Terminal STARCOM 9945 HD Bloqué

[Dreamdim]

Bonsoir à tous,

Depuis ce matin mes parents en Espagne ont bloqué leur terminal TNT HD de marque Starcom sous référence 9945 HD. Le terminal leur indique le message suivant : " code d'accès verrouillé" et ils sont dans l'impossibilité de rentrer le code de déblocage 0937 que le support technique m'avait communiqué ...

J'aimerai donc savoir s'il existe une procédure de réinitialisation complète du terminal à base de manipulation ? Si oui laquelle ?

Si non, connaissez vous une procédure pour les débloquer ?

D'avance merci,

Bonne soirée à tous,

Bien cordialement

[julien74]

Bonjour et bienvenue sur le forum ,

Comment ont-ils fait pour bloquer le terminal?