Plus d'accès à certaines chaînes

[blanc2235]

Récepteur NEOVIA SB100 sur ASTRA, signal fort et de bonne qualité, je fais la manip de mise à jour logicielle qui se déroule jusqu'à 100% et qui s'achève par... pas de nouveau logiciel détecté, et pas de changement :toujours les mêmes chaînes non visibles !
Je précise que la carte est valable jusqu'en 2013. Quelques infos relevées dans les rubriques du menu:
Boot loader:0,02
version 0,32
librairie ACS : broadcast 2096 646 3.0.1.8

[julien74]

Bonjour et bienvenue sur le forum ,

Tu as un signal fort et de bonne qualité aussi sur la fréquence 12604 H?

[blanc2235]

Bonjour, le signal sur 12604 h me parait correct: S = 88% et Q = 50%

[henrimic]

si la manip de téléchargement se deroule jusqu'a 100% c'est que le décodeur n'a pas de problème pour trouver le firmware.

bizarre ! et après les 100%, que ce passe-t-il ?

[blanc2235]

le message avant l'échelle qui va de 0 à 100% est: recherche de nouveau logiciel et une fois les 100% atteints c'est le message : pas de nouveau logiciel détecté, il semble donc qu'il y ait eu simplement recherche et rien eu de téléchargé puisqu'on n'en a pas détecté de nouveau. Après il ne se passe rien et il est impossible de sortir du menu, les touches de la télécommande sont inopérantes, je vois l'inscription otA sur le cadran du récepteur ?, pour sortir de là il faut carrément éteindre l'engin . comme dirait quelqu'un de connu c'est abracadabrantesque !
J'ai pensé un moment que l'antenne avait peut être bougé, je ne suis pas très qualifié, mais en ce cas le signal ne serait pas aussi bon ? J'ai fait aussi la réinitialisation d'usine mais ça ne donne rien.

[julien74]

Où as-tu acheté ton NEOVIA?

[blanc2235]

Acheté en 2009 chez Castorama, je vais sans doute y passer pour demander leur avis. Ce n'est pas à moi mais à ma fille dont nous occupons la maison pendant qu'elle est en voyage. J'ai téléphoné à mon fournisseur habituel chez nous, à 250 kms d'ici pour lui demander son avis.
Il m'a dit qu'il a ces jours ci 5 ou 6 clients chaque jour qui ont le même problème de chaines manquantes; il me dit que TNT SAT met en ce moment une mise à jour sur le réseau et que ça ne marche pas chez tout le monde. il m'a conseillé la réinitialisation mais ça n'a rien donné.

[julien74]

Il y a un 2ème récepteur satellite chez ta fille?
Ta fille a quoi comme parabole satellite?
Tu connais quelqu'un pas loin de chez ta fille qui aurait CANALSAT ou TNT SAT?

[blanc2235]

Il n'y a ici que ce récepteur, donc pas de risque d'incompatibilité, l'antenne est celle rectangulaire en plexi livrée dans le pack TNT SAT en 2009. On est ici en pleine campagne et je n'y connais personne. Je vais peut être essayer de bouger un tout petit peu cette antenne, si ça améliore encore plus le signal un nouveau logiciel sera peut être détectable.

[Izentrop]

Bonjour,

le signal sur 12604 h me parait correct: S = 88% et Q = 50%

Q=50% me parait faible.
Sinon avez-vous fait cette procédure :
Procédez à la mise à jour de votre terminal en suivant la procédure ci-dessous :
1) Appuyez sur MENU, sélectionnez le menu INSTALLATION et mise à jour du logiciel.
2) Sélectionnez dans la liste des TP le transpondeur 12604 et appuyez sur la touche OK.
3) Appuyez sur la touche F1, dès que le terminal vous indique qu'un nouveau logiciel a été détecté, appuyez sur la touche OK.
Le terminal va redémarrer, il faudra patientez environ 5 minutes jusqu'à ce que le terminal se rallume et vous aurez de nouveau accès aux chaines manquantes.