Un centre de données d'OVHCloud à Strasbourg a été détruit par un incendie. Un autre a vu quatre salles serveurs sur huit partir en fumée. La liste des sites et services touchés s'allonge.
[Mise à jour le mercredi 10 mars 2021 à 14h00] Après un incendie déclaré dans la nuit sur son site de Strasbourg, OVHCloud décompte une vingtaine de services actuellement en panne : Cloud, E-mail, Gestion de nom de domaine, CDN, Dedicated Cloud, Kubernetes, Anti-DDoS, VoIP, offres Microsoft... Le site Downdetector recense de son côté plusieurs centaines de rapports d'erreur. Le datacenter SBG2 a été entièrement ravagé par les flammes. Au sein de SBG1, quatre salles serveurs ont été détruites. Huit ont échappé à l'incendie. Quant à la salle réseau du centre de données, elle a aussi été épargnée. "Les serveurs de SBG3 sont éteints, mais n'ont pas non plus été impactés", précise Octave Klaba, PDG d'OVHCloud sur Twitter.


OVHcloud , anciennement OVH , est une entreprise français s’appuyant sur un réseau de 28 datacenters répartis entre l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie-Pacifique.
L'entreprise a déployé son propre réseau de fibre optique à travers le monde et revendique une capacité totale de 20 Tbit/s et plus de 260 000 serveurs physiques hébergés, soit l'un des plus grands parcs mondiaux de serveurs.
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à Roubaix, OVH a son siège social et ses équipes techniques, mais pas de datacenter. OVH construit alors Roubaix 1 (RBX-1). En 2008, c'est au tour de la construction de Roubaix 2 (RBX-2) puis l'année suivante, Roubaix 3 (RBX-3). En 2011, l'hébergeur lance un centre de données de dernière génération ne nécessitant aucune climatisation : Roubaix 4 (RBX-4). En 2012, OVH achève la construction de son premier datacenter en conteneurs à Strasbourg ("Strasbourg 1" ou "SBG1") afin de répondre aux besoins de ses clients d'Europe de l'Est.
En parallèle, l'entreprise s'implante à l'étranger : Tunisie, Maroc, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Allemagne, Finlande, Portugal, Pays-Bas.
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**2021 : entrée en bourse en parallèle d'un incendie**
Le 8 mars 2021, OVHcloud annonce sa volonté d'entrer à la bourse de Paris.
Le 10 mars 2021, un incendie se déclare dans les datacenters de Strasbourg. L'incendie part de SBG2 pour le détruire entièrement en épargnant SBG3 SBG4. SBG 1 reste partiellement affecté. Tous les datacenters strasbourgeois ont été éteints lors de l'incendie.
Le nombre de sites impactés semble très important, OVH étant un acteur de premier plan en matière d'hébergement en France.
Les plugins ou service en ligne utilisés dans la conception d'autres sites entraine des conséquences en cascade sur le Web mondial. A titre d'exemple, l'indisponibilité du plugin de compression d'images Imagify impacte 400 000 de ses clients à travers le monde30.
La société invite ses clients à engager sans délai leur Plan de Reprise d'activité.
Incendie sur notre site de Strasbourg
Ce mercredi 10 mars 2021, à 00h47, un incendie s’est déclaré dans une salle d’un de nos 4 datacentres strasbourgeois, SBG2. Nous précisons que le site ne fait pas l’objet d’une classification seveso.
Les pompiers sont immédiatement intervenus sur site afin de protéger les équipes et limiter la progression de l’incendie. Ils ont ainsi procédé à l’isolation complète du site et de son périmètre dès 2h54.
À 4h09, le feu a détruit SBG2 et continuait de présenter des risques pour les datacentres voisins jusqu'à ce que les pompiers prennent le contrôle complet de l’incendie. Depuis 5h30, le site est inaccessible à nos équipes pour des raisons évidentes de sécurité, sous le pilotage de la préfecture.
L’incendie est désormais circonscrit.
Nous sommes soulagés qu’aucun blessé ne soit à déplorer, ni parmi nos équipes ni parmi les pompiers et les services de la préfecture que nous remercions pour leur mobilisation exemplaire à nos côtés.
Grâce à notre parc opérationnel de 15 datacentres en Europe, nos équipes techniques et commerciales sont pleinement investies pour accompagner nos clients, mettre en oeuvre des solutions et pallier l’indisponibilité de notre site strasbourgeois.
Notre mission est d’offrir à nos clients une qualité de services optimale pour accompagner leurs activités en ligne et nous savons l’importance cruciale que cela revêt pour eux. Nous leur présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés que cet incendie leur cause. Nous nous engageons ainsi à communiquer avec la plus grande transparence sur ses causes et ses impacts.
Nous sommes actuellement en train d’évaluer l’impact de cet incident et communiquerons dès que possible avec la plus grande transparence sur l’avancée de nos analyses et la mise en œuvre de solutions.
État du datacenter de Strasbourg
SBG1 : Salle Network est OK - 4 salles détruites - 8 salles OK
SBG2 : détruite
SBG3 : PSU éteint - contrôle des serveurs en cours
SBG4 : Pas d'impact physique
Pas de redémarrage aujourd'hui de SBG1,SBG3 et SBG4
Plan pour les 2 prochaines semaines:
1)Remise en service de 20KV pour SBG3
2)Remise en service de 240V in SBG1/SBG4
3)Contrôle des DWDM/routers/switchs dans la salle réseau A (SBG1).
Contrôile des fibres de la liaison Paris/Frankfurt
4)Reconstruction de la salle réseau B (SBG5) Contrôle des fibres de la liaison Paris/Frankfurt
Les équipes techniques d'OVH préparent et expédient le matériel nécessaire à la mise en place d'une salle réseau temporaire. Ces équipements vont être envoyés sur le datacenter de Strasbourg durant la nuit.
Les arrivées fibre du site ont été controlées et n'ont pas été touchées par l'incendie.
Le rétablissement de l’alimentation électrique du site de SBG1 et SBG4 est estimé au lundi 15 Mars. Un rétablissement de SBG3 est estimée au vendredi 19 mars




Ce 19 mars à 19h un nouveau départ de feu a éclaté dans un local batteries du site d'OVHCloud à Strasbourg, avant d'être rapidement maitrisé. Les opérations de redémarrage du campus ont été suspendues.
[Mise à jour le samedi 20 mars 2021 à 00h21] 10 jours après l'incendie qui a détruit un des datacenters d'OVHCloud à Strasbourg et endommagé un second, un nouveau feu a pris vendredi 19 mars à 19h sur l'implantation rapporte les Dernières nouvelles d'Alsace. Il s'est déclaré au sein d'un conteneur hors tension du centre de données Strasbourg 1 (SBG 1), faisant office de local batteries. 300 batteries de 25 kg auraient été impactées. L'incendie a été rapidement maitrisé par les pompiers. Mobilisant 130 personnes, les opérations visant à remettre les infrastructures en production suite au premier incendie ont été temporairement interrompues. L'alimentation des datacenters SBG 1 et SBG 4, dont les serveurs étaient en cours de redémarrage, a été coupée par mesures de précaution. L'origine de ce nouvel incident est pour l'heure indéterminée. OVH avait commencé dans la nuit du 17 mars à rebooter progressivement les machines encore fonctionnelles sur ces deux centres de données après vérification de l'état de chacune
OVHCloud était en avance sur sa feuille de route. L'alimentation électrique avait été relancée sur l'ensemble du campus le 16 mars, et la remise en fonction du réseau est quasiment achevée. Le reboot des serveurs, qui a débutté le 17 mars dans la nuit, ne devait pas commencer avant le 19 mars si l'on en croit la roamap officielle du groupe




