Parmi les symptômes signalés par nos lecteurs depuis le passage à la TNT: une pixellisation de l'image (capture d'écran d'un JT de TF1)
Coupures de chaînes irrégulières, mosaïques apparaissant à l'écran, images pixelisées... Les difficultés que nous ont signalées nos lecteurs pour recevoir la TNT (Télévision Numérique Terrestre) sont souvent les mêmes. Si une cinquantaine de personnes se sont fait connaître, dont la grosse majorité vit dans la Somme, on ne connaît pas précisément l'ampleur du problème. Plusieurs d'entre eux nous ont indiqué que leur entourage ou leurs voisins connaissaient les mêmes aléas.
Ces soucis techniques viennent-ils d'un ou de plusieurs émetteurs qui permettent le fonctionnement du réseau hertzien dont dépendent les foyers équipés d'antennes ? Nous avons posé la question à TDF, un opérateur privé qui exploite et maintient de nombreux réseaux de communication en France. Pas de réponse : «Nous ne pouvons traiter les demandes qu'au cas par cas. Mais de façon générale, il y a beaucoup de problèmes au niveau des émetteurs, surtout lorsqu'il y a du mauvais temps ». Dans ces cas-là, le délai de résolution du problème est très variable : «Ça peut prendre un jour comme un mois ».
«Avec la TNT maintenant, c'est tout ou rien »
Mais les problèmes peuvent venir d'ailleurs. Nous avons envoyé l'ensemble des témoignages reçus à l'Agence nationale des fréquences (ANFR), chargée de collecter les plaintes des téléspectateurs et d'y répondre. À partir de ces signalements, elle a répertorié quatre causes possibles (consulter la réponse).
Jacquemine Garel, responsable de la communication à l'agence, donne deux exemples : «Certaines installations, comme les antennes d'intérieur, ne sont pas conformes. D'autres se situent dans une zone blanche non couverte par la TNT. Avant, avec l'analogique, les gens dont l'antenne avait un faible signal pouvaient quand même capter les chaînes, avec une qualité moins bonne. Mais avec la TNT maintenant, c'est tout ou rien ».
Si votre problème ne figure pas parmi les cas recensés, il est possible que le problème vienne d'un brouillage d'onde entre deux émetteurs. Vous pouvez alors contacter l'ANFR, qui pourra procéder à des mesures de terrain.
JEAN-BAPTISTE ALLEMAND
source : courrier-picard.fr
