dysfonctionnement réception satellite France 3 HD

[Al62]

Bonsoir,
Recevant la TNT au moyen du satellite et par l'intermédiaire d'un décodeur CGV E-SAT HD-W3, j'ai constaté depuis dimanche 24 juillet dernier un dysfonctionnement dans la réception des émissions de France 3, en effet les images se figent toutes les 3 à 5 minutes, cela indéfiniment et que sur cette seule chaîne, et pour retrouver une image normale il faut descendre ou monter d'une chaîne, à la longue un vrai calvaire. J'ai donc contacté FRANSAT et ceux-ci m'ont répondu qu'ils avaient constaté cette anomalie qui affecte certains décodeurs, le dysfonctionnement proviendrait du logiciel du décodeur, une mise à jour corrective logicielle est programmée pour le début de la semaine prochaine.
Avez-vous rencontré ou rencontrez-vous le même dysfonctionnement ?
Bonne soirée et cordiales salutations.
Al62

[kiki37]

Bonjour AL62 et bienvenue sur le forum

Personnellement je n'ai pas constaté ce dysfonctionnement sur mon récepteur Fransat (PSI Virtuoz).
Attends la semaine prochaine pour voir si ce correctif arrive.
Tu peux aussi contacter CGV ici

[julien74]

Bonjour Al,

Tu constates ça sur quelle version régionale de France 3?
France 3 Lille?

[Al62]

Bonjour,
Je reçois la TNT satellite via Fransat et un décodeur CGV E-SAT HD-W3 et depuis quelques semaines je rencontre un problème pour recevoir France 3, lorsque je veux à l'aide de la télécommande ouvrir cette chaîne directement, je suis confronté à un écran noir et parfois un message me disant que je n'ai pas l'autorisation pour la regarder(uniquement sur la chaîne 3). Je suis alors obligé de me connecter sur une chaîne précédente ou suivante puis de revenir sur la 3 pour avoir les images.
J'ai pris contact avec Fransat pour lui exposer ce dysfonctionnement, on m'a conseillé de revenir aux paramètres d'usine, ce que j'ai fait, sans résultat, le problème est toujours présent.
Quelqu'un a t-il rencontré le même désagrément que moi et l'a t-il résolu ?
Je suis à l'écoute de vos suggestions
Cordiales salutations et bonne journée et merci d'avance.
Kitalpha

[Franck Morin]

Bonjour,

ça le fait en venant de certaines chaines spécialement ?

quand tu dis "lorsque je veux à l'aide de la télécommande ouvrir cette chaîne directement", faut il comprendre que c'est lorsque tu tapes le numéro 3 ?

as-tu essayé sur les autres chaines France 3 régionales accessibles sur Fransat ? (je ne connais pas la numérotation)

[kiki37]

Bonjour

as-tu essayé sur les autres chaines France 3 régionales accessibles sur Fransat ? (je ne connais pas la numérotation)

elles s'échelonnent de 301 à 323
300 = France3 national HD
324 = France3 via stella

[Al62]

Bonjour,
Merci de votre réponse, le problème reste entier en parcourant les toutes les chaînes régionales, le GGV e-sat hd-w3 possède un réglage avec lequel il faut choisir obligatoirement le décrochage régional. Habitant le nord de la France, le réglage régional logique pour moi ce sont les émetteurs de Lille ou Amiens, mais sur ces deux positions, lorsqu'il fait mauvais temps (pluie, brouillard etc) je ne reçois plus d'images, j'ai trouvé que pour avoir une bonne réception il faut que je me cale sur les émetteurs du sud de la France, et plus particulièrement Poitiers.....c'est quand même bizarre. Pour en revenir à ma questions, je peux accéder directement par ma télécommande à toutes les chaînes sauf à la troisième où là je suis obligé de visualiser une autre chaîne et revenir sur la trois.
A vous lire.
Bonne journée à tous
Al62

[Anonymous]

mais sur ces deux positions, lorsqu'il fait mauvais temps (pluie, brouillard etc) je ne reçois plus d'images,

Bonjour
C'est le signe d'une antenne trop petite ou mal orientée.
Pour le comportement bizarre du décodeur avez vous contacté CGV ?
En général ils sont assez réactifs.

[bernard7715]

AL62 , au lieu d'ouvrir un nouveau topic, il aurait été plus simple de poursuivre la conversation sur le topic ouvert en juillet http://www.tvnt.net/forum/post603558.html#p603558

[Franck Morin]

j'ai fusionné les 2 sujets.