probleme avec decodeur fransat hd telefunken

[excalibury]

bonjour, possédant déja 2 decodeurs fransat sd et ayant vu un decodeur hd chez rue du commerce, reconditionné pour un prix très raisonnable, je me suis lancé. cependant, RDC n'a pas reinitialisé le décodeur et je me retrouve donc bloquer avec le code pin de ...l'ancien propriétaire. Dans le manuel d'utilisation (telefunken TFSHD 2000B, page 10), il dise en cas de perte ou oubli du code parental veuillez taper deux fois sur la touche bleu et ensuite taper le code 4725. manoeuvre que j'ai effectivement faite mais qui ne donne rien ( si je le fait au niveau du code parental, 3x mauvais = blocage de 1/4 h). est ce que je l'a fait mal, au mauvais endroit, faut il appuyer sur une autre touche en même temps......je suis perdu. Si quelqu'un connaissait la marche a suivre, ça me ferait bien plaisir.
d'avance un grand merci.

exca

[Anonymous]

Bonjour
La logique quand on achète un appareil qui ne marche pas c'est de se retourner vers le vendeur.
Il vous a dit quoi ?
Comme vous supposez qu'on a la doc de ce matériel je donne le lien:
http://www.audiovideo-meliconi.fr/maj/T ... D2000B.pdf

[excalibury]

j'ai effectivement envoyer un message a RDC signifiant le problème mais je n'ai toujours pas reçu de réponse ! Je présume que je n'aurais rien avant demain matin.



exca

[julien74]

Bonjour ,

Essayes de contacter par téléphone la société Telefunken pour qu'il te donne un code PIN de déblocage

[excalibury]

ai contacter la firme meliconi (qui distribue le produit telefunken) pour expliquer la problématique. attend également qu'il se manifeste.



exca

[vidéo-33]

excalibury ... attend également qu'il se manifeste. exca

espérons pour toi que ce ne sera pas un coup d'épée dans l'eau

[excalibury]

espérons le, effectivement. quoi qu'il arrive, je vous tiens au courant.

[Mcfly91]

Bonjour à tous,
Je souhaitais réagir à ce sujet car je trouve que Rue du Commerce a dépassé les bornes...
J'ai acheté récemment (5 juin) un décodeur reconditionné chez eux, et devinez quoi... le même que excalibury, le TFSHD2000B ! Vous devinerez également quel est mon problème... et oui, il me demande le code PIN et la procédure de remise à zéro communiquée par le constructeur ne fonctionne pas non plus.
Je soupçonne fortement être tombé sur le même matériel que excalibur ! Au passage, la personne de la hotline technique RDC n'était même pas au courant que l'on pouvait recevoir les chaines TNT par satellite !
Finalité: demande de retour et remboursement du produit. Et en conclusion: n'achetez jamais du matériel reconditionné chez RDC, leur service SAV ne valide même pas du matériel avant de le remettre en vente !
Salutations à tous.

[Anonymous]

Bonjour
Merci du retour de ,mauvaise, expérience.
Je pense que c'est pas propre a RDC.
En fait les appareils rendus peu après l'achat ne sont pas testés et encore moins réparés
On les revend "avec défaut d'aspect".
J'ai habité des années tout prés d'un magasin spécialisé D***Y
Tout ce que j'ai acheté chez eux avait un défaut subtil.pas vraiment un défaut d'aspect.
Heureusement que je suis électronicien.
Ca allait du caméscope avec le micro dessoudé a une panne intermittente sur un
récepteur SAT due a un CMS soudé que d'un coté.
Bref si le défaut n'est pas clairement visible passez votre chemin.
Ou armez vous de patience pour faire jouer la garantie.

[quax06]

Bonsoir,

Bonjour
Merci du retour de ,mauvaise, expérience.
Je pense que c'est pas propre a RDC.

effectivement et pas que les sites de ventes,les marques aussi... : retour d'un démodulateur Sagem DS77 a leur SAV(plus de 10€ en Collissimo suivi),car l'image se bloquait au bout d'un certains temps.Après 15 jours d'attente,le démodulateur m'est revenu avec comme commentaire "produit défectueux=>échangé".En fait,ils m'ont rendu le même (il se bloque toujours),mais avec une carte neuve...
J'ai laissé tomber et dorénavant je boycotte Sagem et j'en fait une publicité plus que négative,auprès des personnes qui me demande conseil.
Cdlt