Plus de R4 depuis une semaine à Embrun (Hautes Alpes)

[checky]

Bonjour,

Depuis une bonne semaine à présent, plus de réception de R4 (France 5, la 6, Arte etc...) à Embrun (Hautes Alpes). Je réside en appartement (immeuble au Hameau des Vignes, antenne râteau collective) , dans le quartier nous sommes tous concernés. J'ai contacté par téléphone à deux reprises l'Agence nationale des Fréquences qui m'a seulement informé que le relais de Puys Sanières était concerné mais qu'on ne pouvait pas m'en dire plus. Aucun délai de résolution en vue. Si on ajoute à cela l'accueil téléphonique vraiment formel et froid, franchement ça n'incite guère à les recontacter. Je l'ai pourtant fait hier, par courriel cette fois-ci, mais toujours pas de réponse aujourd'hui.

Comme je regarde le plus souvent France 5 et Arte, une semaine sans, ça commence à être long, surtout sans aucune explication donnée sur la nature du souci (panne ? ajustement ?)

Chaque jour, bien entendu, je procède à une recherche automatique des chaînes sur mon poste, mais rien de nouveau : le R4 est toujours absent.

Merci pour toute suggestion

[julien74]

Bonsoir,

Tentes ta chance en essayant de joindre le service téléspectateurs d'Arte
Au téléphone n°03 88 14 22 22 ou au 03 88 14 22 55.
Par mail: telespectateurs@arte.tv
Sur le forumlaire: www.arte.tv/question/?lang=fr

[bernard7715]

haque jour, bien entendu, je procède à une recherche automatique des chaînes sur mon poste, mais rien de nouveau : le R4 est toujours absent.

Ne jamais faire de recherche de chaines, pour des disparitions de chaines alors quelles étaient reçues jusqu’à la. La recherche de chaines ne sert qu'a l' installation ou lorsque qu'il y a une modifications du plans fréquences de l'émetteur, ce qui arrive très rarement et signalé avant.
La prochaine fois en cas panne d’émetteur les seules choses a faire est de signalé la panne a l’ANFR et de patienté.

[Xarann]

Bonjour,

as tu une date précise pour la perte du R4 ?

[checky]

Bonjour,

as tu une date précise pour la perte du R4 ?

Je l'ai constaté à partir du mardi 26/7 dernier.

[pa.babao]

Bonjour,

as tu une date précise pour la perte du R4 ?

Je l'ai constaté à partir du mardi 26/7 dernier.

Hello,
Vers la mi juillet est-ce que ça fonctionnait correctement?

Sais tu vers quels émetteurs est tournée votre antenne :
- vers Puy-Sanières (Ouest)
- vers Saint Sauveur (Sud Est), peut être confondu avec la direction vers le Mélezet un peu plus au sud (autre émetteur mais mal reçu dans ta zone normalement)

Cdt

[checky]

Bonjour,

as tu une date précise pour la perte du R4 ?

Je l'ai constaté à partir du mardi 26/7 dernier.

Hello,
Vers la mi juillet est-ce que ça fonctionnait correctement?

Sais tu vers quels émetteurs est tournée votre antenne :
- vers Puy-Sanières (Ouest)
- vers Saint Sauveur (Sud Est), peut être confondu avec la direction vers le Mélezet un peu plus au sud (autre émetteur mais mal reçu dans ta zone normalement)

Cdt

Oui vers la mi juillet tout fonctionnait normalement. Par ailleurs, notre antenne est tournée vers le sud-est. Je précise quand même que, d'après les infos que j'ai obtenues auprès de l'Agence Nationale des fréquences, c'est le relais de Puys-Sanières qui semblerait affecté.

[julien74]

Vu que que le 2 émetteurs diffusent le R4 exactement sur la même fréquence (SFN), si l'un des 2 est en carafe sur le R4 il peut se comporter comme brouilleur et polluer la réception dans la vallée de l'autre émetteur TNT qui lui n'a pas de panne sur le R4.

Depuis chez toi, vois-tu de visu les pylônes de Puy-Sanières et Saint Sauveur?

[checky]

Vu que que le 2 émetteurs diffusent le R4 exactement sur la même fréquence (SFN), si l'un des 2 est en carafe sur le R4 il peut se comporter comme brouilleur et polluer la réception dans la vallée de l'autre émetteur TNT qui lui n'a pas de panne sur le R4.

Depuis chez toi, vois-tu de visu les pylônes de Puy-Sanières et Saint Sauveur?

Non, absolument pas.

[julien74]

Tu n'en vois aucun des 2?

Selon le site web Cartoradio de l'ANFR depuis le 8 juillet il y a une antenne 4G sur l'antenne relais située "CENTRAL TÉLÉPHONIQUE LES ALLIERES, LA ROBEYERE" à Embrun.
Tu es près d'elle?
Tu la vois de chez toi ou depuis ton quartier?

As-tu essayé de joindre Arte?

Pour dépanner tu peux regarder France 5 gratuitement en direct sur internet sur ton ordinateur, sûrement Arte aussi.