Blocage menu sur PSI Titan

[petitpaumé]

Bonjour,

Help !!, je crois que j'ai fait une connerie : suite à erreur de saisie de code sur un terminal PSI Titan, l'accès au menu est bloqué. Une bonne ame aurait- elle la solution de déblocage ??? quelle manip ? ou faut- il obligatoirement passer par le SAV ???

Merci d'avance pour votre aide

[julien74]

Bonjour et bienvenue sur le forum ,

Tu l'as acheté où ton terminal?
Qu'est-ce que tu vois indiqué sur ton écran TV ou sur ton afficheur du terminal?

[petitpaumé]

Bonjour, et merci pour la bienvenue.

J'ai acheté le terminal dans une grande enseigne de bricolage.

Pour le message sur le TV, je ne sais plus très exactement ( l'installation est dans un mobilhome, et je ne l'ai pas sous la main, mais s'il faut le savoir très précisément, je pourrai noter ça précisément à notre prochain séjour )

Le problème est que depuis ma regrettable erreur, je n'ai plus accès à aucune fonction du menu ( recherche des chaines, mises à jour, etc...)

Merci encore pour ton aide

[julien74]

Je n'arrive pas à trouver la marque PSI sur internet.
Aurais-tu a possibilité de demander à cette enseigne (par téléphone par exemple...) si ils auraient la possibilité de te donner les coordonnées pour contacter PSI par téléphone ou mail ou par site web?

[marceljack]

Bonjour, et merci pour la bienvenue.
J'ai acheté le terminal dans une grande enseigne de bricolage.
Pour le message sur le TV, je ne sais plus très exactement ( l'installation est dans un mobilhome, et je ne l'ai pas sous la main, mais s'il faut le savoir très précisément, je pourrai noter ça précisément à notre prochain séjour )
Le problème est que depuis ma regrettable erreur, je n'ai plus accès à aucune fonction du menu ( recherche des chaines, mises à jour, etc...)
Merci encore pour ton aide

Bonjour,
As-tu regardé dans la notice s'il n'y a pas un code "passe-partout" pour le cas où on a oublié le sien ?

[petitpaumé]

Merci pour votre aide,

la façade de l'appareil comporte la marque PSI , modèle Titan; le coté de la boite comporte un code barres avec la mention NEWSAT Réf : 952025.

Il ne semble malheureusement pas y avoir de possibilité de code "passe partout", et la notice mentionne bien ( honte à moi ) :

"Attention : n'oubliez pas le mot de passe,la perte du mot de passe peut bloquer le recepteur satellite et nécessiter une opération de service après vente qui n'est pas prise en compte au titre de la garantie légale"

Cette mention ( oui je sais, j'aurais du y preter attention ) me parait tout de meme un peu cavalière...

Sinon, j'ai trouvé ça : Service assistance technique fabicant : 08 92 70 13 30

[julien74]

Bonsoir ,

Je crois que NEWSAT est une sous-marque d'ELAP ( www.elap.fr )

[petitpaumé]

Bonsoir ,

Je crois que NEWSAT est une sous-marque d'ELAP ( http://www.elap.fr )

Bonsoir Julien, oui, ça a l'air detre ça, sur le site ELAP, la référence 952025 est exactement le meme d'apparence que mon PSI.

[julien74]

Essayes de contacter par téléphone un technicien d'ELAP , il te donnera sûement la procédure à faire pour débloquer ton appareil.

[petitpaumé]

Essayes de contacter par téléphone un technicien d'ELAP , il te donnera sûement la procédure à faire pour débloquer ton appareil.

OK, merci, je vais essayer ça, en espérant qu'ils ne feront pas le coup du retour SAV.