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Bonsoir,
J'ai essayé de contacter STRONG vendredi dernier mais sans succès et au prix de la minute j'ai abandonné ...
Merci pour cette question

Peut être tu les joindras plus facilement par mail?

Pourrais-tu essayer de mettre l'un des autres décodeurs satellite chez toi sur une chaîne (par exemple TF1 ou France 2 ou M6...) et ensuite pourrais-tu brancher ton Strong sur la prise SAT OUT de cet autre décodeur pour voir si ainsi ça marche?

Où es-tu en Bretagne?
Tu ne peux pas capter la TNT terrestre sur ta commune?

Bonjour et merci Julien74,
J'ai branché un décodeur intermédiaire comme tu le conseilles mais rien ne change malheureusement.
Le problème vient donc bien du décodeur STRONG . Je vais tenter de leur envoyer un mail comme tu le préconises et on verra bien...
Quant à la réception terrestre elle est très aléatoire sur la côte de granit rose ; la pixellisation est souvent au rendez-vous.
Merci encore pour votre aide précieuse

lann a écrit:Quant à la réception terrestre elle est très aléatoire sur la côte de granit rose ; la pixellisation est souvent au rendez-vous.

Peut-être tout simplement une installation à améliorer ( meilleure antenne, bon câble coaxial, éventuellement préamplification du signal d'antenne....)
décris-nous ton installation antenne terrestre

Bonjour Kiki 37 et merci pour ta remarque.
Nous avons 2 râteaux l'un vers Perros Guirec et l'autre vers Brest avec des préamplis en aval ; on a donc fait le maximum mais les ondes demeurent capricieuses et dépendantes de la topographie et de la météo . Le satellite reste la meilleure solution dans notre secteur.
Bien cordialement

Bonjour,

Ton soucis j'ai l'impression que c'est ton décodeur Strong qui doit avoir une mauvaise fréquence de départ Fransat, j'avais le même soucis avec mon décodeur CGV Fransat.

En 2016 le bouquet Fransat est passé au tout HD.
Avant 2016 la fréquence de départ Fransat était à la norme DVB-S.
Après 2016 la fréquence de départ Fransat est passée à la norme DVB-S2.
Si ton Strong a toujours la fréquence de départ Fransat à la norme DVB-S c'est pour ça qu'il ne peux pas mémoriser les chaînes du bouquet Fransat.

Dans le menu de ton Strong, vois-tu si il y a quelque part le réglage de la fréquence (ou transpondeur) de départ pour Fransat?

Bonjour et merci pour cette suggestion
J'ai déroulé les menus dans tous les sens et je ne vois pas de réglage possible de cette fréquence.
La configuration se limite au choix du satellite avec sa famille de transpondeurs prédéfinis.

Bonjour,

Pourrais-tu nous faire une photo de ces fréquences affichées?

Sur mon CGV Fransat j'avais trouvé une astuce, c'est en rentrant manuellement 1 fréquence de Fransat avec les bons paramètres, le décodeur mémorise les chaînes de cette fréquence et en allant sur 1 des chaînes mémorisées ainsi et en restant dessus quelques secondes automatiquement toutes les autres chaînes Fransat se mémorisaient toutes seules.

lann a écrit:Bonjour et merci pour cette suggestion
J'ai déroulé les menus dans tous les sens et je ne vois pas de réglage possible de cette fréquence.
La configuration se limite au choix du satellite avec sa famille de transpondeurs prédéfinis.

Bonjour
ne peux-tu pas créer un nouveau transpondeur avec les paramètres adéquats ?

lann a écrit:Bonsoir,
J'ai essayé de contacter STRONG vendredi dernier mais sans succès et au prix de la minute j'ai abandonné ...
Merci pour cette question

Bonjour,
Combien de temps ton SRT7403 est-il resté inutilisé ?
Normalement il n'est plus compatible avec les offres payantes de Fransat mais il reste compatible avec l'offre de base (chaînes TNT).
Ta carte Fransat est-elle encore valide (est-ce une PC6 ou une PC7 ? Les PC5 sont périmées).
Essaie peut-être de retirer la carte Fransat (cela pourrait éviter qu'il fasse une recherche automatique Fransat sur un transpondeur dont les valeurs ne sont plus à jour) et de lancer une recherche manuelle sur un des TP Fransat, par exemple 11679 / vertical / 29950.