2 problèmes

[Fontanel]

bonsoir à toutes et à tous


j'ai deux soucis de réception des chaînes en ce moment. j'ai un décodeur STRONG. Satellite

j'habite en Ardèche


1 - les images se figent et il apparaît le message "Attention chaîne en option.Veuillez contacter votre distributeur pour souscrire à ce programme"
Ceci sur FR2 TF1 FR3 ARTE ...........

2 - Le son fait le yo-yo, monte et baisse en permanence...

que puis je faire pour régler ces problèmes ?

merci de votre aide

[julien74]

Bonsoir et bienvenue sur le forum ,

Tu as le décodeur Strong SRT 6410 de chez TNT SAT?
Pourrais-tu regarder dans le menu quelle est la version logicielle de ton décodeur?
Ton décodeur Strong a été acheté en quelle année à peu près?
Le soir , tu mets ton décodeur Strong en veille quand tu éteinds la télé ou bien alors ton Strong est allumé 24h/24?

Sur quelle commune te trouves-tu en Ardêche?

Tu es chez Orange ou SFR pour ton ADSL?

A première vue , on dirait que tu n'as pas reçu de mise à jour de la version logicielle de ton décodeur Strong automatiquement par satellite.
Cette mise à jour n'est diffusée que quelques jours sur le satellite , cette mise à jour a pour but de permettre à ton décodeur Strong de fonctionner correctement au niveau du décryptage car TNT SAT renforce son cryptage.
Pour avoir cette mise à jour , il faut mettre en veille son décodeur ou même l'éteindre complètement quand tu ne regardes plus la télé et rallumer ton décodeur quand tu veux voir la télé car si ton décodeur est allumé 24h/24 , il ne fait pas la mise à jour.

[Fontanel]

bonsoir,

le décodeur est un STRONG SRT 7400
version logiciel 4.8
acheté en mars 2010
nous coupons l'alimentation télé,décodeur tous les soirs
l'ADSL est à part : Bouygues telecom

Nous avons allumé la télé il y a 1/2 h et le message est apparu encore une fois il y a deux min.

le satellite est ASTRA 19.2

Nous habitons à Mariac

merci pour le coup de main !

[julien74]

Coucou ,

Tu ne peux pas recevoir la TNT Terrestre de ton émetteur TNT de Mariac?
Le message disparaît au bout de combien de minutes?

Contactes Strong par téléphone pour leur signaler le soucis.
Sur ce forum d'autres personnes se plaignent pour le même soucis que toi avec un décodeur de marque Essentiel B (clône de ton décodeur Strong).

[Fontanel]

bonjour
le message ne disparaît pas
je vais contacter STRONG

j'ai la TNT terrestre, sur un vieux télé cathodique
la TNT sat sur un appareil dernière génération

merci pour ces réponses avisées

Bien cordialement

un ardéchois

[vidéo-33]

j'ai la TNT terrestre, sur un vieux télé cathodique ...

Alors tu ferais bien mieux de distribuer ton antenne terrestre partout et de laisser tomber
la médiocre et coûteuse reprise des chaines TNT par sat !

[julien74]

Bonjour Fontanel ,

Apparemment , même les abonnés Canalsat ont des soucis: http://forum.satmag.fr/showthread.php?t=21495
Je pense qu'ils vont régler ça correctement et que la situation va redevenir normal ces prochains jours mais contacter quand même le fabricant du décodeur pour avoir + d'infos.

Ta télé dernière génération a un tuner TNT intégré?
Tu as une prise TV murale vers ta télé dernière génération?

Apparemment ton émetteur TNT local ne diffuse pas TF1 HD , France 2 HD , M6 HD ainsi que les programmes en clair de Canal+ et Canal+ Sport ainsi que les chaînes payantes Canal+ Cinéma , et Planète.
Je supposes que c'est pour ça que tu as un décodeur TNT SAT HD?

L'avantage avec ton décodeur TNT SAT HD , c'est que tu vas pouvoir recevoir les 6 nouvelles chaînes HD gratuites dès leur lancement en décembre 2012 alors que sur la TNT Terrestre de Lyon elles n'arriveront qu'en 2014 et sûrement jamais sur ton émetteur TNT local.
Les 6 nouvelles chaînes HD sont les suivantes:
HD 1 (groupe TF1).
6Ter (groupe M6).
RMC Découverte (groupe RMC-BFM).
Chérie HD (groupe NRJ).
L'Equipe TV.
TVous.

Ces 6 nouvelles chaînes seront sur les numéros 20 à 25.

[Fontanel]

bonjour à tous
voici un message du vendeur chez qui j'ai acheté ce décodeur TNT SAT

www.strong.tv
SRT 7400 TNTSAT, MESSAGE « CHAINE EN OPTION »
Suite à une modification du signal sur le satellite Astra 19.2E , un message « chaine en option » peut
apparaitre sur votre écran de manière aléatoire sur certains modèles TNTSAT HD dont le SRT 7400.
Il ne s’agit pas d’un défaut de l’appareil, mais seulement d’une réaction à la qualité du signal émis.
Ce problème devrait être solutionné rapidement de manière définitive, soit par un retour au signal
précédent et/ou une mise à jour logiciel qui est déjà en cours d’élaboration et qui vous sera proposée
automatiquement à l’allumage du décodeur lorsque celle-ci sera disponible.
Un simple redémarrage du produit fait disparaitre ce message.
Les équipes techniques de STRONG travaillent activement pour un retour rapide à une situation normale.
Nous nous excusons du désagrément causé.

cordialement