TNT : deux millions d'appels au "SOS de la TV "

[Steamboy]

Le centre d'appels d'assistance mis en place par France télé numérique (FTN) à l'occasion de l'arrêt de l'analogique, a reçu son deux millionième appel le 28 Juin 2011. Le 0970 818 818 a atteint un tel taux de notoriété qu'il est devenu « SOS Télé ».

A tel point que l'Agence nationale des fréquences (ANFR) va garder ce numéro à l'issue du passage au tout numérique, comme c'est déjà le cas dans les régions qui ont basculé depuis longtemps. Les particuliers qui constatent des problèmes de fréquences peuvent, via ce centre d'assistance, aisément saisir l'ANFR. Mais attention ! Ils devront faire certifier par un antenniste que leur domicile est aux normes, avant toute intervention, car beaucoup de problèmes proviennent de défauts dans leurs installations, comme l'expliquait Gilles Bregant, directeur général de l'ANFR dans le dernier numéro de QualiProTV. A ses yeux, « ce numéro d'appel est devenu le SAV de la télé »

Source : http://www.telesatellite.com/actu/tp.asp?tp=40559

[kenny18]

On ne pouvait pas s'attendre à autre chose. Tous le monde n'est pas un pro de la télévision et un tel changement allait à coup sur troubler certaines personnes.

[FEEDELE]

Bonjour...sans être un pro, ni comme nous des avertis, sauf cas de soucis d'SFN etc... beaucoup peuvent faire l'effort d'essayer de comprendre, je suis pret à parier que leur analogique n'etait pas si parfait que ça .

[Cyril16]

beaucoup peuvent faire l'effort d'essayer de comprendre, je suis pret à parier que leur analogique n'etait pas si parfait que ça .

Comme la 5 et la 6 qui, souvent, n'étaient pas toujours facile à capter normalement.