La mobilisation à Marseille des équipes de France Télé Numérique sur un même plateau a été efficace. Photo Frédéric Speich
Les "Experts" de France Télé Numérique peuvent souffler
Les "Experts" de France Télé Numérique peuvent souffler et en griller une devant l'hôtel Holiday Inn de Marseille où ils ont établi leur QG. Le passage au "tout numérique" s'est plutôt bien passé dans la région. "Avec les sept émetteurs principaux en service avant sept heures et un total d'une trentaine qui fonctionne dès ce mardi après-midi, 92% des foyers des Bouches-du-Rhône, Vaucluse, Alpes-de-Haute-Provence et Hautes-Alpes sont couverts pour un objectif de 98%", indique Olivier Gerolami, directeur de France Télé Numérique.
Alors que la région compte 117 émetteurs dépendant directement de son organisme et 18 installés par des collectivités. "Le déploiement va se terminer durant cette journée de mercredi", reprend Olivier Gerolami. En revanche, les Provençaux ont été avides d'informations. En début d'après-midi, près de 10000 appels étaient parvenus aux opérateurs du 0970818818 et on approchait les 20000 hier soir.
"Il y a eu plus de demandes que dans les autres régions. Mais nous étions confiants sur le passage puisque moins de 4% de la population provençale recevait encore la télé seulement avec une antenne râteau sans avoir de décodeur TNT avant ce passage du 5juillet." Hier, dans les rayons de Darty et d'autres revendeurs, on croisait des retardataires qui s'équipaient d'un boîtier TNT.
"Oui madame, prenez celui-là si vous voulez raccorder aussi le lecteur DVD." Les installateurs ont été assaillis de coup de fils eux aussi de clients qui avaient "perdu les chaînes". "Ils ont mis beaucoup de temps à avoir les 19 chaînes de la TNT, témoigne un responsable de Connexion à Digne. Ils avaient du mal à faire la mémorisation." Des questions à l'image de celles parvenues au centre d'appel de France Télé Numérique.
"Pour 62% des appels, cela concernait des personnes âgées qui avaient du mal avec la recherche des chaînes et aussi une demande de rendez-vous avec un postier pour les aider." Dès hier, 1800 interventions avaient été faites par les employés de La Poste formés. Les "Experts" vont rester en place jusqu'à jeudi et l'équipe locale durant un mois. Avec, comme nous le signalait un internaute de Rognac, des problèmes à régler dans des HLM où le bailleur n'a pas adapté l'antenne collective. Pour tous problèmes 0970818818
Philippe LARUE
Source : http://www.laprovence.com/article/a-la- ... tot-bien-0
