Problème nouvelle carte TNTSAT

[Cardeilhac]

Bonjour,

Le 9 novembre 2015 à 11h, j'ai reçu la nouvelle carte TNTSAT (suite à achat pour renouvellement)
Après avoir inséré la nouvelle carte dans le Sagem HD, j'ai allumé ce décodeur et la TV.
Puis, j'ai activé toutes les chaines qui fonctionnaient avec l'ancienne carte le matin même.
Problème : les chaines la 14/France 4 et la D17 sont reconnues mais ne fonctionnent PLUS alors qu'elles fonctionnaient parfaitement juste avant le changement de la carte.

Ayant tout éteint, rallumé et réinitialisé toutes les chaînes, je suis allé contrôler, à partir de cette même télécommande, les caractéristiques de chacune de ces 2 chaînes : 14/France 4 et D17. Dans les 2 cas (en haut et à gauche de l’écran), il est notifié « crypté ». Lorsque je demande à partir de cette télécommande les chaînes 14 et 17, à chaque fois, apparaît à l’écran la phrase suivante : « l’accès à ce programme a été interdit par l’opérateur ».
J’ai écrit au Webmaster du site http://www.tntsat.tv/vos-questions.htm#1. Pas de réponse.
J'ai téléphoné 2 fois au 08........ de TNTSAT. Mes correspondantes m'ont pris pour un jambon. Elles m'ont parlé de problèmes avec l'opérateur (Canal+ ?) qui devraient être réglés ultérieurement. Aucune réponse sur la norme Viaccess PC5 ou sur les délais d'attente. Je me suis même demandé si la première ne faisait la confusion entre la 4 (Canal +) et France 4. En un mot comme en cent, oui... il y a un problème et je dois attendre.

Quelqu’un peut-il m’aider à résoudre ce problème. Merci pour votre réponse.
Je reste à votre écoute.
Cordialement,
Jean-Paul Cardeilhac

[lekoala]

Bonjour,

je ne sais pas trop quoi dire pour vous aider . J'ai constaté un problème du même genre avec Fransat car je voulais garder la carte fournie avec mon premier récepteur fransat HD . ça carte date d'un peux plus de 2 ans ne marche pas dans le récepteur neuf . je voulais juste éviter de perdre du temps dans l'utilisation de la première carte .

Il est possible que les nouveau récepteurs HD n'accepte pas ou pas bien des cartes déjà activées avec un autre modèle trop vieux à une époque ou il y avait que deux ou 3 chaines en HD et c'est peut-être aussi pour nous forcés à changer tout en même temps .

TNTSAT est géré par CANAL +/ CANAL SAT

Cordialemenr

[mimarc]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, plus de France4 ni D17 sur Sagem. Le technicien m'a annoncé que c'était dû à un cryptage et que ce blocage devrait encore se développer. Il me propose un achat de démodulateur...
J'ai un autre démodulateur, Strong, avec lequel j'ai encore ces 2 chaines.
La parabole est équipée d'une tête double sortie.
J'ai échangé les cartes TNTSAT, sans résultat (toujours OK sur Strong et pas de France 4 ni D17 sur Sagem)
Je vais essayer d'inverser les câbles antenne sur la tête mais sans trop y croire.
Merci d'avance si quelqu'un a une solution.
Cordialement
michel

[marceljack]

Bonjour,
@ minimarc et cardeilhac:
Ce problème ressemble étrangement à ce qui s'était produit quand TNTSAT avait changé le niveau de Viaccess il y a 3 ans, les problèmes étaient apparus avec certains appareils pas à jour d'abord sur 2 chaînes (France 2 et Gulli) avant que TNTSAT ne le généralise à toutes les chaînes.

Comme les deux appareils où ce problème se produit sont des Sagem, je pense que c'est vers le constructeur qu'il faudrait se retourner après avoir vérifié la version de logiciel pour savoir si elle est à jour.
Il n'y a aucune raison de changer le démodulateur, il doit pouvoir être mis à jour si nécessaire.

[Franck Morin]

quelle est la référence de ce récepteur SAGEM ?
quelle est la version logicielle que tu y lis dedans ?
gère-t-il les chaines HD ?

[mimarc]

Bonjour,
Pour répondre dans l'ordre:
SDI 91 HD
version 6.02
Chaines HD lues: 6 - Arte - 9HD - BFMTV - HD1 - 6TER
Le message affiché lorsque je passe sur D17 ou France4 : "L’accès de ce programme a été interdit par l'opérateur" (idem si je sélectionne CANAL+)
Par contre sur PARIS PREMIERE et CANAL+SPORT le message est :"Chaîne en option. Veuillez contacter votre distributeur pour souscrire à ce programme"

[mimarc]

Bonjour,
Je viens d'avoir XGEM en ligne qui m'annonce que le cryptage des chaînes est volontaire par TNTSAT et que d'autres vont suivre.
Le N° terminal 0xFFFFFFF est significatif en cela.
Il faut donc racheter un démodulateur. Mon 2éme n'est pas HD, je vais chercher un lot de 2...
Pas d'urgence, je vais regarder du côté de FRANSAT, pour le principe.
Bonnes fêtes de fin d'année.
michel

[Metropolitain59]

Bonjour,
Je viens d'avoir XGEM en ligne qui m'annonce que le cryptage des chaînes est volontaire par TNTSAT et que d'autres vont suivre.
Le N° terminal 0xFFFFFFF est significatif en cela.
Il faut donc racheter un démodulateur. Mon 2éme n'est pas HD, je vais chercher un lot de 2...
Pas d'urgence, je vais regarder du côté de FRANSAT, pour le principe.
Bonnes fêtes de fin d'année.
michel

Changer de décodeur HD pour cause de modification de cryptage ???!! mais c'est de la folie !