La Rochelle : La pagaille des fréquences brouille la télé numérique

[Steamboy]

« Signal faible ou inexistant », tel est le message délivré à certains téléspectateurs depuis le passage au tout numérique le 19 octobre dernier.

Certains foyers rochelais de Mireuil, pourtant voisin de l'émetteur situé sur le toit de l'immeuble Abraham-Lincoln, ont aussi connu des soucis de réception.

Le remplacement de la diffusion hertzienne analogique par une diffusion hertzienne entièrement numérique doit permettre officiellement « d'accroître et d'améliorer la couverture TNT sur le territoire et ainsi d'offrir à tous les foyers un accès plus aisé à la télévision numérique ». Pour certains téléspectateurs, tout autour de La Rochelle, c'est pourtant le contraire. Avec deux émetteurs disponibles, l'un dans l'île de Ré, l'autre au cœur de Mireuil à La Rochelle, on pourrait penser que les antennes ont l'embarras du choix des ondes. Il n'empêche, la couverture du réseau laisse parfois à désirer.

Le passage au numérique a surtout signifié un grand réaménagement des fréquences sur les émetteurs. Ce chambardement a déstabilisé plus d'un téléviseur. « J'ai retrouvé TF1, France 2 et M6 après avoir appelé deux fois pour m'entendre dire que les chaînes étaient désormais sur les canaux 51, 52 et 56 », raconte Josette, une téléspectatrice. Explication prise auprès d'un professionnel, il semblerait que les téléviseurs les plus récents privilégient la haute définition en cas de signal insuffisant. Les chaînes HD sont alors reléguées et obligent à une nouvelle gymnastique de la télécommande. Vieux postes, mode de réception différent, type d'habitat, difficile d'harmoniser des téléspectateurs pas tous logés à la même enseigne.

Des syndics à la traîne
Ainsi, cela se complique davantage pour les habitants d'un logement collectif. Dans le meilleur des cas, la réactivité des syndics de copropriété a permis d'anticiper le tout numérique par des changements de filtres ou d'antennes. « Les devis n'étaient pas encore acceptés dans certains immeubles de La Rochelle et ils se sont fait surprendre par le passage mi-octobre », explique Frédéric Audigier, antenniste-revendeur chez Technorecept, agréé par France Télé Numérique (1). Néanmoins la technique fait aussi parfois défaut.

Dans l'île de Ré, l'un des deux émetteurs, basés à Ars-en-Ré, est resté éteint durant deux semaines. « Après 75 mails, 112 coups de téléphone, on a eu des nouvelles des diffuseurs audiovisuels (2) qui signalaient qu'ils venaient de voir nos messages et que c'était réparé. On ne peut pas dire que l'information soit leur point fort », plaisante un antenniste revendeur de l'île. Chez Technique vidéo, à la-Couarde-sur-Mer, on reçoit les plaintes et les questions des téléspectateurs privés de certaines chaînes depuis la fin de l'analogique.

Explications techniques
Suite à cette modification de diffusion, certaines antennes de l'agglomération ne sont plus en mesure de recevoir toutes les nouvelles fréquences attribuées aux chaînes de la TNT. « Dans la très grande majorité des cas » selon France Télé numérique, une nouvelle recherche et mémorisation des canaux doit permetttre de retrouver tous ces programmes favoris.

Sauf si le message « Signal trop faible sur le canal mesuré » ou bien « Aucun signal numérique détecté sur le canal mesuré » s'affiche. Dans ce cas-là, c'est perdu pour perdu. L'antenne ne détecte pas les fréquences situées entre 40 et 47 dBV (décibel par volt) ayant valeurs de nouvelles normes du numérique. Un tel rateau hertzien n'est plus en mesure de donner une bonne réception et il est temps de contacter l'installateur le plus proche. Si cette mauvaise réception est confirmée, il est néanmoins possible de bénéficier, sans condition de ressources, d'une aide dérogatoire de 250 euros maximum.

« On doit faire face à toutes les situations. On passe pour un simple réglage de télévision, pour repointer l'antenne, pour installer un système de réception plus performant ou encore pour atténuer la force du signal. Le signal numérique est de meilleure qualité certes mais il suffit d'un seul problème, que le signal soit trop fort ou trop faible et l'on perd aussi bien l'image et le son », explique Frédéric Audigier.

L'émission qui dérange
Un exemple parlant et paradoxal lié aux tracas du numérique, c'est la mauvaise réception de certains téléviseurs autour de Mireuil. Selon des antennistes professionnels, l'émetteur pourtant voisin de moins d'un kilomètre est gêné par les amas de béton et d'armatures métalliques que représentent les barres d'immeubles.

Rassurons-nous, l'assistance téléphonique fonctionne à plein régime du lundi au samedi, de 8 heures à 21 heures, au prix d'un appel local. Les opérateurs du 09 70 81 88 18 offrent une intervention gratuite à domicile pour les personnes vulnérables. C'est-à-dire les foyers dont les membres ont plus de 70 ans ou dont le taux d'incapacité permanente est supérieur à 80 % et qui reçoivent uniquement les chaînes analogiques (TF1, France 2, France 3, Canal + en clair, France 5/Arte et M6).

Petite piqûre de rappel civique : le centre d'appel déclare aux personnes âgées que l'intervention sera facturé 50 euros en cas d'absence ou de manquement au rendez-vous. Cette mesure n'est jamais appliquée. Il s'agit d'une information donnée par le centre d'appel pour responsabiliser les gens et éviter aux techniciens de se déplacer pour rien.

(1) Il s'agit du Groupement d'intérêt public dont les membres sont l'État et les chaînes historiques. Une structure chargée de communiquer qui joue aussi le rôle de bureau des pleurs et d'assistance technique pour les particuliers. (2) En France, Emettel, TDF et Canal + sont les trois principaux diffuseurs audiovisuels sur le marché de la diffusion analogique et les responsables du bon fonctionnement des émetteurs

Source : http://www.sudouest.fr