Aujourd’hui malgré les nombreux investissements, les clients de l’hôtel de Gratteroche n’ont ni les chaînes de France Télévision ni les chaînes du canal 50 ( i-Télé, BFM tv, Direct8, Gulli, Virgin 17) / Photo Nelly Markovic
On pensait que le passage à la TNT n’était qu’un lointain souvenir. Pourtant, aujourd’hui encore, les usagers sont excédés et en particulier, les professionnels qui doivent se justifier auprès des clients. Coup de zapping sur le Jura
« ça devait être impeccable. J’avais même résilié le câble et acheté deux télévisions neuves. Et aujourd’hui dans ma télé du salon, il me manque les chaînes 6, 8, 9, 14, 15, 16, 17 et 18. L’installateur a changé deux fois l’antenne et j’arrive toujours pas à capter ! C’est pas agréable. Quand mes petites-filles sont venues de Barcelone, on aurait voulu les occuper avec la chaîne Gulli, oui mais voilà, on ne la capte pas. On n’est pas content mais dire quoi et à qui ? », colère André Vallet, locataire de la rue Volta à Champagnole.
Pour lui comme pour ceux de son quartier qui ne passent pas par une formule box internet + télé, c’est la galère. « Le problème réside dans le fait que certains canaux ne passent pas et donc la réception de ces chaînes pixelise ou est inexistante, alors que sur le site internet, tout est ok. Donc ces personnes ne bénéficient d’aucune aide du tout au passage au numérique », commente Jean-Philippe Jeannin, antenniste au Pasquier, qui court de toit en toit depuis le 16 novembre, date du passage à la TNT (télévision numérique terrestre). Et il ne faut pas croire que les professionnels sont épargnés. Bien loin de là.
Ceux qui ont la malchance de dépendre d’un secteur où la réception est encore brouillée, commencent à monter au créneau. C’est le cas de l’hôtel-restaurant de Gratteroche à Ardon qui encaisse les dommages collatéraux. « On a déjà réinvesti dans seize télévisions écran plat et y’a rien qui fonctionne », vitupère Fanny Allard, la gérante de l’hôtel. Aujourd’hui, malgré les nombreux investissements réalisés, les clients n’ont ni les chaînes de France Télévision ni les chaînes du canal 50 [i-Télé, BFM tv , Direct8, Gulli, Virgin 17, ndlr]. Pour récupérer ces chaînes manquantes, il faudrait une installation par satellite et remettre un modulateur dans chaque chambre. Une installation envisageable pour un usager mais impensable pour un professionnel. « On devrait équiper seize chambres, ça coûterait bien trop cher », commente Fanny. Une facture qui pourrait atteindre 8 000 euros, selon l’antenniste. « Les touristes râlent, ça fait trois fois qu’on fait venir l’antenniste mais il n’y a plus rien à faire. Du coup, on a appelé le CSA. Le pire, c’est qu’ils nous répondent qu’il n’y a pas de souci sur notre secteur », commente la gérante. Car ce qui stupéfait l’antenniste Jean-Philippe Jeannin, ce sont les indications données sur le site du « Tous au numérique » : « Pour eux, tout semble fonctionner et donc encore dans ce cas précis, l’établissement ne peut prétendre à aucune aide financière. »
Quant aux 250 euros de remboursement prévus à cet effet, ça tombe un peu comme une goutte d’eau dans un océan, pour l’hôtelière qui a menacé le CSA de ne pas payer sa redevance audiovisuelle. On lui a répondu qu’elle risquait une majoration de 10 % si elle ne payait pas dans les temps…
Le 22 juin, les problèmes liés à la TNT devraient être réglés dans le Jura
Le Jura reste le moins couvert de la Franche-comté. Le passage de Rhône-Alpes à la TNT pourrait résoudre les problèmes résiduels.
Dans un rapport daté du 7 avril, France Télé Numérique tire un bilan positif du passage au numérique en Franche-Comté. Pourtant avec 90,7 % de la population (89,5 % en analogique), le Jura reste le département le moins couvert de la région Franche-Comté, à côté de ses grandes sœurs de la Haute-Saône et du Doubs qui couvrent en TNT plus de 97 % de leur population.
Les zones qui posent encore problème
> La zone de Molinges
La réception du multiplex R6 (TF1, TMC, NT1, NRJ 12) n’est pas possible dans la zone desservie par l’émetteur de Molinges, notamment dans les communes de Saint-Lupicin et de Lavans-lès-Saint-Claude.
L’opérateur de multiplex en est alerté depuis le lendemain du passage à la TNT, le 17 novembre dernier, et régulièrement relancé afin qu’il trouve une solution avec son opérateur de diffusion.
Les modifications à venir dans le Jura
Afin de permettre le démarrage du multiplex R3 (Canal+) depuis l’émetteur de Champagnole - Le Bulay et la libération de toutes les fréquences nécessaires à l’introduction de nouveaux services, un ajustement des canaux de diffusion sera nécessaire sur l’émetteur de Champagnole – Le Bulay et sur ses dix-sept réémetteurs. Ces modifications interviendront le 22 juin prochain, après le passage au numérique de la région Rhône-Alpes et concerneront les multiplex R2, R3 et R6.
A cette date, les téléspectateurs qui reçoivent la télévision par une antenne râteau depuis ces émetteurs, devront procéder à une recherche et mémorisation des chaînes sur leur adaptateur ou leur téléviseur TNT intégrée pour retrouver les chaînes de ces multiplex et installer,
le cas échéant, les nouvelles chaînes.
Les émetteurs concernés sont :
• Champagnole – Le Bulay
• Arbois 1
• Arinthod
• Bois-d’Amont
• Champagnole – Mont Rivel
• Courbouzon
• Les Rousses
• Lons-le-Saunier 1 et 3
• Moirans-en-Montagne
• Molinges
• Morez 1 et 2
• Mouthe
• Septmoncel
• Saint-Claude 1, 2 et 4
Qui contacter en cas de problème de réception ?
À l’exception des zones de Levier/Eternoze dans le Doubs et de Molinges pour lesquelles le CSA (Conseil supérieur de l’audiovisuel) attend encore des améliorations de la part des opérateurs de multiplex et de leurs diffuseurs, les conditions de diffusion de la télévision numérique terrestre dans la région sont aujourd’hui stabilisées et ne connaîtront plus de variations significatives. Pour les téléspectateurs qui rencontreraient encore des problèmes de réception, le délai d’ouverture du fonds d’aide a été prolongé. Tous les téléspectateurs de la région qui recevaient la télévision analogique hertzienne dans leur résidence principale et qui ne bénéficieraient toujours pas d’une qualité de réception suffisante en numérique hertzien, peuvent bénéficier de l’aide à la réception sur la base d’une attestation d’un antenniste confirmant la non-réception des chaînes numériques hertziennes.
Cette aide, attribuée sans condition de ressources, permet un remboursement pouvant aller jusqu’à 250 euros€ des frais engagés pour l’acquisition d’un matériel de réception alternatif au numérique hertzien.
Les demandeurs ont jusqu’au 16 mai pour faire parvenir leur dossier à France Télé Numérique. Pour tout savoir sur les aides ou obtenir un dossier : 0 970 818 818 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8 à 21 heures).
Et pour tout brouillage ou perturbation de la réception des programmes autorisés, professionnels et téléspectateurs peuvent saisir l’Agence nationale des fréquences, en charge de la protection de la réception de la télévision en France en lui adressant une fiche de demande d’enquête dûment remplie.
Nelly Markovic
Source: leprogres.fr
