FRANSAT Connect décevant

[ostratlantic]

Bonjour à tous et à toutes.

Abonné historique C+ (1985) et Canalsat (1996), je me suis désengagé en fin d'année dernière car le rapport qualité/prix ne me satisfait plus du tout.

Depuis, je suis passé à la TNT classique.

Mais à cause de la libération des chanaux 4G, je ne capte plus (ou très mal) la TNT hertziene, le signal reçu étant extrêmement faible.

Qu'importe ! J'ai fait réorienter ma parabole sur AB3, et me suis équipé d'un démo FRANSAT ASTON XENA TWIN CONNECT.

La réception est parfaite.
J'ai opté pour un modèle twin (avec 2 entrées LNB et 2 tuners, car historiquement j'étais (aussi !) abonné à TPS.

Ma parabole est donc équipée de 2 LNB séparées alimentant chacune une des 2 entrées sat du démo.

J'ai opté pour un modèle connect pour pouvoir bénéficier du replay et du portail FRANSAT.

Mais quelle déception !

Tout d'abord, il faut savoir que les replay du groupe FranceTélévision ne sont pas disponibles via ce portail, pas plus que ceux du gropupe TF1.

Pour TF1, d'ailleurs, seul la VOD est disponible, pas le replay

Des chaines supplémentaires, payantes, telles Melody, sont disponibles, mais j'aurais par exemple aimé y trouver Paris Première, puisque cette chaine est accessible à l'unité sur les box, tout du moins celle de Free, les autres FAI, je ne sais pas..
Et enfin, la grosse déception concerne l'enregistrement via le guide TV.

Là, je ne sais pas si c'est le portail FRANSAT qui n'est pas au top, ou si c'est mon équipement, mais ce n'est pas satisfaisant du tout.

Le guide TV permet de naviguer dans les chaines et consulter les fiches de chaque programme.

A l'instar du guide de C+, on peut, en théorie, lorsqu'on est positionné sur le descriptif d'un programme, planifier son enregistrement.

Or, lorsque je procède ainsi, j'enregistre le canal 0, chaine de promotion de l'offre FRANSAT.

J'ai contacté le support FRANSAT, qui me dit que ce n'est pas normal, mais ne me donne pas d'autre solution que de contacter ASTON, ce que j'ai fait à trois reprises, sans retour aucun de leur part.

Je ne sais donc si cela vient de FRANSAT ou ASTON, mais j'ai un portail qui ne me sert à rien..

J'ai tenté de faire une MAJ, via le sat du démo, mais le retour est "votre démo est déjà à jour", donc pas de solution de ce coté là.

Je suis preneur de vos retours d'expérience sur le portail FRANCESAT, avec un démo ASTON ou autre, ne serait-ce, déjà, que pour cibler l'origine du problème
Merci donc pour vos retours

OSTRATLANTIC

[Anonymous]

Mais à cause de la libération des canaux 4G, je ne capte plus (ou très mal) la TNT hertziene, le signal reçu étant extrêmement faible.

Bonjour et bienvenue .
Je ne vois pas quel rapport cela peut avoir avec la 4G.
J'ai pas Fransat mais d'une manière générale toutes les solutions de TV/radio connectées basées sur un matériel propriétaire
m'ont déçu .
Seule exception la box de mon FAI (SFR) mais même la tout n'est pas rose.
Par exemple sur un décodeur SAT/TNT/NET sur les milliers de radios internet programmées a l'origine faut en tester 100
pour en trouver une qui marche encore.
Et encore sur cet appareil en mettant les mains dans le cambouis on peut s'en sortir mais pour combien de temps ?

[julien74]

Bonjour et bienvenue à toi sur le forum,

N'ayant pas de décodeur "Connect" et n'ayant donc jamais pu essayer cette fonction je serais bien en peine de te répondre.

Par contre pourrais-tu nous dire sur quelle commune de Haute-Loire tu habites?
Ton râteau était tourné vers quel émetteur TNT ou réémetteur TNT?
Ton râteau était amplifié?
Tu avais combien de prises TV murales reliées à ce râteau?
Tu as combien de téléviseurs chez toi?
Es-tu chez Orange pour ton ADSL?
Es-tu éligible à la TV par ADSL sur ta commune?

Concernant le replay, je crois que Pluzz (France TV) et MY TF1 ont négocié la reprise de ce service sur les gros bouquets comme Canalsat et Orange.
Fransat n'ayant sans doute pas les moyens de s'aligner au niveau argent ne peut proposer que "les miettes", les replays de chaînes moins importantes.

As-tu essayé de téléphoner à Aston? Car les entreprises en général ne répondent pas aux mails...

Paris Première propose des plages en clair sur la TNT Terrestre tous les soirs de 18h00 à 20h45 ainsi que le samedi matin et le dimanche matin de 10h00 à 12h45.

Je crois que tu peux t'abonner sur la TNT Terrestre au mini-pack Canalsat pour recevoir Paris Première et Planète+.

Paris Première se bat depuis des années auprès du CSA pour passer en clair sur la TNT (et donc aussi disponible sur Fransat du coup...), le CSA a toujours refusé mais sait-on jamais à l'avenir peut être que Paris Première aura enfin le droit d'être en clair sur la TNT, elle le mérite car les programmes sont quand même bien mieux (Zemmour et Nellau, Polonium, ça balance à Paris, La Revue de Presse, Les Gérards sans compter les pièces de théâtre et les spectacles diffusés sur la chaîne) que ceux de bons nombres de chaînes TNT inutiles que l'on a actuellement.

Le CSA refuse le passage en clair de Paris Première sous prétexte que ça marcherait sur les plates bandes d'NRJ12
Je crois que les membres du CSA ne doivent pas souvent allumer leur téléviseur car pour moi il y a une gouffre immense entre la qualité des programmes de Paris Première par rapport aux daubes diffusées sur NRJ12.

[ostratlantic]

Bonjour,

Je suis à ESPALY, à l'aplomb de l'émetteur TNT de "La Denise", et c'est à cause de cette verticalité que je reçois un signal faible.
Selon mon antenniste, la mise en œuvre des fréquences ORANGE 4G, libérées par le passage en HD, parasiterait la réception TNT hertzienne.
Si j'ai bien compris, car je ne suis pas un spécialiste...
Je fais confiance à mon antenniste, qui est réputé droit par ici.
Un exemple : je lui ai annoncé le prix du démo, acheté directement sur le site ASTON, il m' a conseillé de le faire, ne pouvant s'aligner, et m'a demandé de le contacter ensuite pour le (re)pointage de la parabole.

Je n'ai qu'une prise murale reliée à cette antenne, et je dispose de 2 TV, la seconde étant alimentée par la box Free, en OTT. et en FAI, je suis chez FREE, chez qui, on peut prendre, comme dit dans mon post intial, des chaines, comme Paris Premiere, à l'unité.

Voilà pour le contexte, mais ma demande initiale, et je suis surpris, est de connaître des exprériences, du portai FRANSAT connect, avec ou sans matériel FRANSAT, autrement dit, est-ce nul, de chez nul, ou est-ce moi qui suis mauvais, (ce que je peux entendre, sans problème !)

Merci pour vos retours !

OSTRATLANTIC

[julien74]

Ton râteau est tourné vers La Denise?
Ton râteau est amplifiée?
Vois-tu le pylône TDF de La Denise depuis ta maison?
Depuis quand as-tu perdu la réception des chaînes TNT? Le 5 avril 2016? Depuis le passage au tout numérique en 2012?
Tes voisins captent la TNT Terrestre eux?

Si la Denise est trop faible peut être qu'une réorientation vers l'émetteur régional puissant de St Jean de Nay pourrait faire l'affaire: www.annuradio.fr/details.php?bande=radios&code=1525 et www.annuradio.fr/sites/?id_site=1316
Voir éventuellement si la vue vers La Denise est bouchée, réorienter vers le réémetteur TNT du Puy "La Roche Arnaud": www.annuradio.fr/details.php?bande=radios&code=6668 et www.annuradio.fr/sites/?id_site=1310

Aurais-tu la possibilité de nous faire une photo de ton râteau prise depuis le jardin ou la terrasse?

As-tu pris l'option Paris Première sur Free?
Peux-tu avoir accès facilement au replay de Pluzz (France TV) et MY TF1 avec la Freebox sur la seconde télé?

Moi je crois que c'est la 1ère hypothèse, Fransat Connect ne doit pas être très au point, doublé semble-t-il d'un bug du décodeur Aston qui t'enregistre la chaîne 0.

[ostratlantic]

Non, je ne vois pas, je suis littéralemetn au pied de la colline de "la Denise", mais peu importe, depuis, ma parabole est réorientée sur AB3, et la réception est PARFAITE, je n'en demande pas plus à la TNT.

Pour Paris Première, non, je ne l'ai pas encore prise à l'untié via FREE, car j'ai un Tv principal dans le salon, avec la parabole, et un autre, avec le FREE player dans la chambre, et je le ferai, peut-être à l'automne.

Mais mon problème principal est quand même la fonction connect de Fransat.

Pourf ce qui est d'appeler Aston, non, pas encore, pas eu le temps...

[julien74]

Si ça se trouve une simple réorientation vers le puissant émetteur TNT régional de St Jean de Nay aurait permis une bonne réception de la TNT.
Si je dis ça c'est que c'est plus pratique pour les enregistrements car sur la TNT Terrestre l'EPG est sur 3 jours et que l'enregistrement est plus aisée sur la TNT Terrestre.

Si le service Fransat Connect n'est pas terrible, la solution serait de raccorder ta télé principale à l'ordinateur pour visualiser les différents Replay de la TNT directement sur ton téléviseur en transitant par l'ordi.

[bernard7715]

Selon mon antenniste, la mise en œuvre des fréquences ORANGE 4G, libérées par le passage en HD, parasiterait la réception TNT hertzienne.
Si j'ai bien compris, car je ne suis pas un spécialiste...

Ton antenniste ne connait pas le filtre 4g?
Un filtre 4g LTE800 coute au maximum une vingtaine d'euros. A placer entre l'antenne et le preampli ou au cul du récepteur TNT pour les instalation sans amplification.



http://www.mr-bricolage.fr/electricite-et-domotique/son-et-image/autre-accessoire-de-raccordement/filtre-4g-optex.html?magasin=Brives-Charensac




http://www.2galli.fr/filtre-lte-spaun-spaun,fr,4,SMF790__.cfm

[ostratlantic]

Si, il connait surement filtre 4G, mais c'est moi qui ai demandé Fransat, pour me réserver la possibilité de souscrire à d'autres programmes , comme BEin.

Mais mon problème n'est paq là, il est sur l'EPG Fransat via mon XENA.

Sur Telesatellite, ou j'ai également abordé ce sujet; KIKI37 m'a faait un retour interessant :

Avec un autre démo, il a fait une tentative d'enregistrement via le gui des programmes, et cela fonctionne trés bien
Ce ne serait donc pas Fransat qui serait en cause, mais mon ASTOM XENA.
Je vais tenter de contacter le support pa téléphone, puisqu via le site ils ne répondent jamais (3 tentatives, sans succés)

[saturn]

si tu a un appareil android ,tu a essayé d'installer l'application et de programmer à partir de la ,voir si c'est pareil.
http://www.fransat.fr/guide-tv/
http://www.fransat.fr/fransat-connect/