Plus de signal, TNT sur câble

[julien74]

Bonjour,

Te souviens-tu si dans la liste des chaînes sur ton téléviseur tu avais les chaînes TNT payantes Paris Première en n°41 et Canal+ Sport en n°42?
Si oui, c'est que ton appartement est relié à une antenne râteau sur le toit de ton immeuble.

Te souviens-tu si tu avais la chaîne info économique gratuite en clair BFM BUSINESS sur la chaîne n°45?
Si oui, c'est que ton appartement est relié au réseau câblé SFR Numéricâble car cette chaîne appartient au groupe Altice tout comme SFR.

Mais à mon avis tu es relié à SFR Numéricâble car si tu as internet avec le câble coaxial tu as obligatoirement les chaînes TNT en coaxial qui sont fournies avec, ils ne peuvent techniquement pas t'envoyer juste internet sur le coaxial et t'enlever la TNT c'est obligatoirement les 2 que tu reçois.

Tu es à quel étage de ton immeuble?
Tu as combien de prises TV murales dans ton appartement?
Tu as combien de téléviseurs chez toi?

Quelle est la marque et la référence de ta télé?

Si ta télé possède un tuner DVB-C intégré, alors ce que tu peux faire c'est essayer de lancer dans le menu du téléviseur une recherche automatique des chaînes numériques "câble".
Sur le réseau câblé tu as des chaînes TNT diffusées en DVB-T (celles que tu reçois en lançant sur ta télé une recherche des chaînes numériques "antenne") et aussi des chaînes diffusées en DVB-C (celles que tu reçois en lançant sur ta télé une recherche des chaînes numériques "câble").

[tvignaud]

Bonjour Julien,
Juste une remarque, via Numericable, en DVB-C si l'on a pas mal de chaînes en clair y compris étrangères, on n'a pas toutes celles qui sont diffusés sur les émetteurs hertziens (TNT). Une majorité sont cryptées et notamment TF1 ou France 2 (je ne me souviens plus laquelle).
Je parle pour mon réseau Numéricable de Boulogne-Billancourt, mais d'après des remarques lues ici et là, il semble que ce que je reçois est très proche des réseaux pilotés par Numéricable/SFR un peu partout en France.
Sinon je suis assez d'accord avec toi, sur le fait qu'il soit étrange qu'internet passerait par l'arrivée coaxial et pas la TV (version DVB-T Numéricable), à moins que dans la zone ils aient un problème à la tête de réseau, il y a quand même des particularités régionales où les chaînes locales ne sont diffusées que dans les zones concernées (A Paris sur les programmes 30 à 34 on a nos chaînes locales)
Je n'ose pas imaginer que dans un immeuble on aurait bidouillé le mélange d'une arrivée coaxiale Numéricable avec une antenne TV extérieure

[rapha-35]

Merci pour vos réponses d'experts!

Alors chez moi j'ai une seule arrivée coaxiale, qui à d'ailleurs été tirée par le technicien SFR lors de l'installation de ma box, c'est lui qui a posé le splitter également.
Ma télé est une Samsung très récente, tout allait bien jusqu'a ce lundi.

Je me souviens recevoir sur ma TV la chaine de "pub" de SFR/Numéricable, c'est donc bien leur "bouquet" que je captais.

Je vais faire les essais sur une recherche "câble" pour voir s'il y a une différence et reviens vers vous.

[kiki37]

Bonjour
As-tu vérifié que ton cordon coaxial de raccordement n'était pas défectueux ?

[marceljack]

Je vais faire les essais sur une recherche "câble" pour voir s'il y a une différence et reviens vers vous.

Vérifie d'abord le raccordement du TV au splitter (tous les éléments entre le splitter et la TV, le cordon de raccordement au TV en particulier).
Si c'est un problème de raccordement, tu ne devrais rien trouver en mode "câble" non plus.
Si le raccordement est bon, tu devrais trouver beaucoup de chaînes mais pratiquement toutes cryptées (il faut un décodeur pour les recevoir).
Dans ce cas c'est sans doute un problème local chez Numericable / SFR.

[rapha-35]

Je ne trouve rien en mode câble
J'ai aussi essayer d'inverser les deux prises sur le splitter : pas mieux

Mais côté support SFR ils disent que ce n'est pas le périmètre ...

[kiki37]

mais as-tu essayé de changer ton câble coaxial ? il est peut-être défectueux

[rapha-35]

J'essayerais ça plus tard c'est une galère celui de ma box est plus court et celui de la TV (accrochée au mur) est dans une goulotte ...
mais ce câble est assez récent

[julien74]

Bonsoir,

Quelle est la marque et la référence de ta télé?

Quand tu es abonné internet SFR avec le câble coaxial c'est inclus dans le forfait la réception TNT gratuite en DVB-T donc si tu payes un abonnement SFR pour ton appartement tu peux les contacter, surtout si SFR t'a attribué un n° d'abonné sur ta facture.

Je pense que ta panne est dans ton quartier et elle doit toucher d'autres personnes dans ton quartier, ça va revenir...
Cette chaîne "promo" pour SFR Numéricâble est diffusée dans le bouquet TNT gratuit SFR / Numéricâble en DVB-T clair.

[marceljack]

Je ne trouve rien en mode câble
J'ai aussi essayer d'inverser les deux prises sur le splitter : pas mieux

Mais côté support SFR ils disent que ce n'est pas le périmètre ...

Si tu ne reçois rien en mode câble ni en terrestre et que tu as de l'internet, c'est soit ton raccordement TV soit ton TV lui-même qui a un problème.
As-tu vérifié au niveau de la fiche branchée sur la TV car ce n'est pas au milieu du câble qu'il peut y avoir un problème, sauf s'il y a un raccord (ou si tu as planté un clou dedans ) .
Si pas de problème de ce côté-là, as-tu un autre TV pour lever le doute (ou éventuellement un adaptateur TNT HD à brancher sur ta TV) ?