jusqu'à début octobre ou la , je n'ai plus recu de chaînes TNT, apres mettre renseigné auprès dun antenniste par téléphone , il m'a fait zappé et constaté que je recevais la chaine " ma chaine sport", il m'a indiqué que j'étais toujours branché sur l'ancien abonnement numericable...A priori il me faut lever le filtre mis à l'époque pour pouvoir recevoir mes chaînes numericable.Et depuis octobre , je perd un temps fou a appeler Numericable pour qu'il vienne terminer leur engagement c'est a dire retirer ce qu'ils m'ont mis il y a 20 ans en arrière, mais ils ne souhaitent pas intervenir sous prétexte que je ne suis plus abonné...je trouve ça inadmissible de laisser les gens dans cette problématique ... Que faire ? Je suis dans une impasse ...n'ont ils pas l'obligation de lEverton leur filtre ? L'antenniste ne veut pas intervenir car c'est un branchement numericable, et puis s'il pouvait je devais payer le déplacement et l'intervention, je pense que ce n'est pas a moi a payer cela !
Merci pour votre aide
Gilles
Jai résilié un contrat analogique de 20 ans chez numéricable fin juin 2015, tout allait bien jusqu'à début octobre ou la , je n'ai plus recu de chaînes TNT, apres mettre renseigné auprès dun antenniste par téléphone , il m'a fait zappé et constaté que je recevais la chaine " ma chaine sport", il m'a indiqué que j'étais toujours branché sur l'ancien abonnement numericable...A priori il me faut lever le filtre mis à l'époque pour pouvoir recevoir mes chaînes numericable.Et depuis octobre , je perd un temps fou a appeler Numericable pour qu'il vienne terminer leur engagement c'est a dire retirer ce qu'ils m'ont mis il y a 20 ans en arrière, mais ils ne souhaitent pas intervenir sous prétexte que je ne suis plus abonné...je trouve ça inadmissible de laisser les gens dans cette problématique ... Que faire ? Je suis dans une impasse ...n'ont ils pas l'obligation de lEverton leur filtre ? L'antenniste ne veut pas intervenir car c'est un branchement numericable, et puis s'il pouvait je devais payer le déplacement et l'intervention, je pense que ce n'est pas a moi a payer cela !
Merci pour votre aide
Gilles