problème avec la HD

[patrol02]

bonjour
Voilà mon expérience avec mon décodeur terbox 441663 ,je suis en Pologne et comme le dit mon intitulé j'avais des problèmes avec la HD en SD aucun soucis ,j'ai suivi les conseils des pro, c'est a dire mette une 80cm a la place de la 60cm vérifier et changer le câble d'antenne malgré tout ça rien ne s'améliore .j'ai contacté la hot line Métronic qui me conseille de changer le câble HDMI ,aucun résultat .
Donc fin de l'histoire je constate que le décodeur est très chaud en HD et qu'il décroche au bout de 10mn ,j'achète donc un plateau refroidisseur pour netbook je pose le décodeur dessus je branche l'usb au décodeur et là miracle ca marche le décodeur est froid et c'est nickel ,le refroidisseur se coupe quand je ferme le décodeur (côut du refroidisseur 17 zl ou 5 euros)
si celà peu aider d'autres personnes tant mieux

[Anonymous]

Bonjour bienvenue et merci du tuyau.
C'est sympa de t'inscrire pour aider.
La Pologne n'étant pas un pays tropical c'est tout de même pas normal.
En HD c'est vrai les décodeurs consomment et chauffent plus, les PC aussi.
Je pense que ton décodeur a un probleme du genre condensateurs d'alimentation en phase terminale.
Dans ce cas ils chauffent ce qui accélère leur fin.
Une soudure défectueuse peut aussi créer ce genre de probleme.
Je te conseille de le faire contrôler par un technicien local en lui expliquant bien le symptôme.
Parfois dans ce genre de cas on a aussi de bons résultats en posant l'objet fautif verticalement .

[patrol02]

j'ai vu sur le forum Terbox , le problème de chauffe est monnaie courante,donc pour l'instant je croise les doigts et on ne bouge plus!!!! ça marche l'image en HD est quand même top

[julien74]

Bonjour,

Je crois que la structure des menus du 441663 est exactement la même que sur mon décodeur CGV E-Sat HD-W qui lui aussi connaît des problèmes de surchauffe.

Si je vais sur une chaîne HD au bout de quelques dizaînes de minutes le son se coupe tout seul et l'image continue encore quelques minutes mais ensuite se fige toute seule.
Seule solution, éteindre le décodeur sur l'interrupteur général à l'arrière du décodeur ou débrancher la prise électrique du décodeur quelques secondes et ensuite rallumer l'interrupteur ou rebrancher la prise électrique pour que ça remarche mais à nouveau ça va refaire le même phénomène quelques dizaînes de minutes plus tard.

Pour ma part j'ai aussi décodeur Fransat Metronic HD 441662 et lui est excellent, jamais de soucis et jamais de surchauffe car c'est un décodeur 12 Volts qui est livré avec un adaptateur secteur externe.

La surchauffe de ton 441663 et de mon CGV est dû à l'adaptateur électrique qui se trouve dans le boitier, c'est lui qui chauffe à mort et qui provoque ces bugs sur les chaînes HD.

[marceljack]

j'ai vu sur le forum Terbox, le problème de chauffe est monnaie courante,donc pour l'instant je croise les doigts et on ne bouge plus!!!! ça marche l'image en HD est quand même top

Bonjour,
Ta solution est un pis-aller mais ce comportement est tout à fait anormal, c'est un défaut de conception (dissipateur et/ou aération insuffisants, voire manque d'un ventilateur).
C'est tout à fait inacceptable et cela justifierait un échange de l'appareil en garantie (même au-delà de la garantie contractuelle car c'est un vice caché).

[Anonymous]

Rien que nommer Terbox un récepteur SAT c'est du vice
Il faudrait contacter CGV normalement ils sont sérieux coté SAV

[julien74]

Bonsoir Ford,

Mon Terbox 441662 date de juin 2013.
Mon CGV date de décembre 2012 il est donc hors garantie, j'ai peur de payer le SAV + les frais d'envoi surtout si en retour le décodeur a les mêmes soucis.

[Anonymous]

Ok mais juste par courrier ils devraient te dire la cause du probleme et le remède si ils l'ont trouvé.
Ils ont un forum je crois.

[julien74]

Merci pour le conseil Ford

[Marc2]

Ça ira plus vite de percer des trous d'aération dans le boîtier, quitte à le mettre en position verticale pour créer un effet de cheminée (avec entrée d'air en bas et sortie en haut), l'air léchant le circuit imprimé.