[Bouquet] Fransat

[Dominiak]

Par contre ce qui est indéniable c'est que Fransat fiche ses clients lors du renouvellement des cartes (y compris en demandant des informations non pertinentes pour le renouvellement, ce que m'a confirmé la CNIL) et leur fait subir un quasi-harcèlement pour proposer ses options payantes, ce que TNTSAT n'a jamais fait du temps du "Canal Ready"."

Quelles sont ces informations non pertinentes ?
Si elles ne sont pas stricto sensu requises pour le renouvellement des cartes, autant utiliser des infos fictives !
Faites comme pour les cartes de fidélité, inventez des infos de toutes pièces !

[marceljack]

Par contre ce qui est indéniable c'est que Fransat fiche ses clients lors du renouvellement des cartes (y compris en demandant des informations non pertinentes pour le renouvellement, ce que m'a confirmé la CNIL) et leur fait subir un quasi-harcèlement pour proposer ses options payantes, ce que TNTSAT n'a jamais fait du temps du "Canal Ready"."

Quelles sont ces informations non pertinentes ?

Date et lieu de naissance.
Je l'ai signalé à la CNIL qui m'a confirmé que c'était une demande abusive, je ne sais pas la suite qu'ils ont donnée et si Fransat demande toujours ces infos.

Si elles ne sont pas stricto sensu requises pour le renouvellement des cartes, autant utiliser des infos fictives !
Faites comme pour les cartes de fidélité, inventez des infos de toutes pièces !

Ce n'est pas une solution et cela ne contribue pas à faire cesser l'abus.

[Dominiak]

[HS]Connaissez-vous la possibilité de reçevoir des SMS en ligne pour ne plus donner votre n°réel, à Fransat par exemple ?
Cela peut être bien utile dans certains cas, c'est un peu le même principe qu'une adresse mail jetable.
https://fr.receive-sms-online.info/ [HS]

[marceljack]

Connaissez-vous la possibilité de reçevoir des SMS en ligne pour ne plus donner votre n°réel ?
Cela peut être bien utile dans certains cas, c'est un peu le même principe qu'une adresse mail jetable.
https://fr.receive-sms-online.info/

Quel rapport avec Fransat ?

[jacques0057]

Bonjour à tous. J'aai téléphné a Fransat et il s'avère qu'il y avait un beugue sur mon compte. Je recoi TF1 4K maintenant

Bonjour, vous avez quoi à l'écran car moi j'ai juste "TF14K reviendra bientot" ?

Bonjour.
J'avais un écran noir avec juste marqué "chaine cryptée"..Maintenant j'ai une bande annonce en boucle pour la f1, le coupe du monde de foot et la coupe du monde de rugby.
TF1 4K ne diffuse que les matchs retransmis sur TF1 et TMC je crois.Le reste du temps elle diffuse les bandes annonces.

[ulises31]

Bonjour


Je suis parti en voyage et à ma rentré j'ai eu la désagréable surprise d'allumer mon décodeur Humax FR1000 avec le message suivant:

"Votre carte à puce a été désactivée par votre opérateur. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations"

J'ai testé ma carte sur le site de fransat et voici le message : " Vous êtes concerné(e) et votre carte doit être remplacée sans attendre."

[quax06]

Bonjour


Je suis parti en voyage et à ma rentré j'ai eu la désagréable surprise d'allumer mon décodeur Humax FR1000 avec le message suivant:

"Votre carte à puce a été désactivée par votre opérateur. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations"

J'ai testé ma carte sur le site de fransat et voici le message : " Vous êtes concerné(e) et votre carte doit être remplacée sans attendre."

Bonjour,
et bienvenu au club...
Il t'en coutera 15€ pour...un certain temps...
Cdlt

[marceljack]

Bonjour
Je suis parti en voyage et à ma rentré j'ai eu la désagréable surprise d'allumer mon décodeur Humax FR1000 avec le message suivant:

"Votre carte à puce a été désactivée par votre opérateur. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations"

J'ai testé ma carte sur le site de fransat et voici le message : " Vous êtes concerné(e) et votre carte doit être remplacée sans attendre."

Bonjour,
et bienvenu au club...
Il t'en coutera 15€ pour...un certain temps...
Cdlt

Bonjour,
Comme déjà indiqué, Fransat se comporte encore plus mal que TNTSAT en n'avertissant pas à l'avance de l'invalidation de la carte.
Mais c'est dû au fait que jusqu'à présent les cartes Fransat avaient une validité indéterminée, contrairement aux cartes TNTSAT qui ont toujours eu une validité de 4 ans et dont la date d'expiration était connue à l'avance.
Normalement il devrait en être de même pour les nouvelles cartes Fransat qui ont été annoncées comme valables 4 ans ...

[ulises31]

Bonjour

Merci


En ce cas, je pense revenir sur Astra pour avoir les chaines anglaises, américaines, allemandes, etc..

[marceljack]

Bonjour
Merci
En ce cas, je pense revenir sur Astra pour avoir les chaines anglaises, américaines, allemandes, etc..

Oui mais il faudra changer de récepteur si tu veux continuer à recevoir les chaînes de la TNT (TNTSAT). Les récepteurs TNTSAT et Fransat sont incompatibles entre eux.
D'autre part il n'y a pratiquement pas de chaînes anglaises et peu de chaînes américaines sur Astra 1 (19.2°E), elles sont sur Astra 2 (28.2°E).