grosse galère avec sagem isd74

[miloudu07]

Bonsoir à tous,

En quelques mots je vous expose le pb, après une MAJ du démodulateur et une initialisation qui a plantée, le sagem isd74 ne se rallume plus. Une LED verte s'allume mais rien sur l'affichage, pas de code d'erreur. Je suis navrée mais je ne connais pas la version précédente du démodulateur mais il fonctionnait parfaitement depuis 2 mois et demi. Que faire? J'ai pu lire ailleurs qu'il fallait le renvoyer au SAV de Sagem .
Merci d'avance pour vos réponses.

[julien74]

Oui , il faut le renvoyer au SAV...

Tu n'es pas le seul: www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?p=235061#235061

[miloudu07]

Après quelques recherches, j'ai enfin trouvé la solution sur un autre site.
Je me permets de citer l'article car c'est très intéressant ( Geosat).

Hotline Sagem : 0892 230 425 (0,34€/min)
SAGEM S.A.
Centre de réparation TNT
11 rue des Nouettes
Z.I. de Quevert
22100 Dinan
Information Impotante, MAJ sur ISD74 Sagem



TNTSAT avec la collaboration de SAGEM va mettre en place une nouvelle MAJ par les airs du produit ISD74 à partir du 12 novembre, pour une durée de 2 semaines.


La version qui sera téléchargée sera la 3.7.


Cette MAJ résout le bug de sensibilité de l'infrarouge, une correction du management des téléchargements et d'autres bugs mineurs sur le contrôle parental, le zapping, le scanning des transpondeurs sur ASTRA, etc..





Pour la MAJ courante, l'utilisateur est averti par un message à l'écran du téléviseur, lorsque le terminal sort de veille.


Une fois la mise à jour acceptée, le terminal redémarre tout seul, et affiche successivement sur sa façade :

"Boot"

"Loot"

"d001" -> "d099": Ce 1er comptage peut durer jusqu'a 20 minutes (récupération des données)

"d099" : Fixe pendant 2 a 3 minutes

"f001" -> "f100": Ce 2eme comptage dure 3 a 4 minutes (écriture en mémoire flash)


A l'issue de cette MAJ, le terminal redémarre à nouveau, et se met sur la dernière chaîne regardée


Le temps typique pour la MAJ est une quinzaine de minutes, mais peut avoisiner 30 min dans des conditions de réception défavorables.


Si au bout de 30min, la MAJ n'a pas abouti, et que l'utilisateur constate un des phénomènes suivants :

- "Pb03" pendant le 2eme comptage, puis plus rien sur l'afficheur

- Plus rien sur l'afficheur, seule la diode verte reste allumée


Il faut relancer la procédure de téléchargement, en débranchant et rebranchant la prise de courant du terminal.


Dans des conditions très particulières, plusieurs relances de la MAJ peuvent être nécessaires : Si toutefois au bout de TROIS essais infructueux, il faudra procéder à un échange de produit, prendre contact avec vos interlocuteurs SAV habituels. (Renvoi chez Sagem) ! L'adresse de Sagem est indiquée ci dessus.

Encore un grand merci à toi et à ton forum. C'est beau le progrès !!!!