Problème sur recepteur TNT astrell 013136.3

[AmLim]

Bonsoir à tous, je suis nouveau sur le forum et j'espère ne pas me tromper de rubrique
J'ai un recepteur astrell 013136.3 avec carte TNT SAT, tout fonctionne parfaitement aucun problème de réception sauf que je n'arrive pas à faire fonctionner la télécommande sachant que les piles sont neuves et qu'après vérification elle émet bien un signal. Quelqu'un aurait il une solution à ce problème?
Merci à tous

[julien74]

Bonsoir et bienvenue à toi sur le forum,

As-tu essayé de débrancher la prise électrique 220 Volts de ton décodeur?
Parfois le décodeur plante et le fait de débrancher la prise électrique permet de le refaire fonctionner.

Arrives-tu à changer les chaînes avec les boutons sur la façade de ton décodeur?

Tu es sur quelle commune?

[marceljack]

Bonjour,
Je suppose que la fenêtre de réception infrarouge en façade est bien dégagée et que tu as testé la télécommande avec un appareil photo ou un téléphone avec APN (clignotement sur l'écran de l'APN) ?
Si ces deux conditions sont remplies et si tu as débranché / rebranché l'appareil sans succès, y a deux possibilités de non fonctionnement:
-la télécommande émet un signal infrarouge mais pour une raison ou une autre le code envoyé est faux, dans ce cas il suffit parfois de retirer les piles et de les replacer pour que ça refonctionne.
-le récepteur infrarouge de l'appareil est défectueux.

Il faudrait pouvoir tester avec une télécommande identique pour voir si ça vient de la télécommande ou de l'appareil.
Comme il est récent, il doit être sous garantie, je te suggère de le rapporter chez le vendeur pour test et éventuellement échange.
NB: cet appareil est identique (=clone) au Metronic 441639.2 et à d'autres (voir tableau des modèles ayant le même soft d'après le calendrier des mises à jour TNTSAT).