Numéricable & TNT

[gueulam]

Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement (Internet 100 M + Telephone) chez Numericable, mais comme je n'ai pas d'abonnement TV je ne reçois pas la TNT, seulement les 6 chaînes de base + 1 ou 2 autres.

Le technicien m'a dit que si j'allais en agence, on me fournirai un décodeur TNT Numericable contre un chèque caution de 75 €. Et, lorsque je suis allé voir en agence on m'a répondu que comme je n'habitais dans un immeuble câblé par Numericable (avant je recevais la TV par une antenne hertzienne), il pouvait rien faire pour moi. J'ai essayé de brancher mon décodeur TNT sur une antenne d'intérieur, mais pas moyen de recevoir quoi que ce soit.

Alors, je me suis renseigné sur le site du CSA, j'ai bien vu l'histoire du chèque caution de 75 € mais je ne sais pas si ça s'adapte à mon cas. C'est pourquoi, je sollicite votre aide pour savoir si Numericable à le droit de me couper l'accès à la TNT comme ça.

Merci d'avance pour votre aide.

[vidéo-33]

ne pas confondre internet et TV par téléphone et
le réseau cablé antenne coax
as tu, ou n'as tu pas, un câble coax numéricâble dans ton immeuble ?

pour l'antenne intérieure il faut essayer une visionic silver 36
et la placer en hauteur en étage et près d'une fenbêtre en vue
ou tout au moins en direction de l'émetteur TNT convoité

[marceljack]

... Et, lorsque je suis allé voir en agence on m'a répondu que comme je n'habitais dans un immeuble câblé par Numericable (avant je recevais la TV par une antenne hertzienne), il pouvait rien faire pour moi.

Cablé en coaxial ou en fibre optique par Numéricable ?
Si c'est le cable et qu'il y a toujours une antenne collective sur l'immeuble, effectivement Numéricable n'est pas tenu de fournir un décodeur pour la TNT.
S'il n'y a que le cable ("service antenne"), Numéricable est tenu de fournir un décodeur donnant accès aux chaînes de la TNT.
En fibre optique, il me semble que la fourniture du décodeur TV est automatique.

[julien74]

Les mecs de l'agence sont des mythos , ils veulent à tous prix te refourguer un décodeur NUMERICABLE payant avec abonnement supplémentaire pour avoir accès à 100 chaînes.

Téléphone à NUMERICABLE et dis-leur de t'envoyer un fax ou un mail de confirmation pour ton récepteur TNT NUMERICABLE (celui qui nécessite que 75 Euros de caution...) et présente le document à l'agence , ils seront obligés de te fournir ce fameux appareil...

On en a parlé ici: www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?t=16571&start=0