modification du plan de service par l’opérateur sur Astra 19.2 le Mardi 12 octobre 2010

[grabennouitch]

"Bonjour,

Suite à une modification du plan de service par l’opérateur sur Astra 19.2 le Mardi 12 octobre, certains décodeurs TNTSAT HD ne captaient plus les chaînes HD. Les chaînes HD sont de nouveaux détectées par ces décodeurs.

Cependant il n’est plus possible d’installer les chaines gratuites d’Astra 19.2 sans perdre à nouveau les chaînes HD. Ceci est dû à une non correspondance des plans de service d’ASTRA avec les modifications opérées par l’opérateur pour que les décodeurs puissent à nouveau verrouiller le signal HD. la situation devrait rapidement redevenir normale."

C'est une réponse du service technique de Strong. J'avais envoyé un mail car je ne capte plus les chaines HD malgré un signal de très bonne qualité et des câblages et prise nickel...
Perte de signal sur les transpondeurs
12580/V/22000
12207/V/27500

A ce jour, tjs pas de TF1HD, France2HD, M6HD, ARTEHD

Quelqu'un à le même problème ?

Équipement :
Strong SRT 7400 HD - carte TNTSAT sur Astra 19.2Est

[Flobbeur]

Salut,
je ressorts ce topic qui date! Pour signaler que depuis Juin dernier il m'est impossible de capter les chaines HD de la tnt par satellite (TF1 HD,FR2 HD ,ARTE HD ,M6 HD...)
L’équipement est le même.J'aimerai juste savoir si d'autre ont le même problème.
Merci d 'avance

[julien74]

Bonjour et bienvenue sur le forum ,

As-tu essayé de contacter la société Strong par téléphone?
Ton décodeur est allumé 24h/24? Tu le mets en veille le soir?

[sponch]

Bonjour,

Désolé, moi aussi je déterre le topic !

J'ai le même problème que Flobbeur. A savoir que je ne capte plus les chaines HD depuis Juin, période du problème de chaine crypté (résolu par strong).

De mon côté le démo ne m'affiche plus "Chaines cryptées ou en option" mais impossible d'afficher les chaines HD. J'ai donc contacter Strong qui m'a répondu que mon décodeur était défaillant. Cependant, depuis que les nouvelles chaines sont apparues (l'équipe TV, Chérie et RMC), je capte une chaine HD à savoir Chérie (j'en déduit donc qu'il n'est pas défaillant). Je met le décodeur en veille tout les soirs. Il est en version 5.3, c'est un strong srt 7400.

Avez vous une idée ?

PS: j'ai aussi contacter canalsat mais je n'ai pas de réponses depuis plusieurs semaines.

[sponch]

Problème résolu de mon côté !

Le SAV de Strong avait raison. Après ouverture du boitier 6 condensateurs (ceux en 10V 1000uF) était foutu. Après remplacement le boitier fonctionne comme neuf !

Cordialement,
Sponch

[Anonymous]

6 y font pas les choses a moitié chez strong