[Offre TPS] n'est plus commercialisée

[tot2012]

Bonjour,

J'ai acheté un sony 40w2000mp4 donc avec le module tps, je suis trés content de la qualité de ce lcd mais j ai un petit souci avec l'offre tps 3 mois gratuit, Tps a marché pendant 5 jours et apres j'ai eu le message suivant sur l'ecran probleme de droits, veuillez appeller le 3077 pour activer vos droits , donc j appelle tps au 3077 pour faire activer l'offre gratuit, donc une operatrice me demande mes coordonnées et me dit que tout est ok et que tps est activé dans la journée. Mais au bout d'une semaine j ai toujours rien, donc j'apelle cette fois ci le service technique tps qui me dise qu'ils peuvent rien faire pour moi qu il faut appeller le 3077 pour faire activer ma ligne et qu il y a que le 3077 qui soit competent pour cette offre. Donc je rapelle au 3077 et je leur reexplique mon probleme et l operatrice me redemande mes coordonnées et me dit que cette fois ci tout est ok et qu il sera activé dans la journée. Mais ce matin j'ai toujours rien, j ai fait comme il est indiqué sur l ecran du lcd attendre 15 min sut tps star mais rien, j ai mis a jour le module neotion qui telecharge bien la mise a jour mais toujours pas d activation de droit.

D'après vous est ce que c est normal que l activation des droits soit aussi long ou alors tps disent que des conneries au telephones, je pense pas que cela vienne du module mp4 car pendant 5 jours, j'avais bien les droits et le leleviseur voit bien le module et j arrive a faire les mises a jours.

Bonsoir,

L'activation des droits par le biais du module neotion dans le cadre de l'offre TPS/Sony Bravia se fait effectivement exlusivement par téléphone au 3077.

Normalement l'activation est quasi-immediate. La personne au téléphone m'avait parlé de 24h mais en fait c'était fait dans la minute.
Il faut donc dans un premier temps relever le numéro de serie du module neotion ainsi que de la carte TPS pour les communiquer par téléphone à la hotline. Ensuite on fait la mise à jour du module et normalement c'est bon.

Dans le cas de Benjy78, peut-être une erreur de saisie sur les numeros de serie?

Mais bon j'arrive un peu tard et avec un peu de chance le problème est deja résolu.

[Benjy78]

Dans le cas de Benjy78, peut-être une erreur de saisie sur les numeros de serie?

Mais bon j'arrive un peu tard et avec un peu de chance le problème est deja résolu.

Malheureusement non, mon problème n est pas résolu

Je pense pas que cela vienne d une erreur de saisie car je les ai communiqué a chaque appelle au 3077 et ils ont les memes

J'ai téléphoné dernièrement au service clientele, et la j ai eu le droit a une grosse connerie de la part de l'operatrice tps qui m'a dit que pour pouvoir activer cette offre de 3 mois gratuit, il faut renvoyer le contrat signé mais j ai vu aucun contrat de founit avec la carte tps. Et toutes les personnes que j ai demandé sur d autres forum me disent qu il y a aucun contrat a renvoyé pour profiter cette offre, je l ai dit a l operatrice mais elle n a rien voulu savoir

Alors je sais plus quoi faire, je crois que je vais laisser tomber tans pis je pourrais pas profité de cette offre gratuite,

Mais merci de votre aide.

[tot2012]

Il n'y a effectivement rien à renvoyer et encore moins à signer.
Au bout de 3 mois l'offre s'arrête et si on veut garder les chaînes, on les appelle et on s'abonne.

Par contre l'opertarice m'a quand même communiqué mon numéro de client TPS une fois mes coordonnées saisies.

En as-tu un aussi?

[Benjy78]

En as-tu un aussi?

Oui j en ai un

[Nenette et son copain]

Après avoir téléphoné à l'assistance TPS (qui est fermé le dimanche ), à l'assistance de Darty, nous avons décidé de consulter les forums.

Darty nous dit de retourner au magasin (complètement incompétent).

Votre solution a marché. C'est trop cool. Mon copain a retrouvé le sourire.

Merci Beaucoup

[Phill]

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un pb de droits.
J'ai rencontré ce pb plusieurs fois sur mon téléviseur SONY.
Le problème vient du module (CAM) de réception de la TNT payante (conersion MPEG-4 -> MPEG-2).
Il a tendance à s'echauffer quelque peu dans le logement où il est inséré.
Si tu rencontres à nouveau le problème, tu éteins le poste, tu sors le module et tu le réintroduits à nouveau. Ca marche à chaque fois.
javascript:emoticon(':roll:')

Bonjour,

J'ai acheté un sony 40w2000mp4 donc avec le module tps, je suis trés content de la qualité de ce lcd mais j ai un petit souci avec l'offre tps 3 mois gratuit, Tps a marché pendant 5 jours et apres j'ai eu le message suivant sur l'ecran probleme de droits, veuillez appeller le 3077 pour activer vos droits , donc j appelle tps au 3077 pour faire activer l'offre gratuit, donc une operatrice me demande mes coordonnées et me dit que tout est ok et que tps est activé dans la journée. Mais au bout d'une semaine j ai toujours rien, donc j'apelle cette fois ci le service technique tps qui me dise qu'ils peuvent rien faire pour moi qu il faut appeller le 3077 pour faire activer ma ligne et qu il y a que le 3077 qui soit competent pour cette offre. Donc je rapelle au 3077 et je leur reexplique mon probleme et l operatrice me redemande mes coordonnées et me dit que cette fois ci tout est ok et qu il sera activé dans la journée. Mais ce matin j'ai toujours rien, j ai fait comme il est indiqué sur l ecran du lcd attendre 15 min sut tps star mais rien, j ai mis a jour le module neotion qui telecharge bien la mise a jour mais toujours pas d activation de droit.

D'après vous est ce que c est normal que l activation des droits soit aussi long ou alors tps disent que des conneries au telephones, je pense pas que cela vienne du module mp4 car pendant 5 jours, j'avais bien les droits et le leleviseur voit bien le module et j arrive a faire les mises a jours.

Bonsoir,

L'activation des droits par le biais du module neotion dans le cadre de l'offre TPS/Sony Bravia se fait effectivement exlusivement par téléphone au 3077.

Normalement l'activation est quasi-immediate. La personne au téléphone m'avait parlé de 24h mais en fait c'était fait dans la minute.
Il faut donc dans un premier temps relever le numéro de serie du module neotion ainsi que de la carte TPS pour les communiquer par téléphone à la hotline. Ensuite on fait la mise à jour du module et normalement c'est bon.

Dans le cas de Benjy78, peut-être une erreur de saisie sur les numeros de serie?

Mais bon j'arrive un peu tard et avec un peu de chance le problème est deja résolu.

[benjy78]

Il ne s'agit pas d'un pb de droits.
J'ai rencontré ce pb plusieurs fois sur mon téléviseur SONY.
Le problème vient du module (CAM) de réception de la TNT payante (conersion MPEG-4 -> MPEG-2).
Il a tendance à s'echauffer quelque peu dans le logement où il est inséré.
Si tu rencontres à nouveau le problème, tu éteins le poste, tu sors le module et tu le réintroduits à nouveau. Ca marche à chaque fois.

Bonjour je ne peux pas testé cette solution car mes droits sont terminés sans que j ai pu avoir acces a tps, du coup j ai laissé tombé mais hier j'ai reçu une surprise de la part de Tps dans ma boite aux lettres. Ils m'ont envoyés une lettre me disant que mon offre gratuite etait fini donc je devais leur rendre la carte et le module mp4 fornit avec le televiseur, sinon je devais payer 450€ sous 10 jours si je voulais le garder, donc je vais aller leur rendre leur module mp4 neotion et leur carte chez un revendeur tps avec le bordereau de retour qu ils m'en joint avec la lettre.

[Phil51]

Arrêt de la commercialisation de l'offre TPS.
En nouvel abonnement, il faudra maintenant se tourner vers l'offre proposée par C+.
http://www.satmag.fr/affichage_module.p ... &id_mod=50

[lostdarkangel]

Une question m'intrigue :
Les anciens abonnés de TPS (sur satellite), devront-ils changer leur contrat d'abonnement suite à la fusion de TPS et Canal+ ?
D'après quelques rumeurs, est-il vrai que les abonnés devront orienter leur parabole à cause des aménagements du nouveau groupe ?

[veryjojo2000]

Une question m'intrigue :
Les anciens abonnés de TPS (sur satellite), devront-ils changer leur contrat d'abonnement suite à la fusion de TPS et Canal+ ?
D'après quelques rumeurs, est-il vrai que les abonnés devront orienter leur parabole à cause des aménagements du nouveau groupe ?

D'après le 20 minutes d'aujourd'hui les abonnés de TPS par satellite (donc hors sujet par rapport au Topics) seront contactés à l'automne prochain pour faire procéder gratuitement à la réorientation de leur parabole.

Concernant les contrats d'abonnements je présume qu'ils vont être changés vers le contrat le plus proche de CanalSat. De toute façon, même les abonnés CanalSat vont voir leur abonnement modifier (et augmenter )