La neige à la place de France 3 : la situation dure depuis un mois, faute d'alerte automatique./Photo DDM EN
Depuis plus d'un mois, toute la résidence Alix-Freycinet ne reçoit plus la chaîne France 3. Une simple panne, mais dont n'avaient connaissance, ni TDF, ni France 3.
«De la neige en plein été ! » Au moins, les téléspectateurs n'ont pas perdu leur sens de l'humour.
Depuis plus d'un mois, les habitants de la résidence Alix-Freycinet, en face de la gare à Cahors, ne reçoivent plus France 3. Quant à France 5, l'image est de qualité très moyenne. Les perturbations avaient déjà été signalées (lire notre édition du 6 juillet). « La réception avait été rétablie, et de nouveau, trois jours après, on n'avait plus rien », raconte Jacques Barbaroux. L'homme est vice-président du conseil syndical de la résidence, qui compte quatre bâtiments distincts soit 82 appartements, où les personnes âgées sont nombreuses.
« Toute la résidence est touchée », insiste-t-il. Même au-delà, semble-t-il. Des riverains des rues des Cadourques et des Augustins sont également concernés.
Des résidents ont tenté d'avoir des explications, auprès de France 3 puis de TDF (Télédiffusion de France). En vain. « On m'a répondu que ma télé était trop vieille ! », rapporte Jeanne Corté. Or, la télé de Jacques Barbaroux a moins de trois ans. Et la lassitude gagne, face à cette absence d'interlocuteur et à cette neige incessante.
Pas de surveillance à distance
« Pour des personnes âgées, la télé, c'est important », remarque Jeanne Corté. Les informations locales et régionales, Thalassa, Plus belle la vie, et surtout Questions pour un champion ! « La une, ils peuvent l'éteindre, ça me dérangera pas, sourit la dame. Mais là, je suis très embêtée. »
L'explication de ce retard d'intervention est si simple qu'elle interpelle : personne n'était au courant. Ni France 3, ni TDF. « Ces petites stations de diffusion analogique n'ont pas de dispositif de surveillance à distance, explique Victor Barthoulout, responsable du service maintenance pour les régions Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon. Seuls les appels des téléspectateurs ou leur plainte par internet peuvent nous alerter. » Un conseil, en cas de problème de réception, les téléspectateurs peuvent téléphoner au 0 892 350 949 ou remplir un formulaire de plainte sur le site www.tdf.fr.
En l'occurrence, il s'agirait d'une simple panne de matériel. Rien à voir avec le passage à la TNT. « Mais d'ici 2011, ils devront de toute façon passer à la télé numérique, rappelle le responsable de TDF. En TNT, le système de surveillance est automatique. »
Un technicien doit intervenir dès ce matin, pour régler le problème, qu'il s'agisse de l'émetteur du Failhal ou celui du Mont Saint-Cyr. Si la réparation n'entraîne pas de difficulté particulière, Julien Lepers réapparaîtra très vite sur les écrans. Ouf.
Source ladepeche.fr
