Samsung LE22B450 MENU inaccessible et bien d'autres touches

[king760]

bonsoir!
j'ai acheté une télé (Samsung LE22B450) avec la TNT intégrée sur le BON COIN mais le problème est que je n'arrive pas à accéder au Menu avec ni la télécommande ni les touches sur la façade pour faire les réglages.A chaque fois que j'appuie sur le Menu c'est un petit triangle jaune qui apparait + le message suivant "indisponible". En fait il n y a pas que le menu, il y a bien d'autres touches qui affichent la même chose.
Si quelqu'un a une solution, aidez-moi svp!
MERCI D'AVANCE

[marceljack]

bonsoir!
j'ai acheté une télé (Samsung LE22B450) avec la TNT intégrée sur le BON COIN mais le problème est que je n'arrive pas à accéder au Menu avec ni la télécommande ni les touches sur la façade pour faire les réglages.A chaque fois que j'appuie sur le Menu c'est un petit triangle jaune qui apparait + le message suivant "indisponible". En fait il n y a pas que le menu, il y a bien d'autres touches qui affichent la même chose.
Si quelqu'un a une solution, aidez-moi svp!
MERCI D'AVANCE

Bonjour,
Quand on achète un appareil d'occasion, il faut s'assurer de son bon fonctionnement avant d'en prendre livraison, sauf si l'annonce indiquait clairement le problème et qu'on a accepté le risque d'acheter un appareil éventuellement inutilisable.
Si l'appareil était indiqué en état de fonctionnement, il faut régler le problème avec le vendeur (remboursement, réduction ...).

Sinon ce problème semble être un gros bug de logiciel, peut-être dû à une mise à jour ratée ...
Peut-être corrigeable par une nouvelle mise à jour ???
Voir avec le SAV du fabricant si ce problème est connu et comment le résoudre.

Est-ce que l'appareil fonctionne en réception TNT normale ?

[king760]

En fait, je l'ai acheté avec une autre télé du même modèle (samsung LE22B450) mais celle-ci fonctionne bien.
C'est peut-être aussi comme vous l'avez dit un problème de mise à jour. Là je suis allé télécharger la mise à jour sur le site de samsung mais comme je n'ai pas accès au menu je n'arrive pas à l'installer.
j'ai aussi perdu le numéro de tél de la personne qui me l'a vendue donc je ne sais plus quoi faire
SOS!

[bernard7715]

C'est peut être un tv en mode hôtel ou mode hôpital. Le menu est verrouillé sur ce genre de tv. Il faut une télécommande spéciale destiné à au réglage et l'installation.

[marceljack]

C'est peut être un tv en mode hôtel ou mode hôpital. Le menu est verrouillé sur ce genre de tv. Il faut une télécommande spéciale destiné à au réglage et l'installation.

Ou éventuellement lui envoyer un code ?
Voir avec le SAV du constructeur ...

[ELECTRON76]

Bonsoir king760 .

Si la touche "EXIT" de ta télécommande fonctionne , maintient la pendant 10 seconde et un message devrait s'afficher à l'écran pour demander si tu veut la remettre en configuration "usine" .

Valide Oui ou Yes et l'écran devrait se mettre en veille .

Remettre en marche et refaire toute la configuration .

Bonne chance et nuit

[bernard7715]

C'est peut être un tv en mode hôtel ou mode hôpital. Le menu est verrouillé sur ce genre de tv. Il faut une télécommande spéciale destiné à au réglage et l'installation.

Ou éventuellement lui envoyer un code ?
Voir avec le SAV du constructeur ...

Chez Philips ce n était pas possible avec les télécommandes grand public, il fallait utilisé la télécommande service, qui avait des fonctions, que n'avaient pas les télécommandes usuels.

[marceljack]

C'est peut être un tv en mode hôtel ou mode hôpital. Le menu est verrouillé sur ce genre de tv. Il faut une télécommande spéciale destiné à au réglage et l'installation.

Ou éventuellement lui envoyer un code ?
Voir avec le SAV du constructeur ...

Chez Philips ce n était pas possible avec les télécommandes grand public, il fallait utilisé la télécommande service, qui avait des fonctions, que n'avaient pas les télécommandes usuels.

Oui mais Samsung n'est pas Philips et de plus ce TV n'est pas un modèle spécial pour hôtel ou autre collectivité.

[king760]

Merci beaucoup ELECTRON76 ça a marché avec l'appui long sur la touche "EXIT" et merci à tous les autres également.
Je souhaite une très bonne nuit à tout le monde

[Byr0]

Bonjour , j'ai un problème similaire au tien, sauf qu'un appui long sur la touche EXIT ne résout pas mon problème , étant donné que laTV ne répond plus à la télécommande dans mon cas; connaîtrais-tu une autre solution et si oui, laquelle stp