Mise à jour du Visiosat TVS7600 interminable

[gaston_l]

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon terminal Visiosat TVS7600 acheté l'an dernier. Dès le démarrage, il me met "Attention, Une mise à jour de votre terminal a été détectée, Appuyer sur OK pour le mettre à jour". J'appuie sur OK et ... la mise à jour n'avance pas :
Téléchargement : 0%
Au bout de 10 minutes environ, je retrouve l'écran de départ : "Attention, une mise à jour...".

Cela dure depuis 10 jours, et je ne peux plus rien regarder sur le satellite !
Je précise que mon antenne satellite pointe sur Hotbird et Astra.

Quelqu'un a t'il une solution ?

Merci

[julien74]

Bonsoir et bienvenue sur le forum Gaston ,

Si tu débranches le fil provenant la parabole de ton Visiosat et que tu allumes ton Visiosat , que se passe-t-il?

[Diamsoul]

J'ai exactement le même problème que le monsieur precedement. Message de mise à jour qui apparaît sans arrêt, qui elle même une fois lancé reste à 0% puis affiche, l'espace de même pas 2 seconde, un message d'erreur "0x00000009" et hop reboot et de nouveau sur le message " attention. Une mise à jour de votre terminal à été détectée, appuyez sur ok pour le mettre à jour". Tout les bouton de la télécommande valide la mise À.J. Le boîtier fonctionnait très bien avant mais depuis la mi-novembre ce message nous empêche de regarder la télé de la chambre. Par moment ( et je précise que c'est très rare, 4 fois au total) la mise à jour beug toujours comme d'habitude sauf qu'à l'exception, la télé refonctionne, jusqu'à ce qu'on la ré-éteigne ou que le boîtier le fasse tout seul pour nous ( même en désactivant la mise en veille automatique). J'ai vraiment besoin d'aide SVP

[marceljack]

Bonjour,
J'ai eu le même problème avec mon TVS7500 il y a une dizaine de jours, chaque fois que je l'allumais il demandait d'accepter une mise à jour mais il restait bloqué sur 0%.
Puis le fonctionnement est redevenu normal pendant à peu près une semaine.
Mercredi dernier (7 décembre), même message mais la mise à jour s'est faite rapidement et sans problème (de la version 2.05 vers la version 2.09). Je n'ai pas vu de différence mais il est possible que cette MàJ concerne l'accès conditionnel (compatibilité avec les nouvelles cartes viaccess 5.0 distribuées en cas de renouvellement après 4 ans).
Je crois que les TVS 7500 et 7600 ne diffèrent que par leur boitier et ont le même firmware.

[julien74]

Bonsoir et bienvenue sur le forum Diamsoul ,

Débranches le fil provenant de la parabole de ton récepteur , éteinds le récepteur et rallumes-le , que se passe-t-il?

[Diamsoul]

Dsl pour l'attente d'une réponse de ma part mais je ne pouvais pas vérifier avant maintenant. Alors j'ai éteint le boîtier puis j'ai débranché le câble d'antenne. Maintenant je rallume et ça me dit " cette chaîne n'est pas accessible dans votre installation. Veuillez contacter votre installateur" pourtant sur chaîne 0006. Mais logique vue qu'il n'y a pas d'antenne relier. Quelle est la manipe suivante

[julien74]

La manip' , c'est tout simplement de rebrancher ton câble venant de la parabole et voir si M6 (et les autres chaînes...) est à présent reçue.

[Diamsoul]

Effectivement le problème est résolu quel miracle!!! Merci beaucoup pour vos info je commençais à perdre patience. Vous ne sauriez pas à quoi est dû ce problème??? Et si ça risque de recommencer sans arrêt??? Encore merci pour tout

[julien74]

Par contre , si tu remets en veille , le soucis se présente à nouveau?
Si oui , refais la même manipulation , mais une fois que tu retombes sur une chaîne , va dans le menu de ton Visiosat et fais un réglage usine.

[gaston_l]

Ca marche !!!!

Un grand merci à Julien74 pour cette solution miracle et la rapidité de la réponse !
Un petit coucou aux autres compagnons de galère qui ont aussi sans doute failli balancer leur Visiosat par la fenêtre.

Merci encore !