[Topic unique] Metronic Terbox (Fransat)

[rene13]

Bj à tous.

Nouveau sur le site. J'espere qu'un spécialiste pourra me dépanner.
Voici mon problème. (pardon d'être long)

Je possède un appart. dans un immeuble en region montagneuse. En AG nous avons décidé de la pose d'une antenne satellite.
Ce qui est fait depuis 2 semaines.
Un des proprio (qui réside en permanence) me fait savoir que tout fonctionne au poil
En même temps que la pose de l'antenne satellite il a fait faire le raccordement à son appartement + achat d'un demo. (On lui a fourni le demo SERVIMAT TSV5000F). Bref impeccable.

Moi (étant à Marseille) je file chez LEROY MERLIN et je prends donc le démo METRONIC TERBOX de FRANSAT
Ici sur Marseille, j'essai le démo (j'avais déjà en place à mon domicile une parabole pointée sur ASTRA)
Impeccable tout fonctionne.

Ceci dit, c'est très facile à configurer. Pas besoin de long discours, on clique sur 'Suivant' le démo fait tout tout seul.
Enfin pour moi, je n'ai pas eu de problème.

Donc, quelques jours après je file à la montagne pour installer le démo
Avec le voisin, on recherche ma descente d'antenne puis on branche le démo.
Je relance une INSTALL avec LNB sur AB3.
Parfait impeccable tout fonctionne.

Sauf que apres 2 ou 3 heures de fonctionnement, plus de signal
Niveau 0 partout comme s'il n'y avait pas d'antenne.

Je me dis que l'appareil à dû claquer.Avant de remballer pour retour SAV, j'attends le lendemain pour faire un essai.
IDEM pas de détection

Je rentre à mon domicile a Marseille, je refais un essai et là tout fonctionne
Grand moment de solitude...
Comment cela peut-il se faire ?

J'en conclu que le problème viendrait de la descente d'antenne.
Mais comment cela serait possible puisque tout a fonctionné pendant 2 ou 3 heures ?

Info...
Pour chaque branchement appartement dans l'immeuble, l'installateur a fait une recherche de cable (normal) et changé la prise murale, ce que moi je n'ai pas fait
Y aurait-il quelque chose de particulier dans cette prise murale ?

Merci de votre expérience
------------------------------
OUPS !...
Pour le modérateur. Je crois que j'aurais dû poster ma question dans 'Connectique'

[julien74]

Bonsoir ,

Il aurait fallu tester ton Terbox chez ton voisin (celui avec le SERVIMAT) à la montagne.

C'est bizarre , mais un internaute en Grèce a un peu le même soucis:
www.tvnt.net/forum/tnt-en-grece-t20364.html#p300379

[Hector3112]

Bonjour rene13,
effectivement, c'est assez étrange.
L'idée de Julien est à mon avis la bonne.
S'il y avait un filtre spécial dans la prise murale, elle t'aurais embêté dés le début.
Le produit fonctionnant à Marseille semble hors de cause.
Il faut sans doute chercher du coté de l'installation.
Bon courage,
Hector

[defer]

bonsoir
nouveau sur ce forum avec un problème évidement....

Possesseur d'un récepteur metro nik fransat et après l'avoir remplacer 3 fois depuis début juillet 2009, cette société n'arrive pas à trouver de solution.

Après avoir fait une recherche complète sur astra2, astra1, hot bird et AB3 avec la fonction recherche réseau et FTA+CODE.
Le récepteur fonctionne parfaitement (fransat + fta).

Par contre, au changement de date et après une mise en route, celui ci m'indique " run" puis "LS07" clignotant.

Cherche t il une mise à jour sur AB3 ? (branché sur l' entrée 1 du disecq, conseillé par la hotline)

PS: l'installation fonctionne parfaitement avec un récepteur de la même marque twin box.

Par avance merci.

[Emanceen]

Bonjour,

je viens d'acheter ce demo, pas tres cher 89€ a C..ouf en kit avec la parabole

installation facile et bonnes performances, je suis sur 4 positions sat et le changement de chaine est rapide et sans souci, contrairement à mon précédent AXIL en FTA qui ne gérait pas le Diseqc convenablement.
mise à jour immédiate sans problème, bref que du bonheur

par contre j'ai remarqué des petits clacks pour le son en changeant d'une chaine avec canal en 5.1 (TF1 ou NRJ12) sur mon ampli connecté en spdif, pas très génants mais est ce vécu par d'autres?

la doc mentionne également la possiblité de changer de chaine dans l'EPG, ca ne marche pas chez moi d'ailleurs le texte est différent (il manque cette partie justement) : est ce pareil chez vous?



j'ai contacté le SAV par email et j'attends sa réponse

Olivier

[Emanceen]

Voici la réponse du SAV Metronic:
"Bonjour,

La dernière mise à jour logiciel a inhibé cette fonction de façon à faire correspondre votre appareil avec le nouveau cahier des charges.
Ce n’est pas un Bug. "

dont acte pour la réponse rapide, mais pas très convaincant de la justification...

ça me fait une belle jambe que le cahier des charges ait changé
ce n'est pas un bug peut être, mais en tous cas une belle régression :

c'est la meme chose sur les autres demos Fransat?

Bonne journée,
Olivier

[Dangze]

Voici la réponse du SAV Metronic:
"Bonjour,

La dernière mise à jour logiciel a inhibé cette fonction de façon à faire correspondre votre appareil avec le nouveau cahier des charges.
Ce n’est pas un Bug. "

dont acte pour la réponse rapide, mais pas très convaincant de la justification...

ça me fait une belle jambe que le cahier des charges ait changé
ce n'est pas un bug peut être, mais en tous cas une belle régression :

c'est la meme chose sur les autres demos Fransat?

Bonne journée,
Olivier

Tu peux poser la question à Fransat (contact@fransat.fr) pour confimer un changement de cahier des charges sur ce point (mais ça m'étonne !).

Dangze

[Emanceen]

excellent idée !

je viens d'envoyer un email, voici la réponse:

Bonjour et merci pour votre email.

Les décodeurs FRANSAT gèrent l'EPG et le service FRANSAT diffuse bien ces informations. Vous pouvez ainsi bénéficier de ce service à condition que l'éditeur de programmes le fournisse.


Cordialement,

FRANSAT Infomaster

la seule chose que je peux conclure est que la réponse est minimaliste !

merci

[MISWEL]

Bonjour à tous et merci par avance pour vos réponses.
Je reçois les 6 chaînes nationales en analogique via atlantic bird 3 et je viens de changer mon téléviseur cathodique pour un écran LCD 120cm.
La qualité d'image ainsi obtenue n'est évidemment pas top (effet de "neige" en arrière-plan). Mon choix s'est porté sur cet appareil qui semble satisfaire beaucoup de monde mais quasi personne ne témoigne de la qualité de l'image.
Avant d'acheter, j'aimerais connaître vos impressions. Merci.

[Emanceen]

bonsoir,

si ta nouvelle TV est HD, prends plutot la version HD du demo Fransat...

Olivier