aucune réception

[mayaa]

Bonsoir,
Je ne me suis pas trop préoccupée du problème vu que c'est pour une tv secondaire.
Je m'aperçois que cela correspond à la période où nous avons changé d'opérateur: Numéricable vers Orange.
Est ce que Numéricable aurait coupé l'accès TNT? la TNT est censée être grantuite.
De plus nous avions un abonnement au cable qui a été résilié aussi (SERGIC) cela a t-il un lien?

merci d'avance

[julien74]

As-tu une armoire technique dans ton immeuble à ton étage dans les parties communes?

[bernard7715]

As-tu une armoire technique dans ton immeuble à ton étage dans les parties communes?

mayaa a écrit:J'habite Angers dans un lotissement avec une antenne collective
L’armoire technique doit etre quelque part dans le lotissement.

[julien74]

Merci Bernard je n'avais pas vu cette info...

[mayaa]

Bonsoir à tous,
le soucis n'est toujours pas règlé.
Entre temps j'ai testé la clé orange mais ce n'est vraiment pas l'idéal donc je l'ai renvoyé (il faut se servir de son smartphone à la place de la télécommande).
Apparemment, selon un antenniste, ce serait du au passage à la fibre qui se fixerait sur les "cables" de la TNT...si on nous avait prévenu on aurait pas pris la fibre!!!
Les opérateurs se gardent bien de nous dire que l'on ne peut plus avoir la tnt normal avec un décodeur sur une deuxième tv à cause de la fibre (ou tv décodeur intégré).
Je ne sais pas trop quels recours on peut avoir, c'est aberrant!
Orange ne reconnait pas ses travers, peut être est-ce à la résiliation de numéricable (nous n'avions pas la fibre avec eux).
Numéricable idem, les conseillers nous disent de voir avec un antenniste...sauf que c'est de la faute d'orange ou de numéricable!
En attendant, j'ai jeté un décodeur tnt qui fonctionnait toujours certainement .

Merci de votre aide

[Mario78]

Bonsoir,
Mais le problème ne vient ni d'Orange , ni de Numéricable.
C'est simplement que tu n'as pas compris ce que le fait de changer d'opérateur implique !

Numéricable utilise le FTTLa et Orange le FTTH.

de plus tu nous dis que tu recevais la TNT gratuite , c'est faut!!Tu recevais une reprise du signal par Numéricable.

Donc plus d'abonement Numéricable , plus de TNT => logique .

La seule chose qu'il te reste à faire, c'est de faire venir un antenniste pour qu'il te rebranche sur l'antenne collective . Mais cela est à tes frais puisque c'est sur ta partie privative .

[bernard7715]

Une petite precision
FTTLa=C'est de la fibre optique avec terminaison coaxiale, C'est dire fibre optique jusqu'au dernier amplificateur, puis de cette ampli du câble coaxial.

FTTH=C'est une fibre optique jusqu'au domicile

[marceljack]

Donc plus d'abonnement Numericable , plus de TNT => logique .
La seule chose qu'il te reste à faire, c'est de faire venir un antenniste pour qu'il te rebranche sur l'antenne collective.

C'est Numericable qui aurait dû le faire s'il a débranché ce câble de son réseau en fin d'abonnement (ce qu'ils font rarement) s'il avait utilisé le câble raccordé à la collective pour son usage (c'est ce qu'ils font généralement pour se simplifier l'existence).

[Anonymous]

s'il avait utilisé le câble raccordé à la collective pour son usage (c'est ce qu'ils font généralement pour se simplifier l'existence).

C'est même curieux qu'une telle pratique ,en catimini, soit tolérée.
La conséquence c'est qu'une antenne totalement inutile reste installée sans aucune surveillance sur l'immeuble.
Quelle vienne a provoquer des dégâts et je doute fort que le cablo opérateur endosse sa responsabilité.

[Mario78]

Bonjour,

Mais Numéricable a tout à fait le droit d'utiliser ce câble puisque il est privatif. Seule la colonne et les répartiteurs appartient à la collectivité ( copro ou syndicat).

Ce qui m'étonne le plus c'est que Numéricable soit intervenu pour le débranché . J'ai un exemple de personnes qui sont restées 20 ans sur un répartiteur Numéricable sans y être abonné et cela malgré plusieurs rachat du cablo et des travaux de modernisation du réseau !!!