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Est-ce que je vais être obligé de changer de poste de télévision
?
J’ai plusieurs télés : que dois-je faire ?
J’ai un vieux poste, je ne verrai pas la qualité du numérique.
Comment passer au numérique ?
Quel est l’équipement pour recevoir la télé numérique terrestre
(TNT) ?
Si je choisis la TNT, comment installer le boîtier adaptateur ?
Est-ce que je vais recevoir la télé numérique dès que je mettrai un
adaptateur ?
Il y aura un réglage de mon téléviseur à effectuer : je ne sais pas
faire ?
Serai-je financièrement aidé ?
J’habite un logement collectif et je ne sais pas quel est notre
dispositif de réception.
Tous les foyers de France vont-ils pouvoir recevoir la télévision
numérique gratuite ?
Je suis dans un lieu où je ne reçois pas les chaînes gratuites par
le hertzien, mais par satellite. Que va-t-il se passer ?
Je suis abonné à Canal +, que dois-je faire ?
Le décodeur TNT Canal + permet-il de recevoir les autres chaînes
de la TNT ?
Je reçois mal la télévision hertzienne. Le numérique va-t-il
changer ma réception ?
Ma région est couverte par la TNT, j’ai un adaptateur numérique et
je ne reçois pas la télé numérique...
Ma région est couverte par la TNT, j’ai un adaptateur numérique,
mais je la reçois très mal...
Je reçois certaines chaînes de la TNT mais pas toutes...
La France est-elle le seul pays concerné ?
Pourquoi un site pilote ?
Que va-t-il se passer à Coulommiers ?
Le numérique, c’est trop compliqué…
Pourquoi dois-je payer pour une technologie qu’on m’impose ?
Pourquoi notre bonne vieille télévision hertzienne est-elle en
analogique ?
Est ce que je vais être obligé de changer de poste de télévision
?
Inutile de changer votre poste de télévision.
Si votre poste de télévision est équipé d’une prise péritel à l’arrière
(obligatoire depuis 1981), vous pourrez installer sans problème un adaptateur
numérique.
Toutes les TV vendues depuis mars 2008 sont toutes TNT intégrée.
J’ai plusieurs télés : que dois-je faire ?
Chaque téléviseur doit être traité de façon séparée pour recevoir le numérique
hertzien .
J’ai un vieux poste, je ne verrai pas la qualité du numérique.
La qualité de réception dépend en partie de la qualité du téléviseur. Mais même
sur un vieux téléviseur, le signal numérique augmente la qualité de la
réception, de l’image et du son. En passant à la télé tout numérique, vous
accéderez en plus à toutes ces chaînes : TF1, France 2, France 3, Canal+ en
clair, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ12, La Chaîne
Parlementaire, France 4, BFM TV, I télé, Virgin 17, Gulli, France O.
Comment passer au numérique ?
Reportez-vous à notre rubrique s’équiper pour la TNT.
Quel est l’équipement pour recevoir la télé numérique terrestre
(TNT) ?
Il faut être muni d’un adaptateur TNT, soit intégré à votre téléviseur, soit
sous la forme d’un boîtier séparé.
Sachez que tous les téléviseurs vendus depuis le 5 mars 2008 sont
obligatoirement équipés de l’adaptateur TNT intégré. Certains postes vendus
antérieurement le sont aussi. Pour tous les autres téléviseurs, vous devez
brancher un boîtier séparé à votre téléviseur, via la prise péritel, et le
relier au fil d’antenne. Attention, il vous faudra un adaptateur pour chacun de
vos téléviseurs.
Si vous souhaitez pouvoir enregistrer sur votre magnétoscope un programme
différent de celui que vous êtes en train de regarder, il vous faudra un
adaptateur "double tuner".
Rappelons que seuls sont concernés les téléviseurs qui reçoivent la télévision
par l’antenne râteau traditionnelle. Les postes raccordés à une parabole, au
câble ou à une « box » fournie par un opérateur de services « triple play »
continueront de recevoir les programmes sans changement.
Si je choisis la TNT, comment installer le boîtier adaptateur ?
L’installation de la TNT est très simple.
Il suffit de relier l'adaptateur, d'un coté, à la prise antenne et, de l'autre
côté, à la prise péritel de votre téléviseur. Vous devez, ensuite, initialiser
votre boîtier.
Néanmoins, certaines personnes peuvent éprouver plus de difficultés.
Il est possible de se faire aider par un membre de son entourage, famille ou
voisins. Les antennistes et revendeurs peuvent aussi mettre en service le
matériel.
Est-ce que je vais recevoir la télé numérique dès que je mettrai
un adaptateur ?
Toutes les régions ne sont pas encore couvertes par le signal numérique. Elles
le seront progressivement d’ici fin 2011.
En attendant, vous recevez bien sûr toujours la télévision analogique.
Vous n’avez donc pas besoin d’installer un adaptateur avant que votre région
soit couverte par le signal numérique.
Il y aura un réglage de mon téléviseur à effectuer : je ne sais
pas faire.
Ce sont des opérations simples, souvent proposées sur le menu déroulant de la
télécommande. Par ailleurs, tous les revendeurs d’installations (adaptateur,
parabole, etc.) sauront vous donner les explications nécessaires.
Il est possible de se faire aider par un membre de son entourage, famille ou
voisins. Les antennistes et revendeurs peuvent aussi mettre en service le
matériel.
Cependant, des moyens spécifiques seront mis en place, avec l’aide de la
municipalité et des services de la ville, pour aider les publics qui auront
besoin d’un accompagnement personnalisé : personnes âgées, personnes
handicapées, etc. Cette action passera aussi par la mobilisation du tissu
associatif et par la formation de bénévoles.
Serai-je financièrement aidé ?
Les foyers exonérés de la redevance et correspondant à certains critères de
ressources recevront une aide financière prévue par la loi. Les conditions
d’attribution de cette aide seront prochainement précisées par un décret du
Gouvernement. Ce sont ces règles qui seront appliquées pour gérer et distribuer
cette aide financière aux habitants concernés.
J’habite un logement collectif et je ne sais pas quel est notre
dispositif de réception.
Le syndic doit vous fournir cette information et veiller à modifier
l’installation si nécessaire.
Les syndics et les gestionnaires de logements collectifs seront largement
informés par France Télé Numérique, de manière à pouvoir prendre la bonne
décision au bon moment. Des représentants de ces instances seront d’ailleurs
présents dans le comité consultatif.
Tous les foyers de France vont-ils pouvoir recevoir la
télévision numérique gratuite ?
La couverture de la télévision numérique ne se superposera pas exactement à la
couverture analogique actuelle.
Le plus souvent, ceux qui ont actuellement une mauvaise réception de la
télévision analogique auront la bonne surprise de recevoir parfaitement la
télévision numérique.
Pour les cas particuliers qui ne pourraient pas recevoir le numérique hertzien,
des solutions alternatives seront proposées, afin que chaque foyer puisse avoir
accès à la télé numérique gratuite (Pour en savoir plus, consultez la page "La
télévision numérique gratuite : la TNT et TNTSAT").
Je suis dans un lieu où je ne reçois pas les chaînes gratuites
par le hertzien, mais par satellite. Que va-t-il se passer ?
Vous recevrez les chaînes numériques également par satellite. Il vous suffira
d’acheter un adaptateur numérique spécifique, TNTSAT, et de faire modifier
l’orientation de votre parabole qui devra se tourner vers Astra.
Il est possible également de passer par Fransat : voir ici.
Je suis abonné à Canal +, que dois-je faire ?
Si vous recevez la chaîne Canal + en analogique, Canal + vous accompagne dans
votre démarche de numérisation et vous met gratuitement à disposition un nouveau
décodeur permettant non seulement de continuer à recevoir votre chaîne Canal +
en qualité numérique, mais aussi les 18 chaînes de la TNT gratuite. Vous n'avez
pas besoin d'acheter un équipement supplémentaire.
Vous recevrez alors votre chaîne Canal + en qualité numérique ainsi que deux
chaînes supplémentaires, Canal + Cinéma et Canal + Sport. Vous profiterez
également de la Haute Définition (à condition que votre téléviseur soit équipé
HD).
Votre décodeur analogique actuel ne vous permettant pas de passer au numérique,
rendez-vous directement sur l'Espace Client du site www.canalplus.fr ou cliquez
ici pour prendre possession de votre nouveau décodeur. Vous pouvez également
contacter le Service Client Canal + au 0892 39 39 10 (0,34 €/min. depuis un
poste fixe).
Vous pouvez également choisir de recevoir Canal + par le satellite, l'ADSL ou le
câble. Dans ce cas, nous vous invitons à vous rendre directement sur l'Espace
Client du site www.canalplus.fr ou cliquez ici pour prendre possession de votre
nouveau décodeur. Vous pouvez également contacter le Service Client Canal + au
0892 39 39 10 (0,34 €/min. depuis un poste fixe).
Si vous recevez Canal + Le Bouquet par le câble, le Satellite ou l'ADSL, vous
bénéficiez déjà de la télévision numérique. Vous continuerez donc de recevoir
normalement vos programmes Canal +.
Le décodeur TNT Canal + permet-il de recevoir les autres
chaînes de la TNT ?
Oui, en choisissant de recevoir Canal + par la TNT, vous bénéficiez également
des 18 chaînes gratuites. Vous n'avez donc pas besoin d'acheter un adaptateur
supplémentaire pour votre téléviseur. Pour en savoir plus et/ou passer dès
maintenant à Canal + en qualité numérique : cliquez ici. Vous pouvez également
contacter le Service Client Canal + au 0892 39 39 10 (0,34 €/min. depuis un
poste fixe).
Je reçois mal la télévision hertzienne. Le numérique va-t-il
changer ma réception ?
Bonne nouvelle : le numérique hertzien, dans la plupart des cas, fournira une
très bonne réception de l’ensemble des chaînes de la TNT, y compris dans les
endroits de mauvaise réception de l’analogique.
Ma région est couverte par la TNT, j’ai un adaptateur numérique
et je ne reçois pas la télé numérique...
Si vous avez une antenne râteau, faites vérifier par un antenniste que votre
antenne est adaptée.
Si elle est trop ancienne, il faudra la changer.
Si vous avez une parabole, vérifiez 2 choses : - que votre parabole est bien
orientée vers le satellite Astra pour recevoir TNTSat - que vous avez bien un
adaptateur numérique TNT Sat (différent de l’adaptateur numérique TNT hertzien).
Ma région est couverte par la TNT, j’ai un adaptateur
numérique, mais je la reçois très mal...
Si vous êtes déjà desservi, dans votre zone d'habitation, par un émetteur TNT
mais que vous êtes insatisfait des conditions de réception des chaînes,
contactez un antenniste agréé qui est seul susceptible, en tenant compte de la
situation locale spécifique, de vous indiquer s'il est nécessaire de modifier
votre installation.
Je reçois certaines chaînes de la TNT mais pas toutes...
Les chaînes de la TNT ont été réparties sur cinq multiplex qui occupent chacun
un canal différent dans les zones où la TNT est diffusée.
Cette composition a été revue le 29 janvier 2008 et une nouvelle composition
sera effective à compter du 30 octobre 2008.
La couverture de ces différents multiplex n’est pas forcément toujours la même
pour éviter de brouiller la diffusion analogique. Ces problèmes disparaîtront
avec le passage à la télévision tout numérique. Il se peut que vous soyez situé
actuellement dans une zone couverte par uniquement certains multiplex.
Un antenniste de votre région est la personne la plus à même de connaître la
réalité des conditions de réception de la TNT en fonction de votre lieu exact
d'habitation. Aussi est-il indispensable de lui faire appel pour savoir si le
niveau de signal reçu dans votre zone est suffisant pour l'ensemble des
multiplex et s'il faut éventuellement changer ou adapter votre antenne pour
obtenir une réception pleinement satisfaisante.
La France est-elle le seul pays concerné ?
Passer la télé en tout numérique est une décision européenne, qui répond à un
accord mondial sur le numérique. (lien avec le plan national)
Les fréquences ne connaissent pas de frontières, et la « libération » des
fréquences hertziennes, qui sont aujourd’hui utilisées par la télévision
analogique, est une nécessité mondiale pour développer le téléphone, l’Internet
mobile et les liaisons des services d’urgence.
Tous les pays européens s’y sont déjà mis. La Finlande, L’Allemagne, les
Pays-Bas, la Suède ont déjà achevé le passage de la télé analogique à la télé
numérique. Les Britanniques l’ont amorcé et prévoient de le finir en 2012.
En France le Parlement a voté en mars 2007, une loi fixant le cadre général de
cette évolution afin de rendre ce passage facile et bénéfique pour chaque
téléspectateur.
Pourquoi un site pilote ?
Le but était de vérifier, grandeur nature, la qualité de l’accompagnement
proposé par FTN et de vérifier que toutes les éventuelles difficultés liées au
passage sont bien traitées. Il s’agissait d'examiner concrètement les situations
rencontrées par les téléspectateurs lors de ce changement de diffusion ; de
mesurer l'efficacité des outils d'information, de communication et d'assistance
prévus pour l'ensemble des foyers ; et de vérifier les capacités d'intervention
et de coordination de tous les acteurs du dispositif (antennistes, revendeurs,
gestionnaires d'immeubles, bailleurs sociaux, syndics, etc.).
Que s'est-il se passé à Coulommiers ?
Baptisé "Coulommiers", pour plus de simplicité, le site pilote concernait toutes
les communes desservies par le relais des Parrichets. Il s’agit de :
Coulommiers, Aulnoy, Boissy-le-Châtel, Chailly-en- Brie, Chauffry, Faremoutiers,
Giremoutiers, Mouroux, Pommeuse, Saint-Germain-sous-Doue.
L’opération pilote s'est tenue d’octobre 2008 à fin janvier 2009. Les habitants
ont donc eu plusieurs mois pour s'y préparer. Ces communes ont été ainsi les
premières à bénéficier du tout numérique et leurs habitants ont été accompagnés
avec une attention plus soutenue.
Dès le mois de novembre 2008, La TNT (télévision numérique terrestre) a été
installée sur le relais local de Coulommiers, situé sur la commune de Mouroux,
au lieu-dit les Parrichets.
Les téléspectateurs des villes desservies par ce relais ont alors pu accéder à
19 chaînes gratuites.
Ils ont pu aussi accéder à la télévision numérique payante en prenant un
abonnement auprès des sociétés qui commercialisent des bouquets de programmes
TV. Ils ont eu alors le choix entre plusieurs technologies : une parabole ou une
« box » raccordée à une ligne téléphonique (réception dite « ADSL »).
Quand tous les foyers du site ont été équipés en numérique, les diffusions
traditionnelles hertziennes analogiques a cessé.
Le numérique, c’est trop compliqué...
Nous sommes chargés de vous donner toutes les informations et les explications
nécessaires pour faciliter le passage au tout numérique. Vous pourrez aussi vous
informer auprès des revendeurs, des antennistes, et de tous les techniciens
concernés. En cas de difficulté particulière, les mairies mettront en place des
aides locales chargées d’aider les personnes.
Ce passage d’une norme à une autre a déjà connu un équivalent dans le passé :
lorsque le courant électrique est passé de 110 volt à 220 volt, les foyers se
sont retrouvés avec des prises de 110 ou de 220, selon les lieux, et avec des
appareils électriques de 110 et d’autres de 220. Pendant quelques années, il
leur a fallu disposer d’un transformateur, soit pour faire fonctionner le 220
sur du 110, soit pour ne pas faire « griller » les appareils de 110 sur des
prises de 220.
Plus récemment, il nous fallu jongler entre les disques vinyle, les cassettes
audio et les CD, et entre les cassettes vidéo et les DVD.
Pourquoi dois-je payer pour une technologie qu’on m’impose ?
Il existe une offre de chaînes numériques gratuite, proposée par la TNT
(numérique hertzien avec décodeur) ou par TNTSAT (numérique par le satellite
avec parabole). Ainsi, vous n’avez aucune obligation à vous abonner à une offre
payante.
Pour recevoir les chaînes numériques gratuites, il vous suffit d’acheter le
matériel adapté, si vous ne l’avez pas déjà (de nombreux téléviseurs ont un
adaptateur numérique intégré).
Chaque fois qu’une technologie évolue, les foyers sont amenés à modifier leurs
installations. Dans le cas de la télé tout numérique, pour faciliter l’achat de
cet équipement, l’état met en place un fonds d’aide destiné aux foyers exonérés
de la redevance, sous condition de ressources.
Pourquoi notre bonne vieille télévision hertzienne est-elle en
analogique ?
Tout simplement parce que la technologie des émetteurs, qui date des débuts de
la télévision, ne permet pas de transmettre le numérique :
Le signal envoyé depuis les chaînes jusqu’aux émetteurs est bien numérique ;
Mais les émetteurs transmettent le signal en analogique jusqu’aux antennes des
particuliers. En conséquence, votre téléviseur diffuse les programmes en
analogique.
Pour que la Télévision Numérique Terrestre existe, il a fallu remplacer ces
émetteurs analogiques par des émetteurs numériques.
Dans les régions couvertes par le numérique hertzien, lorsque le poste de
télévision est équipé d’un adaptateur, le téléspectateur qui captait les chaînes
gratuites analogiques, peut désormais recevoir les chaînes gratuites numériques.
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