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ok merci

De rien Nicole, tiens nous au courant de tes avancées…

Nos implantations régionales
? DIRECTION RÉGIONALE

France 3 Auvergne-Rhône-Alpes
14 rue des Cuirassiers - 69003 Lyon
? 04 78 14 60 00


? RÉDACTIONS

Rhône-Alpes
14, rue des Cuirassiers - CS 63824 - 69847 Lyon Cedex 03
? 04 78 14 60 00
Rédactions :

Rédaction Rhône-Alpes : Tél 04 78 14 60 06 - Ecrire à la rédaction
Journal du Grand Lyon : Tél 04 78 14 60 40 - Ecrire à la rédaction
France 3 Loire (édition locale) : 7, rue docteur Rémy Anino - 42100 Saint-Etienne - Tél 04 77 81 42 33 - Ecrire à la rédaction


Alpes
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Rédactions :

Rédaction web : Tél 04 76 01 40 13 ou 40 18
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Auvergne
137 avenue de Royat - 63400 Chamalières
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Ain
4, rue des Violettes - 01000 Bourg-en-Bresse
? 04 78 14 63 95
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Allier
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Ardèche
12, place Grenette - 07200 Aubenas
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Cantal
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Drôme
Immeuble Sud - 497, avenue Victor Hugo - 26000 Valence
? 04 78 14 63 96
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JE leur envoyé un email @+

Bonsoir Nicole,

A mon avis un coup de fil chez FR3 à Lyon sera + efficace

HI
j'allais téléphoner ce matin !
reçuJe vous informe que les renseignements fournis ne permettent pas de vous répondre avec précision au sujet des difficultés de réception que vous décrivez. Aussi, pourriez-vous m’indiquer les informations demandées ci-dessous par téléphone au 0 890 71 10 00 (service 0,15€/minute + prix d’un appel) ou via le formulaire de demande ci-après : https://www.france.tv/services/aide-contact.html

- Quel est votre mode de réception ?

TNT (antenne râteau avec adaptateur TNT ou téléviseur avec TNT intégrée)
ADSL (abonnement téléphonique : auprès de quel opérateur ?)
Câble (Numéricâble ou autre)
Satellite (antenne parabolique : auprès de quel opérateur ?)

- Résidez-vous en maison individuelle ou en logement collectif ?
- Quels sont la marque et le modèle de votre TV et/ou de votre adaptateur/décodeur ?
- Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?
- Vos voisins rencontrent-ils les mêmes problèmes ?
- Quelles sont vos coordonnées complètes (rue, ville, téléphone...) ?

A partir de ces renseignements, je pourrai alors vous indiquer la marche à suivre pour résoudre ce dysfonctionnement.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant les programmes de France 3 Auvergne-Rhône-Alpes.

Cordialement,

Alexandre Pivier

Responsable du Service Clients de France tv


ce qui est rigolo alors que je n'ai pas répondu et pas téléphoné ce matin miracle après 2 mois1/2 tout est revenu F3 RHONE ALPES ET MES RADIOS
Mieux vaut tard que jamais!!
PRNFSV

Bonjour
Content pour toi, mais

nicole73 a écrit: PRNFSV

tu peux traduire ?

PLUS RIEN NE SE FERA SANS VOUS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Responsable du Service Clients de France tv
PRNFSV

merci; ils devraient livrer le dictionnaire avec

tu as raison!!

Je suis content pour toi Nicole

La prochaîne fois tu peux directement téléphoner chez FR3 à Lyon ça fera sûrement avancer les choses beaucoup plus vite.