problème de son sur certaines chaines

[HENRI GEORGES]

Bonjour, depuis une semaine, je n'ai plus de son (mais j'ai l'image) sur TF1, ARTE, NRJ et TMC. Je suis la seule dans l'immeuble à avoir ce problème. Je suis dans le 06. que puis-je faire ? Merci pour l'aide.

[Anonymous]

Bonsoir
Déjà nous dire le matériel que vous utilisez.

[HENRI GEORGES]

ma télé est de marque Samsung.

[ELECTRON76]

Bonsoir HENRI GEORGES .

ma télé est de marque Samsung.

Remet ton écran en configuration ' usine ' et refaire les réglages .

Remise en configuration usine d'un écran Samsung

Maintenir la touche EXIT sur la télécommande pendant 15 secondes puis vous tomber sur un message qui vous propose de remettre l'écran en configuration usine .

Bonne soirée .

[HENRI GEORGES]

Merci pour l'info, mais je me suis aperçu ce matin que mon téléviseur n'est pas Samsung mais Toshiba. Désolé.

[marceljack]

Merci pour l'info, mais je me suis aperçu ce matin que mon téléviseur n'est pas Samsung mais Toshiba. Désolé.

Quelle que soit la marque la solution est la même: réinstallation des chaînes et si ça ne suffit pas remise en "état usine" suivie d'une réinstallation des chaînes.
En tout cas le fait d'avoir l'image et pas le son montre que ce n'est pas un problème de réception, qu'elle soit collective ou individuelle.
Les chaînes où le son manque font toutes partie du même multiplex (R6), il est possible que certains paramètres aient changé qui n'ont pas été pris en compte automatiquement par ton appareil alors que d'autres l'ont fait.

[HENRI GEORGES]

Merci, j'essaie ça ce soir.

[HENRI GEORGES]

Bonsoir,
J'ai essayé le 15 secondes sur le bouton exit, rien ne se passe. Comment tomber sur la config usine avec mon Toshiba ?

[HENRI GEORGES]

EUREKA ! Ca marche. Merci pour votre aide.