C+ TNT à C+ ADSL !

[yab]

Tout d'abord salut à tous !
Quelques mois absent je reviens sur le forum et tout a changé.
J'ai du mal à me retrouver et malgré mes recherches j'ai besoin de vous !
Voilà j'ai C+ le bouquet par la TNT et souhaite émigrer vers C+ le bouquet en ADSL. (les télécommandes, les décodeurs etc. c'est bon !)
Si Free me propose bien l'abonnement que je convoite par la Freebox, le site de C+, toujours aussi bordélique, ne me donne rien me permettant de leur signaler le changement ou de faire le changement. Je vais donc me retrouver avec 2 abonnements ?
Je souhaite les joindre par mail... je ne trouve plus !
Si une âme charitable passe par là !
Merci d'avance.
Yab

[benoit]

Tout d'abord salut à tous !
Quelques mois absent je reviens sur le forum et tout a changé.
J'ai du mal à me retrouver et malgré mes recherches j'ai besoin de vous !
Voilà j'ai C+ le bouquet par la TNT et souhaite émigrer vers C+ le bouquet en ADSL. (les télécommandes, les décodeurs etc. c'est bon !)
Si Free me propose bien l'abonnement que je convoite par la Freebox, le site de C+, toujours aussi bordélique, ne me donne rien me permettant de leur signaler le changement ou de faire le changement. Je vais donc me retrouver avec 2 abonnements ?
Je souhaite les joindre par mail... je ne trouve plus !
Si une âme charitable passe par là !
Merci d'avance.
Yab

le mieux est d'appeler leur service client, ou alors ne soit pas pressés de leur réponse par mail.

[yab]

Bon j'ai téléphoné à C+ et on me demande le numéro de ma Freebox pour le transfert... pas le numéro de téléphone !
Est-ce que c'est le numéro qui est sur l'étiquette en dessous de la Freebox ?
Merci !
Yab

[cyberdom]

Voici des liens vers deux articles de Freenews sur comment migrer un abonnement Canalsat et sur l'abonnement Canal+ par ADSL :
- http://www.freenews.fr/nat/2965-televis ... alsat.html
- http://www.freenews.fr/paca/812-dossier ... -test.html

Et un troisième lien vers un petit tableau récapitulatif, toujours sur Freenews, sur les migrations d'abonnement :
- http://www.freenews.fr/nat/756-televisi ... ement.html

Peut-être que ça pourra t'aider ?

[yab]

Merci beaucoup je regarde ça de près !
Yab

[josh]

Est-ce que c'est le numéro qui est sur l'étiquette en dessous de la Freebox ?
Merci !
Yab

Non, c'est un autre numéro... quand je me suis abonné à Canalsat(3 mois gratuit), je devais leur transmettre un identifiant, si je me rappelle bien,tu dois le trouver en allant dans le menu avec la télécommande... la manip, je l'ai oubliée...

Le transfert est immédiat, par contre, en ce moment, il y a qqes problèmes de réception du bouquet Canal+, Canalsat, localement bien sûr... et temporairement sur la Freebox...