Perte de certaines chaînes...

[Kikitang]

Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne reçois plus certaines chaînes de la TNT via numéricable, à Morlaix (29).
Direct 8, France 4, Gulli, etc ne sont plus réceptionnées sur mon TV SONY avec TNT intégrée.
J'ai passé plusieurs fois le scan, rien n'y fait...
Que se passe-t-il ???
Merci

[julien74]

Bonsoir et bienvenue sur le forum ,

Tu as combien de chaînes analogiques sur le câble?
Tu vis en immeuble?
Tu connais des gens sur Morlaix qui sont câblés ayant le même soucis que toi en TNT?

[Kikitang]

Bonjour,
En Analogique nous avons 27 chaînes.
Et donc, plus que 15 en digital (TNT) depuis cette semaine...
Non, c'est une maison individuelle...
Et les personnes que nous connaissons qui avaient Numéricable, n'ont plus Numéricable depuis un bon moment...
Voilà, voilà...

[julien74]

Je pense que c'est une panne du réseau câblé , as-tu essayé de contacter NUMERICABLE par téléphone?

[Kikitang]

Ben non, j'avais la flemme de faire le 3990 et attendre des heures...
Sur le site de Numéricable, dans une fenêtre "Moniteur réseau", sur notre compte perso, c'est marqué qu'un incident était détecté et qu'ils mettaient tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite... Mais nous avons ce message, depuis jeudi...
Alors, ben je ne sais plus trop... Je vais peut-être tenter le téléphone demain quoi...
Et merci pour tes messages...
Dommage qu'il n'y ait pas d'autres personnes avec le même problème sur le forum, mais je crois qu'il n'y a plus beaucoup d'abonnés Numéricable dans notre coin...
@+

[julien74]

De rien avec grand plaisir , merci à toi.

N'ayant pas le câble sur ma commune , je ne connaissais pas cet outil , le moniteur réseau sur le site web.

Tu as les radios sur la TNT?

[Kikitang]

Youpiiiiii !!!!!!
Les 21 chaînes sont revenues ! OUF !
Non, non pas de radio, que 21 chaines, mais les principales quoi....

Bon ben, je pense que l'Assistance Numéricable via le net fonctionne... Cool, pas eu besoin d'appeler le 3990 !

Bonne continuation avec le Forum...
Et merci.

[julien74]

Très heureux pour toi.

Si tu n'as pas les radios sur la TNT , ça veut sans doute dire que ton réseau câblé n'est pas connecté au backbone national de NUMERICABLE donc tes chaînes TNT ne viennent pas de Paris mais ton réseau doit apparemment récupérer les chaînes TNT sur ton émetteur TNT breton local.
Sur la TNT , tu as 1 ou 2 chaînes avec une promo de NUMERICABLE en boucle?